個案研討提高銷售技巧操作說明(14頁)-銷售管理(編輯修改稿)
2025-09-19 09:57 本頁面
【文章內容簡介】 四、個案研討的示范演練 背景介紹： 業(yè)務員小李向主管反映，最近公司推出的 ****新產品，他向很多客戶都做了宣傳?？蛻舳颊f好，可就是不簽單，許多業(yè)務員也存在同樣的問題。主管決定采用案例研討的方式幫助小李和組內其他員工解決這個問題。 具體實施： 步驟一：主持人做案例重點說明 。 小李到這位客戶家里拜訪了三次，第一次，客戶不認可保險，說理賠麻煩；第二次，客戶說考慮考慮；第三次，客戶又說沒有錢。 步驟二：讓參會主管研討 。 如何解決小李客戶的問題要求每人提一條建議，記錄員記錄。 步驟三：記錄員總結大家發(fā)言。 （主管們可能會給出：可邀請客戶參加產品說明會、產品 學習及話術演練、主管陪同展業(yè)等方法） 。 下發(fā)《行動計劃表》 會議內容 操作提示 步驟四：現場請兩位模擬扮演小李和客戶，按照總結和選擇的方案進行演練 。 主持人總結：經過以上演練，相信大家對如何組織業(yè)務員個案研討有了一定的認識，希望回去以后都能夠按照學會的方法堅持運作。 四、擬定行動計劃（市場實做） 布置本次會議的會后作業(yè)。請大家在本周內作一次以上的個案研討。要求盡量按照規(guī)范的方法操作，并填寫相關表格。 今天會議就到這里，謝謝大家！ 上次會議回顧本次會議介紹 會議內容 操作提示 個案研討（二） 會議目標： 案例演練，強化主管個案研討 技能技巧 會 議形式： 經驗分享、演練 會議大綱： 一、開場白 二、作業(yè)反饋與經驗分享 三、主管示范演練 四、擬定行動計劃（市場實做） 主持人操作手冊： 一、開場白 各位主管，大家好。今天是 月 日 ，又到了我們每周主管例會的時間，很高興本周的會議由我來為大家主持。在上次的例會中，我們針對個案研討的操作方法及相關知識點進行了學習，一次成功的個案研討可以了解業(yè)務員需求，幫助員工少走彎路，提升輔導效率，同時可以建立主管威信，形成良好團隊氛圍。本次會議的主題是通過案例研討再次強化主管個案研討的操作流程。 二、作業(yè)反饋與經驗分享 多激勵多表揚 主持人會議前可邀請一名員工準備具體案例 會議內容 操作提示 我想各位主管在本周的輔導中，一定都運用了個案研討的方式，不管效果如何，我們按規(guī)范的方法去操作，慢慢養(yǎng)成習慣，會收到好的效果。下面請各位把上次布置的會后作業(yè)交上來。 邀請主管上臺 經驗分享。 （請兩種人分享：在實做過程中，感覺做得不好的，談操作過程，不好在
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