【文章內(nèi)容簡介】 信營運(yùn)商、設(shè)備制造商及內(nèi)容供貨商建立策略合作關(guān)系，本集團(tuán)將不斷增加本集團(tuán)的服務(wù)及產(chǎn)品，并在全國 拓展服務(wù)及產(chǎn)品的分銷渠道。 下表載列有關(guān)截至呈列日期及期間本集團(tuán)即時(shí)通信社區(qū)的若干營運(yùn)統(tǒng)計(jì)數(shù)字： 截至 截至 截至 截至 截至 二零零三年 二零零三年 二 零零三年 二零零三年 二零零四年 截至十二月三十一日 三月 六月 九月 十二月 三月 止十六日期間 三十一日止 三十日止 三十日止 三十一日止 三十一日止 二零零一年 二零零二年 二零零三年 十六日期間 十五日期間 十五日期間 十六日期間 十六日期間 （百萬計(jì)） 注冊即時(shí)通信 帳戶（截至期終） 活躍帳戶 最高同時(shí)在線帳戶 平均每日用戶 在線時(shí)數(shù) 平均每日信息 (1) (2) 附注： (1) 平均每日信息包括計(jì)算機(jī)之間的信息交流，而不包括與移動(dòng)電話的信息交流。 (2) 截至二零零一年十二月三十一日止十六日期間的平均每日信息包括來自本集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)廣告的信息。于其后的期間，平均每日信息并不包括該等廣告信息。 互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)為本集團(tuán)用戶社區(qū)的主要平臺，并為本集團(tuán)帶來可觀收入。于二零零三年度及截至二 零零四年三月三十一日止三個(gè)月，本集團(tuán)分別約 %及 %的收入來自互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)。截至二零零三年十二月三十一日，本集團(tuán)收費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的注冊用戶共有 690萬名，而 第 12 頁 共 31 頁 截至二零零四年三月三十一日，注冊用戶更增至 730萬名。 下表載列于下列日期本集團(tuán)收費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的注冊用戶數(shù)目： 截至 截至 截至 截至 截至 二零零三年 二零零三年 二零零三年 二零零三年 二零零四年 截至十二月三十一日 三月 六月 九月 十二月 三月 止十六日期間 三十一日止 三十日止 三十日止 三十一日止 三十一日止 二零零一年 二零零二年 二零零三年 十六日期間 十五日期間 十五日期間 十六日期間 十六日期間 （百萬計(jì)） 注冊用戶 — （ 1）即時(shí)通信及電子郵箱服務(wù) 即時(shí)通信為本集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)平臺的核心。 為綜 合服務(wù)平臺，利用即時(shí)通信及其它增值服務(wù)建立網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。本集團(tuán)為中國最早開發(fā)即時(shí)通信服務(wù)的先驅(qū)之一，率先于一九九九年二月推出基本即時(shí)通信服務(wù)。 現(xiàn)時(shí)被公認(rèn)為中國最受歡迎的即時(shí)通信社區(qū)。本集團(tuán)將繼續(xù)借助深受歡迎的 服務(wù)，向不斷增加的 用戶提供各種增值社區(qū)及娛樂服務(wù)。 本集團(tuán)向消費(fèi)者用戶提供的即時(shí)通信服務(wù)可分為下列三大類： ? 基本 服務(wù) ? 高級 服務(wù) ? 騰訊 TM ● 基本 服務(wù)。 基本 服務(wù)為本集團(tuán)的免費(fèi)即時(shí)通信服務(wù)，用戶可收發(fā)實(shí)時(shí)信息并參與社區(qū)。此外，透過 即時(shí)通信客戶端軟件，基本 用戶可使用 聊天室、 郵箱、騰訊 TT瀏覽器、語音視頻會議及文件傳輸服務(wù)。用戶如欲申請使用基本 服務(wù)，只須登入本集團(tuán)網(wǎng)站或眾多其它軟件下載網(wǎng)站，下載本集團(tuán)客戶端軟件。用戶于注冊后可利用客戶端軟件使用本集團(tuán)基本 服務(wù)。