【文章內(nèi)容簡介】 【答題要點(diǎn)】(1)為人民服務(wù)是政府的宗旨。(2)為人民服務(wù)要落到實(shí)處，就是要切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益，為群眾辦實(shí)事，辦好事。(3)為人民服務(wù)，還要勇于接受人民群眾的監(jiān)督與批評。，今天有5件事要你處理，你怎么做準(zhǔn)備?(備考時間為2分鐘)(1)單位招考公務(wù)員筆試工作已經(jīng)結(jié)束，需要由你來擬定面試方案，下班前要拿出初稿，處長審閱修改后明天開會討論。(2)面試人選雖已確定，但還有8名考生(其中2名是外地考生)聯(lián)系不上，要求今天務(wù)必通知到，以免耽誤面試。(3)面試場地及所需考務(wù)用品需要今天落實(shí)。(4)接到紀(jì)檢部門轉(zhuǎn)來的“關(guān)于某考生對這次招考公務(wù)員工作的上訪材料”，需要處理并拿出書面意見。(5)今天上午老干部體檢，因?yàn)檫@項(xiàng)工作由你分工負(fù)責(zé)，所以你必須到醫(yī)院去?！緶y評要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點(diǎn)】(1)先翻看往年單位面試方案，然后陪老干部參加體檢。(2)在老干部體檢的時候，我正好可以根據(jù)往年單位面試方案，結(jié)合本面試的新情況，擬定一份方案的草稿。(3)回到單位，抓緊時間寫好面試方案，報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。(4)處理考生的上訪材料，整理出書面意見。(5)請同事幫忙落實(shí)面試場地和考務(wù)用品。(6)抓緊時間，聯(lián)系考生家長或者學(xué)校、單位，爭取能夠直接聯(lián)系到考生本人。如果實(shí)在聯(lián)系不到，可以在網(wǎng)上掛出通知，相信考生會看到的。，專業(yè)也很對口，但是突然領(lǐng)導(dǎo)把你調(diào)到信訪工作，你怎么辦?【測評要素】應(yīng)變能力【答題要點(diǎn)】(1)碰到這種情況，我會處以公心，正確對待。(2)能夠在與自己專業(yè)對口的崗位工作，自然有利于發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，有利于更好地開展工作。(3)但是，領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到信訪崗位工作，也是工作的需要，是為人民服務(wù)的需要。(4)公務(wù)員要不斷地提高自己的工作能力與水平，就應(yīng)該在不同的崗位上多鍛煉多實(shí)踐多學(xué)習(xí)，才能有所發(fā)展。因此，這次調(diào)動對我本人來說既是一次挑戰(zhàn)，也是難得的機(jī)遇。(5)我會堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的決定，在新的工作崗位上努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研，爭取做出成績。?你希望有一個什么樣的工作環(huán)境?【測評要素】求職動機(jī)與擬任職位的匹配性【答題要點(diǎn)】(1)第一問根據(jù)單位和職位特點(diǎn)作答。(2)第二問對工作環(huán)境的總的希望是能發(fā)揮出自己的能力和特長，在此條件下并無特別要求，而會主動去適應(yīng)。，但最近仍常常可以看到有重大安全人員傷亡事故發(fā)生，你有何看法?【測評要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】(1)重大安全事故經(jīng)常發(fā)生，有關(guān)部門應(yīng)引起高度重視。(2)分析重大安全事故的原因，如利益驅(qū)動、監(jiān)管不到位、官商勾結(jié)等。(3)針對原因提出對策。(4)作為一名公務(wù)員，應(yīng)時刻把人民群眾的安危冷暖放在心上。，小王工作一直不太踏實(shí)，但李科長常常在張局長面前說小王的好話，張局長也常常表揚(yáng)小王。你工作一直勤勤懇懇，但李科長從不在張局長面前說你的好話，張局長也對你不太重視，你如何處理和這三人的關(guān)系?【測評要素】人際關(guān)系的意識與技巧【答題要點(diǎn)】(1)對于一名公務(wù)員來說，處理好人際關(guān)系是非常重要的，在人際關(guān)系方面遇到不順也是不可避免的，應(yīng)妥善處理。(2)對于張局長，應(yīng)在適當(dāng)?shù)臅r間、場合以比較好的方式展現(xiàn)自己的工作態(tài)度和成績。(3)對于李科長，不會因?yàn)樗３Ｔ趶埦珠L面前說小王的好話就有情緒，會服從工作安排。分析李科長不在張局長面前說好話的原因，并且積極與之溝通，并以適當(dāng)?shù)姆绞浇⑵鸨容^良好的私人感情。