20xx年債務(wù)催收原則談判技巧和手段(編輯修改稿)
2025-01-25 05:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 意味著，催收的每一個(gè)動(dòng)作、每一步跟進(jìn)，甚至每一個(gè)電話，要讓對(duì)方承諾一件事情。比如，對(duì)方答應(yīng)會(huì)告訴老板、會(huì)跟你對(duì)賬、會(huì)考慮你提出的方案，這些都屬于承諾的概念。不斷讓對(duì)方承諾、兌現(xiàn)承諾，溝通的橋梁才能夠搭建起來(lái)，跟進(jìn)的周期才能出來(lái)。
談判三技巧 說(shuō)完了催收原則，該說(shuō)一點(diǎn)談判套路了，即談判當(dāng)中能夠用到的一些技巧。
運(yùn)用開(kāi)放式和封閉式提問(wèn)?！ ￠_(kāi)放式提問(wèn)，如“你有什么難題?”。封閉式提問(wèn)，如“是不是我解決了這個(gè)發(fā)票問(wèn)題你就能付款了?”要運(yùn)用這種封閉式或者開(kāi)放式的提問(wèn)，不斷地試探對(duì)方的還款期限和還款能力。以“是不是我解決了這個(gè)發(fā)票問(wèn)題你就能付款了?”這個(gè)封閉式提問(wèn)舉例，用這個(gè)提問(wèn)可以試探阻礙對(duì)方付款的真正理由，如果對(duì)方回答是，那這可以看做是他的承諾，如果把發(fā)票問(wèn)題解決完就能夠
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1