職場績效溝通的技巧(編輯修改稿)
2025-04-02 06:55 本頁面
【文章內容簡介】 績無關，實際在實踐過程中往往成為影響員工工作態(tài)度、工作結果的關鍵因素。 現(xiàn)在的工作者都是職業(yè)人，應該具備自我調節(jié)的能力。但是，職業(yè)人并不等于機器人，在面臨巨大、忙碌的事業(yè)挑戰(zhàn)和壓力時，這些職業(yè)人常常產生各種抱怨、動搖。這是企業(yè)應該注意的。 聯(lián)想集團十分注重員工的生活和感情，各級管理者在績效溝通的時候會專門詢問下屬的生活和感情的情況，并積極予以協(xié)助。因此聯(lián)想的團隊非常團結、非常有戰(zhàn)斗力，號稱斯巴達克鐵軍。 溝通的程序要明確、要到位 溝通程序一般是： (1)事前精心準備。首先回顧《職位說明書》、《計劃工作表》、《績效評估表》等等。收集相關資料，包括平日的績效觀察、績效跟蹤記錄。搜集其他相關部門、員工的對于該員工工作表現(xiàn)的評價。準備面談提綱，這是許多管理者忽視的地方，實際上對于績效溝通內容的簡單理解造成的。 (2)陳述面談目的。管理者要清晰、明確的告知下屬溝通的目的在于對于過去工作的回顧、總結，對于下一階段工作的計劃安排，是就事論事的管理環(huán)節(jié)之一。 (3)回顧計劃及完成情況。管理者應該根據(jù)《職位說明書》、《計劃工作表》、《績效評估表》對下屬的工作進行回顧，讓下屬認識到自己的工作與公司、部門目標之間的關系以及自己的完成情況。在這個過程中，管理者要注意事實的準確詳實，描述的客觀公正，進行積極正面的評價，善意的提出建設性意見。 (4)告知下屬評估結果。這個考核
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