【文章內(nèi)容簡介】 首先和縣領(lǐng)導(dǎo)耐心誠懇溝通，看能否去其他學(xué)校，假設(shè)不能夠，我會(huì)向我的直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并懇求相關(guān)部門協(xié)助，去其他學(xué)校進(jìn)展調(diào)查。并把調(diào)查結(jié)果撰寫報(bào)告，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。追征詢：（３）假設(shè)，其他學(xué)校不配合我的工作，我會(huì)不急不躁，耐心解釋說明，以我的真誠和敬業(yè)精神打動(dòng)他們。假設(shè)仍然不配合，我會(huì)想方法側(cè)面調(diào)查，比方深化學(xué)生家中等。假設(shè)有些調(diào)查結(jié)果非要在學(xué)校中調(diào)查才能得到，我會(huì)向我的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并請(qǐng)相關(guān)部門出面干涉。相信他們會(huì)配合我完成調(diào)查任務(wù)。5． 領(lǐng)導(dǎo)派你完成一項(xiàng)工作，你的同事不配合你，導(dǎo)致工作完成的不好。事后，同事還在領(lǐng)導(dǎo)面前告狀，說是由于你的緣故，領(lǐng)導(dǎo)批判了你，你如何做？【測評(píng)要素】應(yīng)變才能【答題要點(diǎn)】（１）首先誠懇的接受領(lǐng)導(dǎo)的批判，向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)本人的錯(cuò)誤，在工作難以進(jìn)展的情況下沒有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（２）做認(rèn)確實(shí)自我反省，考慮同事不配合我的緣故，可能是我的工作方式方法欠妥當(dāng)，引起了同事的不滿，我會(huì)努力改正。在以后的工作中，我會(huì)一如既往地向我的這位同事，處理好關(guān)系，并在適宜的時(shí)間和我的同事誠懇溝通，增進(jìn)理解，為以后的工作做良好的鋪墊。（３）在適宜的時(shí)間地點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)增進(jìn)對(duì)我的理解，在不耽擱領(lǐng)導(dǎo)工作的情況下，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，多匯報(bào)。并總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，為以后的工作大小良好的根底。6． 近日海南師范大學(xué)女生宿舍樓遭遇偷拍，近百名女生閨中密照被上傳至網(wǎng)站，引發(fā)該校一片嘩然。對(duì)此你的看法是什么？【答題要點(diǎn)】（１）破題：這是一種進(jìn)犯人生肖像權(quán)和人格權(quán)的行為，給受害人帶來心理上的極大損害，已經(jīng)觸犯了法律，應(yīng)該遭到法律的制裁。（２）緣故：學(xué)校治理上存在破綻；女生平常對(duì)本人的行為沒有注重，以致給了不法分子有機(jī)可乘的時(shí)機(jī)；社會(huì)上一些人的道德質(zhì)量低下。（３）對(duì)策：學(xué)校采取一些平安措施，加強(qiáng)平安方面的治理；加強(qiáng)對(duì)學(xué)生，尤其是女生平安認(rèn)識(shí)的教育；國家相關(guān)部門在抓物質(zhì)文明建立的同時(shí)注重精神文明建立，采取有力措施，以提高全民思想道德素養(yǎng)。7． 在一個(gè)重要會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)交代給你會(huì)上要用的文件在Ｕ盤里，結(jié)果到了會(huì)場要開場的時(shí)候，Ｕ盤里的文件如何也打不開了，請(qǐng)征詢你該如何處理？【答題要點(diǎn)】（１）碰到這種以外情況，一定要平復(fù)處理。（２）查看是否本人打開方式錯(cuò)誤，詳細(xì)檢查打開方式是否正確，尋找其它正確的打開方式。 （３）假設(shè)不是該緣故，再查看是否中毒、Ｕ盤損壞等，必要時(shí)請(qǐng)專業(yè)人員協(xié)助，盡量及時(shí)修復(fù)。 （４）假設(shè)還不能處理征詢題，及時(shí)懇求同事協(xié)助找尋書面文件。（５）通過以上方式，相信是能處理征詢題的。不然，最后就只有請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整會(huì)議時(shí)間。從這件事情中總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，防止今后類似事情再次發(fā)生。8．一個(gè)生活小區(qū)供電供水?dāng)鄶嗬m(xù)續(xù)，小區(qū)業(yè)主向物管反映。假設(shè)你是該小區(qū)物管，你如何處理？【測評(píng)要素】應(yīng)變才能（１）我會(huì)首先向業(yè)主們抱歉，承認(rèn)這是本人工作上的缺乏，沒有及時(shí)覺察小區(qū)供電供水?dāng)鄶嗬m(xù)續(xù)的情況。安撫本區(qū)的居民的情緒，感激他們及時(shí)反映，并向他們保證會(huì)特別快處理這一征詢題。