20xx年門店員工制度(編輯修改稿)
2025-03-15 03:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 應急電話 （七）獎懲制度 ◇ 獎勵
月度微笑之星
獎勵對象：營業(yè)員/收銀員
評選標準：a) 員工當月須為全勤者
b) 業(yè)務考評分數(shù)90分以上者
c) 無投訴記錄者（顧客/同事）
d) 隨時隨地保持微笑服務者
評選方式：每月每分店一人
評選流程：由店長審核，若滿足申請前提條件，推薦至公司人事部，經(jīng)審批后，匯報公司總
經(jīng)理。收到會員表揚信者在不滿足評選標準a的情況下也可參選。
獎金：50元 年度優(yōu)秀營業(yè)員 獎勵對象：營業(yè)員
評選標準：a) 于博安藥業(yè)服務九個月以上者
b) 專業(yè)考評分數(shù)至少六個月在90分以上者 c) 評選當年無顧客及員工投訴記錄者 d) 服務意識強表現(xiàn)出色者
評選方式：每年每個分店提名一人，經(jīng)選拔產(chǎn)生一位獲獎者
評選流程：由店長審核，若滿足評選標準，提供相關(guān)評選資料，推薦至人事部，經(jīng)審批選拔
后，匯報公司總經(jīng)理。
獎金：500元
◇ 處罰條例
門店營業(yè)員應嚴格遵守《門店營業(yè)員員工手冊》儀容儀表、服務標準、行為規(guī)范等條例，認真履行各項規(guī)章管理制度。
對于違反或不執(zhí)行公司規(guī)定者，視情節(jié)輕重，給予以下處罰： 第一次：口頭警告。
第二次：書面警告并罰款510元。
第三次：書面警告并扣除一日薪資/三日薪資。 第四次：扣除三日薪資，嚴重者給予開除處理。
篇二：店鋪員工守則制度
專賣店員工守則
員工準則：
1）員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自
身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。
2）員工應遵守國家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度，遵守店鋪管理制度。
3）如遇不明事項應服從店長，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公
平對待。
4）員工應保守公司與店鋪的機密，不得對外泄露任何有關(guān)公司與店鋪的
銷售數(shù)據(jù)、文件規(guī)定，不得利用職務之便圖謀私利。
5）員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意
氣用事，更不可故意刁難顧客。
6）員工有義務完善各項工作及服務品質(zhì)，提高工作績效。
7）員工應愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現(xiàn)象。
8）員工應盡職崗位，非經(jīng)批準不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的店內(nèi)文件或
傳播不確消息。
9）員工有違反上述準則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。
員工的儀容儀表：
1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。
2）女同事按本店化妝標準化妝，不可留長指甲。男同事不可留胡子。
3）如果有體味者，要適當涂止汗露。
4）制服要干凈、整潔，不能有異味。
5）店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
工牌與工服：
1）工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。
如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進行賠償。
2）工作時間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。
3）員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。
4）凡利用工牌在外做不正當?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴重給予處罰
5）未按店鋪要求穿著工服，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書面警告。
店鋪制度：
1) 所有員工都應在開店（營業(yè)）前半小時到達，整理賣場和個人儀表后開
店（營業(yè)）。上班時間必須配戴工號牌，佩戴在左胸前；開店鋪（營業(yè)）
時應立即簽到，不得讓他人代簽。
2) 必須自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準無故遲到、早退、曠工。
營業(yè)時間及排班表只有店長有權(quán)改動，若員工需調(diào)班應提前報告店長，須以書面形式，有換班人員簽名，并經(jīng)店長批準后方可調(diào)班。
3) 員工如需請假，必須提前一天以書面申請上報店長，經(jīng)批準后方可休假。
員工因病請假，必須在開店（營業(yè)）之前親自打電話報告店長且在病好后出示醫(yī)院證明，否則做曠工處理。
4)
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1