職場(chǎng)績(jī)效溝通的技巧(編輯修改稿)
2025-04-02 06:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 績(jī)無關(guān)，實(shí)際在實(shí)踐過程中往往成為影響員工工作態(tài)度、工作結(jié)果的關(guān)鍵因素。 現(xiàn)在的工作者都是職業(yè)人，應(yīng)該具備自我調(diào)節(jié)的能力。但是，職業(yè)人并不等于機(jī)器人，在面臨巨大、忙碌的事業(yè)挑戰(zhàn)和壓力時(shí)，這些職業(yè)人常常產(chǎn)生各種抱怨、動(dòng)搖。這是企業(yè)應(yīng)該注意的。 聯(lián)想集團(tuán)十分注重員工的生活和感情，各級(jí)管理者在績(jī)效溝通的時(shí)候會(huì)專門詢問下屬的生活和感情的情況，并積極予以協(xié)助。因此聯(lián)想的團(tuán)隊(duì)非常團(tuán)結(jié)、非常有戰(zhàn)斗力，號(hào)稱斯巴達(dá)克鐵軍。 溝通的程序要明確、要到位 溝通程序一般是： (1)事前精心準(zhǔn)備。首先回顧《職位說明書》、《計(jì)劃工作表》、《績(jī)效評(píng)估表》等等。收集相關(guān)資料，包括平日的績(jī)效觀察、績(jī)效跟蹤記錄。搜集其他相關(guān)部門、員工的對(duì)于該員工工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。準(zhǔn)備面談提綱，這是許多管理者忽視的地方，實(shí)際上對(duì)于績(jī)效溝通內(nèi)容的簡(jiǎn)單理解造成的。 (2)陳述面談目的。管理者要清晰、明確的告知下屬溝通的目的在于對(duì)于過去工作的回顧、總結(jié)，對(duì)于下一階段工作的計(jì)劃安排，是就事論事的管理環(huán)節(jié)之一。 (3)回顧計(jì)劃及完成情況。管理者應(yīng)該根據(jù)《職位說明書》、《計(jì)劃工作表》、《績(jī)效評(píng)估表》對(duì)下屬的工作進(jìn)行回顧，讓下屬認(rèn)識(shí)到自己的工作與公司、部門目標(biāo)之間的關(guān)系以及自己的完成情況。在這個(gè)過程中，管理者要注意事實(shí)的準(zhǔn)確詳實(shí)，描述的客觀公正，進(jìn)行積極正面的評(píng)價(jià)，善意的提出建設(shè)性意見。 (4)告知下屬評(píng)估結(jié)果。這個(gè)考核
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