【文章內容簡介】 首先和縣領導耐心誠懇溝通，看能否去其他學校，假設不能夠，我會向我的直屬領導匯報，并懇求相關部門協(xié)助，去其他學校進展調查。并把調查結果撰寫報告，匯報給領導。追征詢：（３）假設，其他學校不配合我的工作，我會不急不躁，耐心解釋說明，以我的真誠和敬業(yè)精神打動他們。假設仍然不配合，我會想方法側面調查，比方深化學生家中等。假設有些調查結果非要在學校中調查才能得到，我會向我的領導請示，并請相關部門出面干涉。相信他們會配合我完成調查任務。5． 領導派你完成一項工作，你的同事不配合你，導致工作完成的不好。事后，同事還在領導面前告狀，說是由于你的緣故，領導批判了你，你如何做？【測評要素】應變才能【答題要點】（１）首先誠懇的接受領導的批判，向領導承認本人的錯誤，在工作難以進展的情況下沒有及時向領導匯報。（２）做認確實自我反省，考慮同事不配合我的緣故，可能是我的工作方式方法欠妥當，引起了同事的不滿，我會努力改正。在以后的工作中，我會一如既往地向我的這位同事，處理好關系，并在適宜的時間和我的同事誠懇溝通，增進理解，為以后的工作做良好的鋪墊。（３）在適宜的時間地點和領導溝通，讓領導增進對我的理解，在不耽擱領導工作的情況下，多向領導請教，多匯報。并總結經(jīng)歷教訓，為以后的工作大小良好的根底。6． 近日海南師范大學女生宿舍樓遭遇偷拍，近百名女生閨中密照被上傳至網(wǎng)站，引發(fā)該校一片嘩然。對此你的看法是什么？【答題要點】（１）破題：這是一種進犯人生肖像權和人格權的行為，給受害人帶來心理上的極大損害，已經(jīng)觸犯了法律，應該遭到法律的制裁。（２）緣故：學校治理上存在破綻；女生平常對本人的行為沒有注重，以致給了不法分子有機可乘的時機；社會上一些人的道德質量低下。（３）對策：學校采取一些平安措施，加強平安方面的治理；加強對學生，尤其是女生平安認識的教育；國家相關部門在抓物質文明建立的同時注重精神文明建立，采取有力措施，以提高全民思想道德素養(yǎng)。7． 在一個重要會議上，領導交代給你會上要用的文件在Ｕ盤里，結果到了會場要開場的時候，Ｕ盤里的文件如何也打不開了，請征詢你該如何處理？【答題要點】（１）碰到這種以外情況，一定要平復處理。（２）查看是否本人打開方式錯誤，詳細檢查打開方式是否正確，尋找其它正確的打開方式。 （３）假設不是該緣故，再查看是否中毒、Ｕ盤損壞等，必要時請專業(yè)人員協(xié)助，盡量及時修復。 （４）假設還不能處理征詢題，及時懇求同事協(xié)助找尋書面文件。（５）通過以上方式，相信是能處理征詢題的。不然，最后就只有請示領導，調整會議時間。從這件事情中總結經(jīng)歷教訓，防止今后類似事情再次發(fā)生。8．一個生活小區(qū)供電供水斷斷續(xù)續(xù)，小區(qū)業(yè)主向物管反映。假設你是該小區(qū)物管，你如何處理？【測評要素】應變才能（１）我會首先向業(yè)主們抱歉，承認這是本人工作上的缺乏，沒有及時覺察小區(qū)供電供水斷斷續(xù)續(xù)的情況。安撫本區(qū)的居民的情緒，感激他們及時反映，并向他們保證會特別快處理這一征詢題。（２）立即組織人員調查停水停電的緣故，假設是線路征詢題，那么立即聯(lián)絡有關電力、供水部門，反映情況，要求他們盡快處理。假設是其他的征詢題，比方物業(yè)欠費，那么應向居民講明情況，制定處理方案，并盡快施行。（３）總結經(jīng)歷教訓，并向領導匯報。在以后的工作中，我會經(jīng)常去居民區(qū)走動，與居民們建立良好的互動關系，設立物業(yè)治理征詢。對居民反映的各項征詢題盡快地加以處理，做好效勞工作。9． 公務員時常會遇到熟人協(xié)助的懇求，假設你被領導提到一個關鍵的崗位，你的熟人可能會找到你懇求協(xié)助，你應該留意什么？【測評要素】應變才能、綜合分析才能、人際關系【答題要點】（１）人在社會上生活，都會有本人的親戚朋友，有本人的交際圈子，因而在工作中，熟人找上門辦事，這是難免的，也是特別正常的，關于一般性的工作，不必躲避，不必上綱上線，讓人覺得沒有人情味。（２）在與熟人交往中要留意四個字：“熱情、有度”?！盁崆椤贝_實是指在政策許可的范圍內，能協(xié)助熟人的就應盡量給予協(xié)助。哪怕本人幫他跑腿、貼路費、貼本錢，只要不違犯原那么，不損害別人利益，都能夠?！坝卸取笔侵父星樵俸?，也不能逾越法律法規(guī)和有關政策的界限，不能拿工作中的原那么性征詢題去徇私情。碰到原那么性征詢題幫不了熟人時一定要做好解釋工作，我相信，真正知根知底的熟人是能夠理解的。（３）在與熟人交往中，平時就要給人一種小事講感情，大事講原那么這么一種印象，不能透露任何不該透露的信息。不能平時胡亂許諾：“凡事包在我身上”。結果到關鍵時刻滿口原那么，讓人覺得不真誠，不可信任。10． 