（２）立即組織人員調(diào)查停水停電的緣故，假設(shè)是線路征詢題，那么立即聯(lián)絡(luò)有關(guān)電力、供水部門，反映情況，要求他們盡快處理。假設(shè)是其他的征詢題，比方物業(yè)欠費(fèi)，那么應(yīng)向居民講明情況，制定處理方案，并盡快施行。（３）總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在以后的工作中，我會(huì)經(jīng)常去居民區(qū)走動(dòng)，與居民們建立良好的互動(dòng)關(guān)系，設(shè)立物業(yè)治理征詢。對(duì)居民反映的各項(xiàng)征詢題盡快地加以處理，做好效勞工作。9． 公務(wù)員時(shí)常會(huì)遇到熟人協(xié)助的懇求，假設(shè)你被領(lǐng)導(dǎo)提到一個(gè)關(guān)鍵的崗位，你的熟人可能會(huì)找到你懇求協(xié)助，你應(yīng)該留意什么？【測評(píng)要素】應(yīng)變才能、綜合分析才能、人際關(guān)系【答題要點(diǎn)】（１）人在社會(huì)上生活，都會(huì)有本人的親戚朋友，有本人的交際圈子，因而在工作中，熟人找上門辦事，這是難免的，也是特別正常的，關(guān)于一般性的工作，不必躲避，不必上綱上線，讓人覺得沒有人情味。（２）在與熟人交往中要留意四個(gè)字：“熱情、有度”。“熱情”確實(shí)是指在政策許可的范圍內(nèi)，能協(xié)助熟人的就應(yīng)盡量給予協(xié)助。哪怕本人幫他跑腿、貼路費(fèi)、貼本錢，只要不違犯原那么，不損害別人利益，都能夠。“有度”是指感情再好，也不能逾越法律法規(guī)和有關(guān)政策的界限，不能拿工作中的原那么性征詢題去徇私情。碰到原那么性征詢題幫不了熟人時(shí)一定要做好解釋工作，我相信，真正知根知底的熟人是能夠理解的。（３）在與熟人交往中，平時(shí)就要給人一種小事講感情，大事講原那么這么一種印象，不能透露任何不該透露的信息。不能平時(shí)胡亂許諾：“凡事包在我身上”。結(jié)果到關(guān)鍵時(shí)刻滿口原那么，讓人覺得不真誠，不可信任。10． 單位要搞一次會(huì)議，本來是老王負(fù)責(zé)的，結(jié)果老王臨時(shí)有事中途退出，領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)任務(wù)交給了你，你接手后覺察預(yù)備有許多缺乏的地點(diǎn)，你會(huì)如何辦？【測評(píng)要素】應(yīng)變才能【答題要點(diǎn)】（１）由于老王有事，領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)工作交給了我，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我會(huì)欣然接受，保證完成任務(wù)。首先我會(huì)認(rèn)真和老王交接工作，詳細(xì)理解會(huì)議預(yù)備的情況和進(jìn)度。（２）細(xì)心研究會(huì)議組織工作的打算和預(yù)備情況，假設(shè)覺察預(yù)備有許多缺乏的地點(diǎn)，我會(huì)深化考慮，并提出合理建議，及時(shí)和老王誠懇溝通，并達(dá)成一致意見。（３）和老王一起向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，把補(bǔ)充內(nèi)容報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批。（４）在以后的預(yù)備與施行階段，在不阻礙老王工作的情況下，隨時(shí)保持和老王的聯(lián)絡(luò)。會(huì)議完畢后，我會(huì)做好善后工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。并總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，以便以后更好的開展工作。11． 機(jī)關(guān)里經(jīng)常開會(huì)，但是有的會(huì)議卻效率不高。假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次研討會(huì)，你如何提高會(huì)議的效率？【測評(píng)要素】應(yīng)變才能，打算組織協(xié)調(diào)才能【答題要點(diǎn)】（１）認(rèn)真考慮總結(jié)會(huì)議效率不高的緣故。結(jié)合那些效率不高的會(huì)，考慮，總結(jié)一下是那些環(huán)節(jié)沒有做好。（２）對(duì)癥下藥，找四處理征詢題的方法。當(dāng)找出是哪些環(huán)節(jié)阻礙了效率后，就在立即組織的會(huì)議進(jìn)程中加以改良。我會(huì)寫出詳細(xì)的改良方案，呈送給領(lǐng)導(dǎo)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示本人的建議跟看法，得到領(lǐng)導(dǎo)的指示。然后詳細(xì)操作。如：①定義好會(huì)議的治理流程。②結(jié)合這次研討會(huì)，確定好議題，嚴(yán)格按照議題安排來討論，不要隨意的跑題。③和會(huì)議的主持人溝通，對(duì)會(huì)議進(jìn)程進(jìn)展的操縱。④盡可能使用白板和畫圖。人類的大腦對(duì)圖形的反響要比對(duì)文字和語言更敏感。