【文章內(nèi)容簡介】 殺 垃圾池、公共區(qū)域、樓道消殺滅四害 2次 /日垃圾池（夏季）冬季定期消殺 無蒼蠅、蚊子、蟑螂、老鼠 地下停車場 整 個停車場、出口及進口 1次 /日清掃 無煙頭、紙屑、雜物等 鄭州東升家政保潔服務有限公司 9 【 人員配置 】 1 號樓（ 2 個單元） 1 人 負責 2 個單元 層的電梯、墻面、扶手、鐵藝護欄、地下室、天臺、轉向玻璃、樓梯臺階的日常拖洗、擦拭及巡視保潔。 2 號樓（ 2 個單元） 1 人 負責 2 個單元 層的電梯、墻面、扶手、鐵藝護欄、地下室、天臺、轉向玻璃、樓梯臺階的日常拖洗、擦拭及巡視保潔。 3 號樓（ 2 個單元） 1 人 負責 2 個單元 17 層的電梯、墻面、扶手、鐵藝護欄、地下室、天臺、轉向玻璃、樓梯臺階的日常拖洗、擦拭及巡視保潔。 4 號樓（ 2 個單元） 1 人 負責 2 個單元 17 層的電梯、墻面、扶手、鐵藝護欄、地下室、天臺、轉向玻璃、樓梯臺階的日常拖洗、擦拭及巡視保潔。 5 號樓（ 2 個單元） 1 人 負責 2 個單元 17 層的電梯、墻面、扶手、鐵藝護欄、地下室、天臺、轉向玻璃、樓梯臺階的日常拖洗、擦拭及巡視保潔。 6 號樓（ 2 個單元） 1 人 負責 2 個單元 18 層的走廊電梯梯、墻面、扶手、鐵藝護欄、地下室、天臺、轉向玻璃、樓梯臺階的日常拖洗、擦拭及巡視保潔。 7 號樓（ 2 個單元） 1 人 負責 2 個單元 18 層的走廊電梯梯、墻面、扶手、 鐵藝護欄、地下室、天臺、轉向玻璃、樓梯臺階的日常拖洗、擦拭及巡視保潔。 外環(huán)境，商鋪外圍 2 人 負責外環(huán)境硬質地面、花壇、綠化帶的清掃；玻璃房、水系、地下停車場、一層玻璃附屬物的擦拭及巡視保潔。 地下車庫 1 人 負責整個地下車庫負一層的衛(wèi)生保潔工作。 管理處 辦公室 1 人 負責整個會所及物業(yè)辦公室的衛(wèi)生保潔工作。 駐場 主管 1 人 負責小區(qū)保潔部物料申報、使用、計劃；制定管理工作、檢查、 監(jiān)督 考核、總結、改進小區(qū)保潔部的工作，確立獎懲；對外 聯(lián)絡，接待及甲方溝通工作 。 合計： 12 人 鄭州東升家政保潔服務有限公司 10【 崗位描述 】 管理人員崗位職責描述 主管 職責 全面負責小區(qū)工作，對小區(qū)出現(xiàn)的工作失誤和問題負責 ；除做好自己保潔區(qū)域工作之外，對所負責管理的員工進行檢查、考評。 主要工作內(nèi)容： 制定管理工作計劃，設立小區(qū)保潔部組織機構。負責小區(qū)保潔部物料申報、使用、計劃。負責檢查、考核、總結、改進小區(qū)保潔部的工作，確立獎懲。負責對外聯(lián)絡，接待及甲方溝通工作。 管理運行機制： 鄭州東升家政服務有限公司 通過幾年的管理運作，建立了一套適應時代發(fā)展需 要的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。 其核心為： 計劃 實施 檢查、監(jiān)督 處理 由工資激勵、人才選拔、福利、企業(yè)文化、關懷機制等組成的激勵機制。 