(4)對于小王，不會存在不良心態(tài)，而是一如既往地在工作中予以支持和配合。，你單位的表現(xiàn)不好，領(lǐng)導(dǎo)決定讓你組織一次旨在提高你單位形象的宣傳活動，你如何策劃組織?【測評要素】計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)能力【答題要點(diǎn)】(1)領(lǐng)導(dǎo)讓我組織這次活動，是對我的信任，我一定會努力完成工作。(2)做好計(jì)劃，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。(3)根據(jù)制定的方案予以實(shí)施。(4)活動結(jié)束以后，做好總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。，正要和外商簽合同時，領(lǐng)導(dǎo)要你拿出準(zhǔn)備好的合同時，卻怎么也找不到了，你怎么辦?【測評要素】應(yīng)變能力【答題要點(diǎn)】(1)保持冷靜，請領(lǐng)導(dǎo)和外商進(jìn)一步商談細(xì)節(jié)。(2)在現(xiàn)場緊急尋找，找到則遞給領(lǐng)導(dǎo)。(3)如果現(xiàn)場找不到，找一個合適的地方打電話回辦公室，讓同事送過來或把合同傳真或發(fā)送電子郵件至簽約現(xiàn)場。(4)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，確保不再發(fā)生此類事件?！緶y評要素】綜合分析能力【答案要點(diǎn)】(1)對于毛澤東功過的認(rèn)識已經(jīng)形成了一種“七三開”的定論，但對其客觀的評論還應(yīng)該把它放到中國當(dāng)時的歷史條件和國際背景中來看。(2)“七”是指毛澤東同志在我國近現(xiàn)代歷史中作出的功績：修正了黨初期的思想路線，開辟了有中國特色的革命道路。帶領(lǐng)勞苦大眾擺脫受剝削受壓迫的地位。建立了新中國。將馬克思主義中國化，并創(chuàng)立了毛澤東思想。他是中國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的探索者。他的歷史功勛卓著、思想影響深遠(yuǎn)?！叭笔侵该珴蓶|在晚 年犯下的嚴(yán)重錯誤，最嚴(yán)重的是發(fā)動了被稱為“文化大革命”的政治運(yùn)動，造成了十年之久的社會**，給黨、國家、人民帶來了深重的災(zāi)難。(3)從毛澤東的功過談他對人們的生活產(chǎn)生的影響：正是由于毛澤東能夠能帶領(lǐng)人民擺脫了壓迫地位，建立了人民的政權(quán)，人民才能做自己的主人，也因此過上幸福的生活。建國后，毛澤東不僅大力搞生產(chǎn)，還在體育、文化、科技等各個領(lǐng)域開展了建設(shè)活動，使得人民朝著全面發(fā)展的方向逐步邁進(jìn)。而文革的十年中，經(jīng)濟(jì)建設(shè)基本處于停滯狀態(tài)，人民的生活貧困不堪，各方面的發(fā)展都不同程度地遭受打擊。(4)從毛澤東功過兩方面的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，任何一個時代都應(yīng)圍繞其主要矛盾來進(jìn)行建設(shè)。而從毛澤東晚年的教訓(xùn)中讓我們明白了只有搞好經(jīng)濟(jì)建設(shè)才可以帶領(lǐng)人民走上富裕的道路，中國也才能走向富強(qiáng)。，但就業(yè)也不僅僅是為了生存!談?wù)勀愕目捶ā！緶y評要素】綜合分析能力【答案要點(diǎn)】馬斯洛曾提出人的需求理論，我們可以從這一理論出發(fā)來看就業(yè)觀。(1)馬斯洛把人的需求分為五個層次，依次為：生存、安全、社會、尊重、自我實(shí)現(xiàn)。“就業(yè)是為了生存”說明就業(yè)的首要的目標(biāo)就是“找份工作”，至于具體是什么工作是其次的，尤其是目前我國面臨著就業(yè)難的問題，“先就業(yè)，后擇業(yè)”成為大家所提倡的觀點(diǎn)。(2)而“就業(yè)也不僅僅是為了生存”，這說明我們在解決了溫飽問題后下一個目標(biāo)將是“找好工作”，其中“好”的意思是熟悉各種工作類型后尋找適合自己的工作，在這一工作中真正實(shí)現(xiàn)自我的價值，既滿足了自己的發(fā)展，也滿足了社會的需求。(3)當(dāng)我們步入職場，在自身能力不斷提升的時候，對工作的需求也是不斷提升的。正如我們所選擇的公務(wù)員這一職業(yè)，選擇它并不意味著僅僅拿到工資，重要的是在這一崗位上如何展現(xiàn)自我，“物盡其才，人盡其用”，最大限度地發(fā)揮自己的能力。1.“寧可錯抓十個好人，也不放過一個壞人”和“寧可錯放十個壞人，也不錯抓一個好人”兩種觀點(diǎn)，你同意哪個?說明理由。