⑤必要時(shí)，撤走椅子，站著開會(huì)。等等。（３）研討會(huì)完畢后，撰寫報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。應(yīng)該看到，盡管我們在往常的一些會(huì)議中，有些效率不高，但通過我們本人的不斷學(xué)習(xí)，不斷完善，我們逐步提高了工作效率，這種做法我們要堅(jiān)持下去，并總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，在以后的工作中不斷改良。12． 單位進(jìn)展年終評(píng)優(yōu)，由你進(jìn)展材料的審核等工作，在結(jié)果出來后，有人反映，評(píng)優(yōu)人員中有人的材料不真實(shí)，這時(shí)，你如何辦？【測評(píng)要素】情緒操縱才能，應(yīng)變才能【答題要點(diǎn)】 （１）面對(duì)有人反映本人工作中的征詢題，一定要平復(fù)處理。（２）要耐心聽取所反映的征詢題，閱讀所反映的材料，然后，進(jìn)展深化細(xì)致的調(diào)查核實(shí)，以還事情的本來面目。（３）假設(shè)所反映的征詢題真實(shí)、客觀，那么我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，作深化的書面檢討，并向領(lǐng)導(dǎo)建議取消其評(píng)優(yōu)資歷，并按相應(yīng)規(guī)章制度，給予處分。同時(shí)，要鼓舞和支持反映征詢題的人的勇于堅(jiān)持原那么的精神和行為。（４）假設(shè)所反映的征詢題無按照，我會(huì)向反映者解釋說明，消除其誤解并增進(jìn)團(tuán)結(jié)。（５）總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，在以后的工作中要做到嚴(yán)謹(jǐn)、客觀、公正。13． 領(lǐng)導(dǎo)安排你和同事一起工作，關(guān)于這項(xiàng)工作，你有一個(gè)建議，能夠提高效率，后果是同事的工作量會(huì)增加，這時(shí)，你如何辦？【測評(píng)要素】應(yīng)變才能，人際關(guān)系【答題要點(diǎn)】 （１）表態(tài)：我處理這件事的原那么是工作第一，以人民和集體事業(yè)為重，同時(shí)盡量處理好與同事的關(guān)系。（２）既然本人的建議能夠提高效率，就要積極爭取施行。首先我會(huì)和同事真誠的溝通，并詳細(xì)的說明，在工作中增加的工作量，我會(huì)盡我所能協(xié)助同事共同完成，盡量減輕他的工作負(fù)擔(dān)，獲得同事諒解。假設(shè)實(shí)在負(fù)擔(dān)太重，我會(huì)和同事一起匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，看能否增派人手。（３）和同事達(dá)成一致后，一起向領(lǐng)導(dǎo)書面匯報(bào)，得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并施行。工作完成后認(rèn)真總結(jié)并匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。14． 假設(shè)處長出國了。你負(fù)責(zé)單位的工作，兩位老同志經(jīng)常借故不來。如何辦？【測評(píng)要素】應(yīng)變才能，情緒操縱才能，人際關(guān)系【答題要點(diǎn)】 （１）處長出國了，我負(fù)責(zé)處里的工作，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，也是對(duì)本人的考驗(yàn)，我一定會(huì)圓滿完成任務(wù)。（２）遇到這種情況，要平復(fù)處理，不可帶有情緒。首先查找緣故，看兩位老同事是否是確實(shí)家里有困難，假設(shè)有困難，我會(huì)盡我所能協(xié)助他們處理困難，盡快回到工作崗位。同時(shí)，我也會(huì)從本人身上找緣故，看是否是本人的工作方式方法發(fā)生了偏向，我會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，在輕松的地點(diǎn)，和兩位老同事真誠溝通，謙虛向老同志請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，獲得他們的理解與支持。（３）在全處同志面前，要以老實(shí)和小學(xué)生的姿勢出現(xiàn)，并帶頭多干事、干實(shí)事。把本人的本職工作做好。適時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。隨時(shí)總結(jié)，并在處長回來后，及時(shí)向處長匯報(bào)工作。15． 假設(shè)你的工作有更好的方案，但是會(huì)加重你和同事的工作量，你該如何辦？【測評(píng)要素】應(yīng)變才能，人際關(guān)系【答題要點(diǎn)】 （１）表態(tài)：我處理這件事的原那么是工作第一，以人民和集體事業(yè)為重，同時(shí)盡量處理好與同事的關(guān)系。（２）既然本人的方案更好，能夠提高效率，就要積極爭取施行。首先我會(huì)和同事真誠的溝通，并詳細(xì)的說明，在工作中增加的工作量，我會(huì)盡我所能協(xié)助同事共同完成，盡量減輕他的工作負(fù)擔(dān)，獲得同事諒解。假設(shè)