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正文內(nèi)容

思源物業(yè)管理軟件服務(wù)合同(doc13)-合同協(xié)議(編輯修改稿)

2024-09-18 21:38 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 ; 收費數(shù)據(jù)輸入 輸入走表類費用及臨時手工設(shè)定費用的收費數(shù)據(jù); 外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入 可讀取自動抄表系統(tǒng)導(dǎo)入的數(shù)據(jù); 費用計算 根據(jù)費用的原始讀數(shù)和計算公式計算出費用金額;包括全部計算、收費參數(shù)傳遞、收費金額計算、收費數(shù)據(jù)校準、滯納金校準; 預(yù)交管理 對客戶預(yù)交款進行管理,包括;預(yù)交方案管理、預(yù)交收款管理、預(yù)交自動沖抵、預(yù)交使用查詢、預(yù)交憑證管理; 收款登記 登記交費金額、 交費時間、交款人等,并進行收清全部、收清選中、手動收款、費用調(diào)整、保存 /掛起、本月備注、預(yù)交查詢、單個計算;登記經(jīng)營收入和一次性收費; 銀行劃款 通過銀行帳號直接收取費用,包括劃款方案設(shè)定、劃款協(xié)議錄入、銀行劃款操作; 收費報表打印 直接打印各種收費報表; 收費情況總覽 查詢整個收費管理模塊中的本月及歷史月份收費情況; 收費月結(jié) 對本月收費情況進行月結(jié),系統(tǒng)可以轉(zhuǎn)到下個月的收費周期; 憑證管理 對收費憑證進行查看、作廢、打印等; 數(shù)據(jù)挖掘 收費情況的高級查詢; 知識管理 知識產(chǎn)生 公司所有員工都可以根據(jù)自己的工作經(jīng)驗和對業(yè)務(wù)的認識,向知識管理模塊中產(chǎn)生新的知識; 中國最大管理資源中心 第 7 頁 共 13 頁 知識發(fā)布 經(jīng)過正式程序確認的 知識,通過本模塊進行發(fā)布,發(fā)布的知識包括知識本身、所屬類別、提交人、審批人、發(fā)布時間、關(guān)鍵字、摘要、變更記錄等內(nèi)容; 知識更新 知識也需要不斷更新,本模塊對知識更新的過程和結(jié)果進行管理,讓大家知道該知識的發(fā)展歷史; 知識查詢 方便 企業(yè)員工利用公司知識,可通過關(guān)鍵字、摘要、發(fā)布日期、類別等,迅速找到相應(yīng)的知識記錄,讓知識為員工的工作提供指導(dǎo)和幫助,提高其工作效率和工作質(zhì)量。 知識分類 讓物業(yè)公司根據(jù)實際情況任意增設(shè)知識類型,以利于知識的管理,可多級分類;系統(tǒng)默認的知識類別包括: ISO9000 文檔、管理制度、會議紀要、工作計劃及總結(jié)、合同文件、部門文檔。 綜合查詢 房間 根據(jù)客戶房間號查詢客戶的相關(guān)資料; 客戶 根據(jù)客戶名稱查詢客戶的相關(guān)資料; 電話 根據(jù)客戶電話查詢客戶的相關(guān)資料; 車號 根據(jù)客戶的車牌號查詢客戶的相關(guān)資料; 車位 根據(jù)客戶的車位查詢客戶的相關(guān)資料; 綜合服務(wù) 裝修管理 從裝修申請、審批、裝修隊情況到完工驗收進行全面管理,隨時掌握各個房間裝修的進展狀 況; 房產(chǎn)維修 收到房產(chǎn)維修服務(wù)請求后根據(jù)請求內(nèi)容填寫的派工單,派工單的內(nèi)容為:派工單號、維修人員、完工時間、維修項目、客戶名稱、接單時間、記錄人員、開工時間、服務(wù)費用、物料費用、所需物料、用戶驗收信息 .; 客戶服務(wù) 客戶服務(wù)是指管理處對客戶進行的一些需要收取一定費用的服務(wù)。主要包括服務(wù)費用(清潔、綠化、工程維修等)、中介費用和代辦費用; 客戶投拆 記錄業(yè)主的投訴情況;包含客戶房號、登記代碼、投訴時間、投訴人、 被投訴部門、客戶名稱、處理單位、處理人、回訪人、回訪時間、整改意見、投訴類別、投訴方 式、投訴內(nèi)容等信息; 安全管理 安全事件管理 登記各時間段內(nèi)的保安事件、消防演習(xí)、火警記錄 , 對發(fā)生的重大事件進行詳細記錄; 中國最大管理資源中心 第 8 頁 共 13 頁 消防責(zé)任區(qū)及器材管理 對消防責(zé)任區(qū)、消防器材、保安器材進行管理; 保安巡查管理 對保安人員巡查情況進行管理; 環(huán)境管理 區(qū)域設(shè)置 劃分清潔區(qū)域,記錄區(qū)域基本情況和責(zé)任人;劃分綠化區(qū)域,記錄綠化種類的基本情況和責(zé)任人;消殺工作設(shè)置,記錄消殺工作的基本情況和責(zé)任人; 清潔管理 記錄保潔工作的檢查情況和相關(guān)責(zé)任人; 綠化管理 記錄綠化工作檢查情況和相關(guān)責(zé)任人; 消殺管 理 記錄消殺工作的執(zhí)行情況和相關(guān)責(zé)任人; 設(shè)備管理 設(shè)備類型 劃分設(shè)備類型,記錄類型的基本情況; 設(shè)備檔案 對各類公共設(shè)備的其位置、數(shù)量、價格、維修保養(yǎng)等方面進行全面管理,以及設(shè)備的基本信息和技術(shù)資料; 子設(shè)備檔案 記錄某類設(shè)備的子設(shè)備的基本信息; 故障記錄 包括故障發(fā)生時間、情況、原因、事件描述、嚴重級別、維修人、負責(zé)人等; 保養(yǎng)計劃與執(zhí)行 對主要設(shè)施設(shè)備的維修和日常保養(yǎng)進行登記,便于隨時了解各類設(shè)施設(shè)備的運行狀況和維修保養(yǎng)情況; 巡查記錄 記錄每天對設(shè)備各項目的檢查情況以及處理措施 ; 設(shè)備文檔 對各類設(shè)備的技術(shù)文檔進行管理; 倉庫管理 倉管參數(shù)
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