【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 相關(guān)說(shuō)明①1. 倉(cāng)庫(kù)管理員根據(jù)特許專(zhuān)員發(fā)來(lái)的發(fā)貨通知單清點(diǎn)、備貨，填寫(xiě)裝箱單，并將貨物與裝箱單一起包裝好。2. 倉(cāng)庫(kù)管理員將包裝好的貨物交由物流人員安排發(fā)貨。②物流人員接到倉(cāng)庫(kù)管理員包裝好的貨物，填寫(xiě)發(fā)貨單、出門(mén)條，報(bào)上級(jí)審批。③1. 物流人員根據(jù)審批后的發(fā)貨單和出門(mén)條安排發(fā)貨。2. 送出貨物時(shí)依規(guī)定進(jìn)行出門(mén)檢查。④發(fā)貨事宜辦妥后，特許專(zhuān)員通過(guò)電話(huà)或郵件告知客戶(hù)貨已發(fā)出。三、終端產(chǎn)品覆蓋產(chǎn)品覆蓋為了幫助加盟商提高產(chǎn)品銷(xiāo)量，道一科技努力提升產(chǎn)品覆蓋質(zhì)量和水平，主動(dòng)向加盟商推薦產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間將新產(chǎn)品和暢銷(xiāo)產(chǎn)品擺上終端并銷(xiāo)售。道一科技加強(qiáng)終端建設(shè)，提高各類(lèi)終端整體覆蓋率，根據(jù)各類(lèi)終端實(shí)際情況制定銷(xiāo)售政策、設(shè)計(jì)零售終端利潤(rùn)，制定合理的終端產(chǎn)品覆蓋計(jì)劃和覆蓋目標(biāo)并嚴(yán)格執(zhí)行。產(chǎn)品組合產(chǎn)品組合類(lèi)型產(chǎn)品組合作用產(chǎn)品策略及陳列要求機(jī)頭（拳頭）產(chǎn)品1) 競(jìng)爭(zhēng)阻擊性產(chǎn)品，以打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為主要目標(biāo)2) 次要推薦同競(jìng)品相比價(jià)格較低，在非道一專(zhuān)賣(mài)終端陳列時(shí)貼近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手機(jī)身（盈利）產(chǎn)品? 企業(yè)核心產(chǎn)品，是企業(yè)主要的利潤(rùn)來(lái)源 ? 主要推薦能夠獨(dú)立定價(jià)，突出陳列機(jī)翼（形象）產(chǎn)品? 對(duì)核心產(chǎn)品進(jìn)行形象和銷(xiāo)量的提升? 主要推薦突出宣傳機(jī)翼（銷(xiāo)量）產(chǎn)品機(jī)尾（補(bǔ)充）產(chǎn)品? 銷(xiāo)售補(bǔ)充性產(chǎn)品，特定人群消費(fèi)? 次要推薦目前道一終端形態(tài)下非全面進(jìn)終端；如道一空優(yōu)終端策略升級(jí)，不排除品牌延伸、資源整合、買(mǎi)手模式等手段四、終端庫(kù)存管理庫(kù)存管理原則（以專(zhuān)柜庫(kù)存為例）：（1）同包裝在一起；（2）同品類(lèi)在一起；（3）銷(xiāo)多在上，銷(xiāo)少在下。（針對(duì)車(chē)載系列等小件產(chǎn)品）；（4）新貨在下，舊貨在上。（針對(duì)產(chǎn)品升級(jí)、新老庫(kù)存轉(zhuǎn)換及小件產(chǎn)品）進(jìn)銷(xiāo)存管理：為確保道一空優(yōu)加盟商資產(chǎn)安全、確保資源的進(jìn)銷(xiāo)合理分配、確保資金的快速回流亦減小經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)實(shí)時(shí)掌控終端庫(kù)存，定期盤(pán)點(diǎn)；80/20法則：根據(jù)80/20法則，80%的銷(xiāo)量往往來(lái)源于20%的產(chǎn)品的銷(xiāo)售。因此在準(zhǔn)備存貨中對(duì)于占80%銷(xiāo)量的20%的產(chǎn)品品類(lèi)，應(yīng)備貨充足，防止斷貨。占銷(xiāo)量較少的80%的產(chǎn)品品類(lèi)中，根據(jù)所在市場(chǎng)的銷(xiāo)售特點(diǎn)，部分出樣。對(duì)于幾乎無(wú)銷(xiāo)售的產(chǎn)品，可以只提供產(chǎn)品手冊(cè)，從而盡量降低庫(kù)存。 ：安全庫(kù)存量≥上一個(gè)進(jìn)貨周期內(nèi)的實(shí)際銷(xiāo)量，為了確保不斷貨不積壓。