【測評要素】綜合分析能力【答案要點(diǎn)】對于這兩種觀點(diǎn)，應(yīng)該辯證地看待。(1)顯然兩個觀點(diǎn)都不好。為什么不能既抓壞人，又放過好人呢。“寧可錯抓十個好人，也不放過一個壞人”這一觀點(diǎn)中強(qiáng)調(diào)了“抓壞人”的重要性，說明只有抓走了壞人，社會才會穩(wěn)定，國家才會平衡發(fā)展。但另一方面卻對好人不公，可能會造成冤案。從這一點(diǎn)中不同意第一種觀點(diǎn)。(2)“寧可錯放十個壞人，也不錯抓一個好人”這一觀點(diǎn)中體現(xiàn)了對人的尊重，最大限度地保證了好人的利益。然而，另一方面，卻放縱了惡勢力的發(fā)展，可能會造成整個社會治安的混亂，給人民帶來災(zāi)難。(3)真正要做好這項(xiàng)工作，應(yīng)該盡量做到兩頭兼顧，既要保障人民的人身安全不受傷害，也要嚴(yán)格執(zhí)法，將壞人繩之以法，維護(hù)社會的穩(wěn)定。，也有人說失敗是成功之母，你如何理解，為什么?【測評要素】綜合分析能力【答案要點(diǎn)】面對失敗不同的人站在不同的角度一定有不同的解釋。(1)有人說失敗是失敗之母，經(jīng)歷過失敗的人貿(mào)然嘗試失敗是不可取的。每一次失敗都會加重自己心目中失敗者的形象。因?yàn)槿说淖晕以u價是建立在自己經(jīng)歷的基礎(chǔ)之上的。失敗必然削弱自信，沒有成功更容易導(dǎo)致失敗。從這個意義上說，失敗是失敗之母。(2)有人說“失敗是成功之母”，這句俗語我們都熟悉，古今中外的許多科學(xué)家、學(xué)者、知名人士正是經(jīng)歷過失敗后轉(zhuǎn)而取得成功的，在他們身上我們看到了這句話的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。同時，也明白了成功的前提之一就是要不斷地吸取經(jīng)驗(yàn)，在一次次失敗的體驗(yàn)中成就成功的道路。(3)對于這兩種觀點(diǎn)，需要我們正確地看待失敗與成功之間的關(guān)系。失敗人人都曾經(jīng)歷，關(guān)鍵是我們?nèi)绾螌Υ?，怎樣建立?zhàn)勝失敗的信心，只有正確看待失敗所形成的原因，才能在下一次的工作中取得勝利。，你如何理解這種情況，怎么樣處理?【測評要素】人際關(guān)系意識與技巧，綜合分析能力【答案要點(diǎn)】同事之間存在的競爭和合作的狀態(tài)并非矛盾。(1)同事之間存在競爭和合作是正常的。一個單位要想發(fā)展取得進(jìn)步需要員工內(nèi)部的競爭，競爭是組織發(fā)展的動力。在競爭的過程中，每個人都為實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)而努力，從而將個人能力最大限度地發(fā)揮出來，通過層層比對，使先進(jìn)者找到了自我的價值，使相對落后者找到了自己的不足，并為未來的發(fā)展制定方向。同時，競爭的另一面又加強(qiáng)了合作。正是由于出現(xiàn)了不同的能力趨向，才進(jìn)一步擴(kuò)大了成員之間的合作意識，促進(jìn)大家在互幫互助中更快更好的完成組織的任務(wù)。(2)但競爭和合作也不能走向極端。一些人將競爭片面地看成爭奪之戰(zhàn)，為了個人權(quán)益而忽視了合作，最終只能是“一無所獲”。而另一些人將合作看成是“大鍋飯”，只求大家的共同努力而沒有成員之間的競爭也是不可取的。(3)一個團(tuán)體要想進(jìn)步，必須既重視競爭也重視合作?？梢栽趩挝粌?nèi)部建立一個競爭機(jī)制，激發(fā)成員的工作激情，活躍大家的工作氣氛。并在日常的工作中注意成員間的合作，將每個人都融進(jìn)集體中，讓大家在和諧、融洽的氛圍中實(shí)現(xiàn)集體的目標(biāo)。，你將怎么處理?【測評要素】應(yīng)變能力【答題要點(diǎn)】在工作中遇到這種情況，一定要冷靜、妥善地處理。(1)我會本著團(tuán)結(jié)為重、工作為重的原則處理這件事情。首先我會制止雙方。(2)在不影響工作的情況下，我會分別和兩位同事進(jìn)行溝通，了解打架的真實(shí)原因。(3)做好思想工作。(4)在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，創(chuàng)造條件，讓兩個人進(jìn)行溝通，消除誤會和影響。(5)打造良好的人際關(guān)系，是做好工作的重要條件。，但是年終沒能得上先進(jìn)而被別人得了，請你談?wù)勀銓@樣的事情的看法。【測評要素】人際交往的意識與技巧【答題要點(diǎn)】在工作中遇到這樣的情況，心里難免有些遺憾，但我會正確對待。(1)做好工作，是職業(yè)道德的基本要求。作為公務(wù)員，做好工作更是對人民負(fù)責(zé)的具體要求，這才是最重要的。為人民服務(wù)、在崗位做貢獻(xiàn)，是我工作的主要動力。所以不會為了榮譽(yù)問題而產(chǎn)生情緒。