做一名出色的主管經(jīng)理(編輯修改稿)
2025-06-24 07:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 些什么？ 5 、如何進(jìn)行計(jì)劃的管理？我們花多少時(shí)間與代表過計(jì)劃？如何制定有效計(jì)劃？見呂雯的Email, 關(guān)于 POA的制定。 Case study 目標(biāo)管理 某丁 DSM，在公司五年，管理工作 2年。同事們形象的稱他是 三拍干部。每年分指標(biāo)時(shí)，知道老板喜歡挑戰(zhàn)，于是拍腦袋要 指標(biāo)，老板問他能否完成，拍胸脯說沒問題，到年底沒有達(dá)到， 拍屁股說不關(guān)我的事，老板給的指標(biāo)太高，不合理。 從來沒有上過 HIMS，不知道有哪些報(bào)表。問代表區(qū)域指標(biāo)、 自己的目標(biāo)客戶數(shù)等均是模糊概念。每月做的銷售預(yù)測(cè)也是 信手捻來，上報(bào)后就從來不問結(jié)果。和代表做輔導(dǎo)講的都是大 道理，輔導(dǎo)完，代表一臉茫然。 俗話說，錯(cuò)誤的假設(shè)，瘋狂的執(zhí)行，人類萬劫不復(fù)的深淵！ 丁的問題在哪？如何改進(jìn)？ 績(jī)效管理 績(jī)效的因素 昨天 今天 明天 績(jī)效 態(tài)度 技能 條件 內(nèi) 外 閱讀與討論 ?錯(cuò)誤 40，不了解評(píng)估績(jī)效的重要性 ?P37－ 43，績(jī)效評(píng)估 ?討論：我們是如何看待績(jī)效評(píng)估的？ 做的好與不好的原因是什么？ 如何改善績(jī)效評(píng)估？ Case study 績(jī)效管理 某丙， DSM，工作 4年。是一個(gè)仁慈型的經(jīng)理。 每年面對(duì)年終績(jī)效評(píng)估時(shí)都非常痛苦，實(shí)在不想對(duì)銷售團(tuán)隊(duì) 打分，害怕傷害了有些代表。所以就給每個(gè)人都打高分， 目的是好心，希望大家都拿獎(jiǎng)金。獲得皆大歡喜的結(jié)果。 為此花在評(píng)估過程的時(shí)間很少，代表進(jìn)去的時(shí)候，只是大概的 談幾句，很少有嚴(yán)格的評(píng)估和建議。當(dāng)然所有的代表很高興。 幾年下來，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部代表的能力提升很慢，有一些很有沖進(jìn)的 代表開始想離開公司。 丙很困惑，我這樣做不都是為大家好嗎？難道我做錯(cuò)了嗎？ 丙真的錯(cuò)了嗎？錯(cuò)在哪里了呢？ 人員管理 ? 見講義 主管經(jīng)理最重要的工作 ? 選才 招聘 面試 主管、經(jīng)理最重要的工作 ? 崗前培訓(xùn)－標(biāo)準(zhǔn)與考核 ? 用才－目標(biāo)管理－輔導(dǎo)－評(píng)估－激勵(lì)－獎(jiǎng)懲 主管、經(jīng)理重要的工作 ? 育才－員工培訓(xùn)與發(fā)展 －做更多的工作，職責(zé)擴(kuò)大的工作， 開發(fā)潛能 －更高的目標(biāo)，開發(fā)潛能 －員工發(fā)展計(jì)劃 主管、經(jīng)理最重要的工作 ? 留才－員工的授權(quán)與職業(yè)生涯發(fā)展 －相互激勵(lì)機(jī)制 對(duì)激勵(lì)和授權(quán)的誤區(qū) 激勵(lì)意味著拍拍肩膀說聲不錯(cuò)不錯(cuò)；意味著給代表 更多的獎(jiǎng)金；意味著加工資；還有。 授權(quán)意味著卸擔(dān)子，意味著有他人來承擔(dān)責(zé)任 。 激勵(lì)的定義 ? 就是通過一定的手段使銷售人員的需要和愿望得到滿足，以及調(diào)動(dòng)他們的積極性，使其主動(dòng)而自發(fā)地把個(gè)人的潛能發(fā)揮出來，奉獻(xiàn)給組織，從而確保組織達(dá)到既定的目標(biāo) 赫茲伯格的“雙因素理論” ? 確定工作需要的基本需要（保健因素） ? 工資與福利 ? 工作條件 ? 公司政策 ? 地位 ? 工作安全感 ? 監(jiān)督與自治 ? 辦公環(huán)境 ? 私生活 ? 加強(qiáng)工作場(chǎng)所的激勵(lì)機(jī)制（激勵(lì)因素） ? 成就感 ? 認(rèn)可感 ? 工作興趣 ? 責(zé)任感 ? 進(jìn)步感 保健因素（一） ? 工資與福利 ? 工作條件 ? 公司政策 ? 地位 ? 包括基礎(chǔ)收入、額外福利和津貼（紅利）、假期、公司班車 ? 包括工作時(shí)間、工作場(chǎng)所、基礎(chǔ)設(shè)施以及所提供的工作設(shè)備 ? 公司政策就是約束雇傭者與被雇傭者的正式和
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