鄭州東升家政保潔服務有限公司 11【 保潔員工作準則 】 一、 保潔員的個人標準要求 我公司配備的女保潔員，身高 米左右，年齡在 18－ 40 歲之間，中等以上文化程度，相貌端正。 二、 保潔員的儀表儀容及禮節(jié)禮貌： 上班時必須做到四統(tǒng)一 (服裝統(tǒng)一、發(fā)飾統(tǒng)一、鞋襪統(tǒng)一、統(tǒng)一佩帶胸卡 )； 上班時不準穿高跟鞋或拖鞋、不準穿裙子、短褲； 上班時不準留怪異發(fā)型、不允許濃裝艷抹、佩戴手飾、長發(fā)統(tǒng)一盤起； 上 班時保持儀表端莊，在客人面前禁止做不雅動作； 工作時必須講普通話，使用文明用語； 工作中遇到客人或上級領導要主動打招呼問好； 保潔員上班時杜絕乘座客梯，一律使用規(guī)定樓梯； 工作中需進入辦公地點，必須先敲門，經(jīng)允許后方可進入。 三、 保潔員工作準則（按甲方要求，嚴格執(zhí)行以下準則）： 保潔人員嚴格遵守國家法律和省人大政府的各項規(guī)章制度，樹立良好的職業(yè)道德，并具有一定的法制觀念和保密意識。 上崗的工作人員必須儀容端莊、儀表整潔、微笑待客、禮貌服務。 上崗工作人員必須按規(guī)定著裝，保持服飾整潔干凈，將工號牌帶在左胸前。 定 崗、定人、定時進行大堂、廁所、公共區(qū)域的清潔服務工作，服務規(guī)范、程序完善。 保潔人員做到四輕：輕拿、輕放、輕說、輕走，保持大樓內(nèi)的寧靜，愛惜、保護辦公樓的一切設施和物品，如有損壞照價賠償。 禮貌回答客人問題，維護辦公樓的聲譽，樹立良好的公司形象。 鄭州東升家政保潔服務有限公司 12【每日工作流程】 上午： 6： 50 集合、點名、檢查著裝、胸卡和儀表及安排工作 7： 00－ 7： 40 各自衛(wèi)生區(qū)域徹底清掃 7： 40－ 8： 30 跟蹤巡視保潔擦試 步梯、庭院、花壇、綠化帶、硬化地面不間斷巡視； 衛(wèi)生間每小時更換一次； 不銹鋼垃圾桶每小時更換一次； 走廊半小時巡視一次； 天臺、地下室、地下停車場、水系 8： 30－ 9： 00 傾倒垃圾、更換垃圾、清洗痰桶 9： 00－ 11： 00 繼續(xù)跟蹤巡視 11： 10 集合、下班 下午： 13： 20 集合、點名、安排工作 13： 30－ 14： 30 各衛(wèi)生區(qū)域徹底清掃 14： 30－ 15： 00 巡視保潔（同上午一樣） 15： 00－ 17： 00 傾倒垃圾、更換垃圾袋，清洗痰桶 17： 10 整隊 集合、講評、更衣、下班 注： 特殊崗位，根據(jù)實際情況調(diào)整工作時間。 隨季節(jié)變化可根據(jù)甲方要求進行調(diào)整。 鄭州東升家政保潔服務有限公司 13【 考 核 】 為了強化勞動紀律，提高規(guī)范化服務水平和衛(wèi)生質量，給工作人員提供一個優(yōu)雅舒適的環(huán)境，我公司對貴單位的衛(wèi)生保潔實行主管、現(xiàn)場經(jīng)理和監(jiān)察隊三級管理，并制定《衛(wèi)生管理量化考核和標準》（每分 10 元）。同時我們接受甲乙雙方共同領導，此監(jiān)督、檢查和考核標準供甲方參考。 一、 儀表儀容 不按規(guī)定著裝，不佩戴胸卡，每次扣 分； 衣衫不整，工裝太臟，個人衛(wèi)生差，每次扣 分；