本集團(tuán)將致力擴(kuò)展基本 用戶群，并吸引該等用戶轉(zhuǎn)為本集團(tuán)高級 服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)服務(wù)及網(wǎng)上娛樂服務(wù)的付費(fèi)用戶。 ● 高級 服務(wù)。 會員于二零零零年十一月推出，用戶在支付月費(fèi)人民幣 ，享有多種基本 服務(wù)以外的額外福利。會員福利包括可自行挑選 號碼及將信息儲存于 服務(wù)器，并享有 100兆儲存空間、多項(xiàng) 增值服務(wù)（包括網(wǎng)上娛樂服務(wù)）的免費(fèi)點(diǎn)數(shù)、于 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)專享 會員特殊標(biāo)記及額外聊天室專區(qū)。本集團(tuán)將繼續(xù)增加高級會員福利，以吸引更多 會員。 第 13 頁 共 31 頁 行于二零零二年九月推出，為本集團(tuán)的入門級高級 服務(wù)，現(xiàn)時(shí)的用戶月費(fèi)為人民幣 元。 行用戶現(xiàn)時(shí)享有的服務(wù)包括加強(qiáng)用戶安全、在 服務(wù)器儲存信息及 20兆儲存空間。本集團(tuán)將繼續(xù)增加 行用戶所享有的增值服務(wù)。 ● 騰訊 TM。 騰訊 TM于二零零三年十二月推出，為本集團(tuán)的全新即時(shí)通信服務(wù)，以應(yīng)付中國專業(yè)人士不斷演變的需求。騰訊 TM在使用 相同的服務(wù)器基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí)，亦可透過騰訊 TM客戶端軟件提供不同的用戶體驗(yàn)。騰訊 TM不斷增加的增值服務(wù)旨在提高用戶的工作效率，協(xié)助用戶在專業(yè)環(huán)境內(nèi)維持人際關(guān)系。部份增值服務(wù)包括虛擬「名片」。虛擬「名片」屬于騰訊 TM用戶資料，可與騰訊 TM好友選單內(nèi)的用戶交換。其它功能包括除按地區(qū)及年齡等分類搜尋其它用戶外，亦可按相關(guān)行業(yè)及職業(yè)進(jìn)行搜尋。本集團(tuán)將繼續(xù)增加騰訊 TM用戶所享有的增值服務(wù)。 ● 郵箱。 郵箱于二零零三年五月推出，現(xiàn)時(shí)隨 客戶端軟件提供。 郵箱為與 即時(shí)通信平臺緊密連系的電郵 服務(wù)。利用 郵箱，用戶可從與 客戶端軟件連接的客戶端電子郵箱直接讀取電子郵件。當(dāng)透過 客戶端軟件收到電子郵件時(shí)，用戶將會立即接獲通知。 郵箱可方便 用戶在 社區(qū)發(fā)送電子郵件信息，亦可向 社區(qū)外發(fā)出電子郵件。 （ 2）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)服務(wù) ● 。 本集團(tuán)以 。該門戶網(wǎng)站為豐富本集團(tuán)用戶應(yīng)用體驗(yàn)及鞏固 社區(qū)的平臺。本集團(tuán)于二零零三年十二月重新推出的 網(wǎng)站旨在向用戶提供信息、社區(qū)資源，并介紹本集團(tuán)不斷增加的增值服務(wù)。該門戶網(wǎng)站現(xiàn)時(shí) 的主要頻道包括新聞、娛樂、體育、汽車、游戲、笑話、時(shí)尚及星座。該門戶網(wǎng)站亦提供 BBS與聊天服務(wù)等各種網(wǎng)絡(luò)社區(qū)服務(wù)及 秀與 游戲門戶網(wǎng)站服務(wù)等多種其它騰訊增值服務(wù)。由于該門戶網(wǎng)站所提供 BBS及聊天室服務(wù)的信息由用戶本身創(chuàng)造并具互動(dòng)性，故此該等服務(wù)成為鞏固用戶社區(qū)的重要途徑。截至二零零四年四月二十三日，本集團(tuán)共有 1,254個(gè)聊天室，而截至二零零四年三月三十一日，本集團(tuán)聊天室的最高同時(shí)在線帳戶為 57,974個(gè)。 數(shù)最高的互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站之一。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)察網(wǎng)站 ，截至二零零四年三月三十一日，本集團(tuán)為全球 20個(gè)瀏覽次數(shù)最高的網(wǎng)站之一。