物業(yè)前臺收發(fā)信件崗位職責(zé)【10篇】(編輯修改稿)
2025-03-30 07:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 驗(yàn)收及退還押金等流程。，認(rèn)真做好前臺交接班工作記錄。、來訪及投訴的接待工作，對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在辦公室外區(qū)域并交由其他人員處理。，公司及業(yè)主郵件、快遞、報紙的接收及轉(zhuǎn)交工作。，根據(jù)來電或來函要求，記錄后通知工程部安排維修。、看房條，為業(yè)主辦理業(yè)主證、雇員證、租戶證，負(fù)責(zé)為業(yè)主代購燃?xì)?電、能源。物業(yè)前臺崗位職責(zé)3負(fù)責(zé)初步接待各類業(yè)主的投訴、咨詢等日常工作。負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的衛(wèi)生、6S等的落地及日常執(zhí)行。負(fù)責(zé)客戶停留3分鐘后，主動為業(yè)主提供飲品或其他增值服務(wù)。負(fù)責(zé)接聽服務(wù)中心電話，并及時將服務(wù)中心各類的情況傳達(dá)至對應(yīng)班組。負(fù)責(zé)前臺的收費(fèi)工作，并每日核對發(fā)送服務(wù)中心收費(fèi)、辦理入住等的日報。物業(yè)前臺崗位職責(zé)4負(fù)責(zé)接待工作，做好來電來訪登記。負(fù)責(zé)為公司辦理進(jìn)場裝修手續(xù)，監(jiān)管裝修情況，有前期項(xiàng)目跟進(jìn)商戶進(jìn)場經(jīng)驗(yàn)，處理商戶咨詢、投訴工作。
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