(2)別人評上先進(jìn)，說明他的工作做得比我更出色，說明我的工作還存在一些不足之處。我會首先對同事表示祝賀。(3)我會積極向 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領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向獲獎同事學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)自己的工作，提升自己的業(yè)績，相信經(jīng)過努力，我的工作成績能夠得到大家的肯定。，怎樣和新的領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系?【測評要素】人際交往的意識與技巧【答題要點(diǎn)】和領(lǐng)導(dǎo)處理好關(guān)系，是做好工作的重要前提。(1)我會尊重領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)具備很強(qiáng)的工作能力和個人魅力，對單位的發(fā)展也做出了巨大的貢獻(xiàn)，非常值得我尊重。(2)在工作上，我會堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的決定，支持、配合領(lǐng)導(dǎo)的工作。(3)在生活上，領(lǐng)導(dǎo)具有豐富的人生閱歷，值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)。同時，我還要積極和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，增進(jìn)相互之間的了解與友誼，做生活中的良師益友。(4)只有尊重、支持、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，才能充分學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的長處。才能在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下不斷完善自己。、進(jìn)外企或大公司，二流學(xué)生才考公務(wù)員，結(jié)合自己的情況談?wù)勀愕目捶?【測評要素】綜合分析能力、求知動機(jī)與擬任職位的匹配性【答題要點(diǎn)】(1)我不同意這樣的看法。出國、進(jìn)外企或大公司與考公務(wù)員本身不存在優(yōu)劣之分，只是個人的情況和職業(yè)理想不同而已。(2)的確有些優(yōu)秀學(xué)生出國、進(jìn)外企或大公司，但并不意味著所有的優(yōu)秀學(xué)生都是這樣。(3)公務(wù)員能為有志青年提供廣闊的施展抱負(fù)的舞臺和空間，因此吸引了越來越多的優(yōu)秀學(xué)生報考。今年出現(xiàn)的公務(wù)員報考熱即為明證。(4)就我個人而言，當(dāng)一名公務(wù)員是我的職業(yè)理想。(5)我比較適合考公務(wù)員，在大學(xué)期間也為當(dāng)一名合格的公務(wù)員作了相應(yīng)的準(zhǔn)備。一是在政治上。二是學(xué)習(xí)上。三是在能力上。四是在性格上。(6)如果能夠成為一名公務(wù)員，我將積極工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，爭取早日成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。，只有你一個人在辦公室，而你對該項(xiàng)工作并不熟悉，你怎么辦?【測評要素】應(yīng)變能力【答題要點(diǎn)】(1)熱情接待。(2)認(rèn)真記錄下級單位要辦的事項(xiàng)和具體情況。(3)打電話給熟悉該項(xiàng)工作的同事，向其說明情況。(4)如果該項(xiàng)工作我有權(quán)進(jìn)行辦理，我將向同事詢問如何辦理。在了解流程后，積極主動地幫下級單位來人辦好事情。(5)如果該項(xiàng)工作屬于同事具體負(fù)責(zé)，必須同事親手經(jīng)辦，我將問清楚同事回來的大概時間，并向來人說明情況，請其耐心等候。然后，為下級單位來人找一些報刊雜志，幫其度過等待的時間。第四篇：公務(wù)員面試題下列各項(xiàng)你認(rèn)為那兩項(xiàng)對人際交往更重要？為什么？（1）合作（2）交流（3）溝通（4）營造合作環(huán)境（5）確立自己的地位你到了一個新單位急于表現(xiàn)自己，在你的要求下領(lǐng)導(dǎo)給了你一個重要工作，而你發(fā)現(xiàn)自己卻沒有能力完成這項(xiàng)工作，你如何處理？有人說，現(xiàn)在的年輕人喊苦喊累是因?yàn)樯鐣偁幖ち业脑?，你如何看？基層性工作和研究性工作，你愿意從事哪?xiàng)工作？【參考答案】對于我來說，我必須首先界定我的