本集團(tuán)擬擴(kuò)充門戶網(wǎng)站，提供更多信息內(nèi)容及服務(wù)，尤其是娛樂信息及休閑體驗(yàn)。 ● 交友。 隨著 ， 自然成為網(wǎng)上交友的媒介。 交友于二零零二年十一月推出，是專為本集團(tuán)即時(shí)通信平臺而設(shè)的交友服務(wù)。所 第 14 頁 共 31 頁 有 用戶可使用 交友服務(wù)免費(fèi)注冊本身資料，并在 交友數(shù)據(jù)庫搜尋其它注冊用戶的資料。然而，只有 交友付費(fèi)用戶方可與其它 交友注冊用戶聯(lián)絡(luò)。本集團(tuán)亦會提供相關(guān)的工具，方便用戶利用即 時(shí)通信、移動(dòng) SMS及圖像信息互相聯(lián)絡(luò)。 交友現(xiàn)時(shí)的月費(fèi)為人民幣 。本集團(tuán)定期提升 交友服務(wù)的功能，以確保為客戶提供有效的網(wǎng)上交友服務(wù)。 ● 校友錄。 校友錄于二零零四年一月推出，旨在于 社區(qū)創(chuàng)造以不同校友群為目標(biāo)用戶的獨(dú)特網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。 用戶可利用不同的網(wǎng)上及 客戶端軟件工具建立校友群，并與其它校友聯(lián)絡(luò)。本集團(tuán)計(jì)劃通過推廣該服務(wù)成為用戶與其它校友聯(lián)系的重要媒介，將 校友錄發(fā)展成為收費(fèi)服務(wù)。 ● 電子賀卡。 電子賀卡于二零零三年八月推出。該服務(wù)豐富 平臺用戶收發(fā)信息的體 驗(yàn)。本集團(tuán)的用戶可在不斷增加的電子賀卡中挑選賀卡，發(fā)送給其它 好友。當(dāng)目標(biāo)收件人收到電子賀卡后，寄件人將會收到 信息，確定賀卡經(jīng)已成功發(fā)送。 電子賀卡亦可寄往用戶的電子郵箱。 電子賀卡以按月及按次方式收費(fèi)。 電子賀卡的月費(fèi)為人民幣 。如若按次收費(fèi)，則每張 電子賀卡的費(fèi)用由人民幣 。 （ 3）娛樂服務(wù) ● 休閑游戲。 休閑游戲服務(wù)于二零零三年八月推出，提供棋類、紙牌類及其它技巧類游戲。詳情見「監(jiān)管 — 騰訊計(jì)算器的申請」。該項(xiàng)服務(wù)的用戶人數(shù)迅速飆升。截至二 零零四年三月三十一日止十六日期間，最高同時(shí)在線用戶人數(shù)高達(dá) 219,199名，其后持續(xù)增長。本集團(tuán)現(xiàn)時(shí)透過 游戲門戶網(wǎng)站提供 15種以上不同類型的休閑游戲。 休閑游戲服務(wù)可讓多名用戶在高度互動(dòng)的游戲環(huán)境中共同參與休閑游戲。本集團(tuán)休閑游戲服務(wù)提供特別游戲客戶端軟件并與 客戶端軟件結(jié)合。本集團(tuán)現(xiàn)時(shí)向用戶提供免費(fèi) 游戲。然而，用戶于付費(fèi)后可參加各種比賽，并選購「對象」，增加游戲樂趣。本集團(tuán)將會不斷增加客戶端及網(wǎng)上休閑游戲服務(wù)。 ● 秀（「網(wǎng)絡(luò)虛擬化身」）。 「網(wǎng)絡(luò)虛擬化身」為 用戶在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的虛擬形象 ，可突出其個(gè)人身份、形象及性格。 網(wǎng)絡(luò)虛擬化身在 、 游戲門戶網(wǎng)站及 客戶端軟件中使用。 秀于二零零三年三月在市場推出，用戶可在網(wǎng)上購物中心選購虛擬時(shí)裝及其它對象，自行設(shè)計(jì)本身的「網(wǎng)絡(luò)虛擬化身」。二零零四年一月二十四日至二零零四年三月三十一日期間，本集團(tuán)超過 2,900萬名用戶取得 秀對象。為宣傳該項(xiàng)服務(wù)，本集團(tuán)免費(fèi)提供個(gè)別 秀對象，而其它 秀對象的收費(fèi)一般介乎人民幣 。本集團(tuán)將會不 第 15 頁 共 31 頁 斷推出更多全新的 秀功能，提高 秀用戶的體驗(yàn)。 ● 大 型多用戶在線游戲（「 MMOG」）。 本集團(tuán)相信，由于 平臺以社區(qū)為目標(biāo)，故此適合用作推出及推廣 MMOG。