單位要搞一次會議，本來是老王負責的，結果老王臨時有事中途退出，領導把這個任務交給了你，你接手后覺察預備有許多缺乏的地點，你會如何辦？【測評要素】應變才能【答題要點】（１）由于老王有事，領導把這項工作交給了我，是領導對我的信任，我會欣然接受，保證完成任務。首先我會認真和老王交接工作，詳細理解會議預備的情況和進度。（２）細心研究會議組織工作的打算和預備情況，假設覺察預備有許多缺乏的地點，我會深化考慮，并提出合理建議，及時和老王誠懇溝通，并達成一致意見。（３）和老王一起向領導匯報，把補充內容報請領導審批。（４）在以后的預備與施行階段，在不阻礙老王工作的情況下，隨時保持和老王的聯(lián)絡。會議完畢后，我會做好善后工作，向領導匯報。并總結經(jīng)歷教訓，以便以后更好的開展工作。11． 機關里經(jīng)常開會，但是有的會議卻效率不高。假設領導讓你組織一次研討會，你如何提高會議的效率？【測評要素】應變才能，打算組織協(xié)調才能【答題要點】（１）認真考慮總結會議效率不高的緣故。結合那些效率不高的會，考慮，總結一下是那些環(huán)節(jié)沒有做好。（２）對癥下藥，找四處理征詢題的方法。當找出是哪些環(huán)節(jié)阻礙了效率后，就在立即組織的會議進程中加以改良。我會寫出詳細的改良方案，呈送給領導，向領導請示本人的建議跟看法，得到領導的指示。然后詳細操作。如：①定義好會議的治理流程。②結合這次研討會，確定好議題，嚴格按照議題安排來討論，不要隨意的跑題。③和會議的主持人溝通，對會議進程進展的操縱。④盡可能使用白板和畫圖。人類的大腦對圖形的反響要比對文字和語言更敏感。⑤必要時，撤走椅子，站著開會。等等。（３）研討會完畢后，撰寫報告，向領導匯報。應該看到，盡管我們在往常的一些會議中，有些效率不高，但通過我們本人的不斷學習，不斷完善，我們逐步提高了工作效率，這種做法我們要堅持下去，并總結經(jīng)歷教訓，在以后的工作中不斷改良。12． 單位進展年終評優(yōu)，由你進展材料的審核等工作，在結果出來后，有人反映，評優(yōu)人員中有人的材料不真實，這時，你如何辦？【測評要素】情緒操縱才能，應變才能【答題要點】 （１）面對有人反映本人工作中的征詢題，一定要平復處理。（２）要耐心聽取所反映的征詢題，閱讀所反映的材料，然后，進展深化細致的調查核實，以還事情的本來面目。（３）假設所反映的征詢題真實、客觀，那么我會向領導承認錯誤，作深化的書面檢討，并向領導建議取消其評優(yōu)資歷，并按相應規(guī)章制度，給予處分。同時，要鼓舞和支持反映征詢題的人的勇于堅持原那么的精神和行為。（４）假設所反映的征詢題無按照，我會向反映者解釋說明，消除其誤解并增進團結。（５）總結經(jīng)歷教訓，在以后的工作中要做到嚴謹、客觀、公正。13． 領導安排你和同事一起工作，關于這項工作，你有一個建議，能夠提高效率，后果是同事的工作量會增加，這時，你如何辦？【測評要素】應變才能，人際關系【答題要點】 （１）表態(tài)：我處理這件事的原那么是工作第一，以人民和集體事業(yè)為重，同時盡量處理好與同事的關系。（２）既然本人的建議能夠提高效率，就要積極爭取施行。首先我會和同事真誠的溝通，并詳細的說明，在工作中增加的工作量，我會盡我所能協(xié)助同事共同完成，盡量減輕他的工作負擔，獲得同事諒解。假設實在負擔太重，我會和同事一起匯報領導，看能否增派人手。（３）和同事達成一致后，一起向領導書面匯報，得到領導批準，并施行。工作完成后認真總結并匯報領導。14． 假設處長出國了。你負責單位的工作，兩位老同志經(jīng)常借故不來。如何辦？【測評要素】應變才能，情緒操縱才能，人際關系【答題要點】 （１）處長出國了，我負責處里的工作，是領導對我的信任，也是對本人的考驗，我一定會圓滿完成任務。（２）遇到這種情況，要平復處理，不可帶有情緒。首先查找緣故，看兩位老同事是否是確實家里有困難，假設有困難，我會盡我所能協(xié)助他們處理困難，盡快回到工作崗位。同時，我也會從本人身上找緣故，看是否是本人的工作方式方法發(fā)生了偏向，我會在恰當?shù)臅r間，在輕松的地點，和兩位老同事真誠溝通，謙虛向老同志請教、學習，獲得他們的理解與支持。（３）在全處同志面前，要以老實和小學生的姿勢出現(xiàn)，并帶頭多干事、干實事。把本人的本職工作做好。適時向主管領導匯報工作情況。隨時總結，并在處長回來后，及時向處長匯報工作。15． 假設你的工作有更好的方案，但是會加重你和同事的工作量，你該如何辦？【測評要素】應變才能，人際關系【答題要點】 （１）表態(tài)：我處理這件事的原那么是工作第一，以人民和集體事業(yè)為重，同時盡量處理好與同事的關系。（２）既然本人的方案更好，能夠提高效率，就要積極爭取施行。首先我會和同事真誠的溝通，并詳細的說明，在工作中增加的工作量，我會盡我所能協(xié)助同事共同完成，盡量減輕他的工作負擔，獲得同事諒解。假設