憑借本集團(tuán)經(jīng)營中國最大即時(shí)通信社區(qū)的專業(yè)知識，本集團(tuán)亦累積豐富的經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)，可向用戶提供極具吸引力的 MMOG。于二零零三年十二月，本集團(tuán)發(fā)布首個(gè)收費(fèi) MMOG「凱旋」。「凱旋」為韓國 Imazic授權(quán)的 3D立體 MMOG。于二零零四年三月三十一日，「凱旋」游戲的收費(fèi)為每小時(shí)人民幣 ，而用戶亦可以月費(fèi)人民幣 登入「凱旋」游戲。本集團(tuán)現(xiàn)正考慮向主要游戲開發(fā)商申請其它 MMOG的中國特許經(jīng) 營權(quán)。本集團(tuán)亦設(shè)立內(nèi)部 MMOG開發(fā)小組，自行開發(fā) MMOG。 移動(dòng)及電信增值服務(wù) 移動(dòng)及電信增值服務(wù)為本集團(tuán)業(yè)務(wù)的重要組成部份。本集團(tuán)于二零零零年六月推出移動(dòng) ，率先在中國提供移動(dòng)即時(shí)通信服務(wù)。本集團(tuán)一直與中國電信營運(yùn)商合作推出及宣傳增值服務(wù)。此外，本集團(tuán)利用 客戶端軟件及 ，使用戶可直接選購不同內(nèi)容套餐及項(xiàng)目?，F(xiàn)時(shí)中國的移動(dòng)數(shù)據(jù)通信量大多以 SMS形式收發(fā)，而本集團(tuán)預(yù)期 MMS、 WAP及 Java下載等新服務(wù)日后將會有所增長。于二零零三年度及截至二零零四年三月三十一日止三 個(gè)月，本集團(tuán)分別約 %及 %的收入來自移動(dòng)及電信增值服務(wù)。截至二零零三年十二月三十一日，本集團(tuán)直接或通過移動(dòng)電話營運(yùn)商提供收費(fèi)移動(dòng)及電信增值服務(wù)的注冊用戶約為 1,310萬名，惟由于移動(dòng)電話營運(yùn)商近月清理不活躍帳戶，故此截至二零零四年三月三十一日，注冊用戶減至 1,280萬名。 下表載列于下列日期本集團(tuán)直接或通過移動(dòng)電話營運(yùn)商提供的收費(fèi)移動(dòng)及電信增值服務(wù)的注冊用戶數(shù)目： 截至 截至 截至 截至 截至 二零零三年 二零零三年 二零零三年 二零零 三年 二零零四年 截至十二月三十一日 三月 六月 九月 十二月 三月 止十六日期間 三十一日止 三十日止 三十日止 三十一日止 三十一日止 二零零一年 二零零二年 二零零三年 十六日期間 十五日期間 十五日期間 十六日期間 十六日期間 （百萬計(jì)） 注冊用戶 （ 1）移動(dòng) 。 移動(dòng) 為本集團(tuán)的移動(dòng)電話 服務(wù)，讓用戶通過移動(dòng)電話連接 網(wǎng)絡(luò)， 第 16 頁 共 31 頁 與其它 用戶進(jìn)行即時(shí)通信。本集團(tuán)在中國移動(dòng)及中國聯(lián)通經(jīng)營的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提供移動(dòng) ，同時(shí)亦開始在中國電信及中國網(wǎng)通的 PHS網(wǎng)絡(luò)提供移動(dòng) 。移動(dòng) 服務(wù)現(xiàn)時(shí)的部份功能如下： ? 可查看其它 好友的「在線狀態(tài)」，以確定其是否登入網(wǎng)絡(luò)及可否與其通信； ? 可與移動(dòng)電話及計(jì)算機(jī) 用戶收發(fā)即時(shí)信息； ? 可在移動(dòng)電話查閱其它 用戶的資料。 現(xiàn)時(shí)，大部份移動(dòng) 用戶均選用 SMS服務(wù)，月費(fèi)介乎人民幣 至人民幣 。 移動(dòng) 服務(wù)亦通過中國 ，并可以 WAP瀏覽器或 KJava、 Smartphone、 BREW 及原生代碼等可安裝客戶端軟件使用。 本集團(tuán)與中國移動(dòng)及中國聯(lián)通的若干附屬公司及分支營運(yùn)商訂立安排，在該等移動(dòng) 電話營運(yùn)商的 SIM卡中預(yù)先安裝移動(dòng) SMS指示。移動(dòng) 客戶端軟件可在中國移動(dòng)的 WAP門戶網(wǎng)站及本集團(tuán)與其它 WAP網(wǎng)站下載。本集團(tuán)亦與中國多家手機(jī)制造商合作，直