對(duì)即將到來(lái)的市場(chǎng)旺季、在談工程、客戶(hù)實(shí)際的進(jìn)展情況及公司的生產(chǎn)情況等實(shí)際因素，提前預(yù)估銷(xiāo)量，提前做出訂貨計(jì)劃，充足備貨；五、終端物料管理物料類(lèi)型物料類(lèi)型物料種類(lèi)耐用物料產(chǎn)品樣機(jī)、除煙試驗(yàn)箱、甲醛、氧氣濃度、負(fù)離子、TVOC異味檢測(cè)、濕度、宣傳物料海報(bào)、易拉寶、資料陳列架、DM、POP、各類(lèi)畫(huà)冊(cè)、折頁(yè)、立牌、吊旗、特價(jià)卡、價(jià)格標(biāo)簽、促銷(xiāo)牌、KT板、店招、各類(lèi)促銷(xiāo)公關(guān)禮品、橫幅、指示牌、橫幅等物料管理原則為規(guī)范各終端道具的使用，統(tǒng)一終端形象，擴(kuò)大道一空優(yōu)在終端的影響力，要求以下的使用原則：（1）形象統(tǒng)一，即確保道一空優(yōu)終端業(yè)態(tài)終端形象的統(tǒng)一性；（2）物盡其用，即確保終端物料嚴(yán)格按照道一公司的規(guī)定申請(qǐng)、使用且用到實(shí)處，杜絕將終端物料用作它用或廢棄不用；（3）愛(ài)護(hù)珍惜，即珍惜和愛(ài)護(hù)終端物料，進(jìn)行必要的管理和維護(hù)，禁止在終端物料上做修改、噴涂等有損道一空優(yōu)統(tǒng)一形象的行為。 物料管理物料管理內(nèi)容常規(guī)物料（產(chǎn)品手冊(cè)、宣傳頁(yè)等）非常規(guī)物料（促銷(xiāo)易拉寶、橫幅等）費(fèi)用預(yù)算根據(jù)終端產(chǎn)出量核算投入產(chǎn)出比，以決定是否制作物料及制作數(shù)量；設(shè)計(jì)制作各種常規(guī)展示、宣傳物料，原則上是由道一公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作及發(fā)放使用。非常規(guī)物料根據(jù)終端實(shí)際情況、市場(chǎng)現(xiàn)狀在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)需符合道一空優(yōu)制定的VI標(biāo)準(zhǔn)，并在制作前交由道一公司市場(chǎng)部進(jìn)行審核。布置嚴(yán)格按照終端物料使用規(guī)范要求及終端賣(mài)場(chǎng)要求進(jìn)行布置，保證宣傳效果。保管定期對(duì)終端耐用物料進(jìn)行清潔、護(hù)理。整齊有序的存放于終端賣(mài)場(chǎng)，根據(jù)需求發(fā)放，不得隨意挪用，嚴(yán)禁浪費(fèi)、損壞。六、終端陳列管理陳列原則（1）整體陳列原則基于道一空優(yōu)系列產(chǎn)品的“高端定位、多樣形態(tài)、系統(tǒng)訴求、功能至上、體驗(yàn)為先”的屬性及整體營(yíng)銷(xiāo)策略，決定了道一空優(yōu)終端的整體陳列原則：以專(zhuān)賣(mài)店形態(tài)為基礎(chǔ)，傾力打造系統(tǒng)集成的情景化體驗(yàn)終端為核心，輔之以對(duì)道一空優(yōu)系列產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化陳列；對(duì)于專(zhuān)賣(mài)店形態(tài)之外的渠道，在終端賣(mài)場(chǎng)力爭(zhēng)打造能夠整體體現(xiàn)道一品牌形象的體驗(yàn)性專(zhuān)柜、專(zhuān)島等強(qiáng)勢(shì)終端形式，結(jié)合豐富的終端物料及品牌推廣活動(dòng)；充分利用新的營(yíng)銷(xiāo)工具、策劃形式多樣的主題推廣、體驗(yàn)活動(dòng)，從品牌體驗(yàn)及營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)從實(shí)體終端延伸出來(lái)，強(qiáng)力打造泛終端。（2）重點(diǎn)產(chǎn)品突出展示原則：道一空優(yōu)明星產(chǎn)品和當(dāng)期主推產(chǎn)品通過(guò)特別陳列道具或輔助特別終端物料等方式使產(chǎn)品區(qū)別于其他產(chǎn)品，形成良好的銷(xiāo)售氛圍，重點(diǎn)凸顯其主推地位。（3）消費(fèi)者體驗(yàn)最優(yōu)原則：產(chǎn)品的陳列需要重點(diǎn)考慮消費(fèi)者體驗(yàn)便利性，在有條件的零售終端，使用體驗(yàn)式情景終端、體驗(yàn)式專(zhuān)柜進(jìn)行銷(xiāo)售。（4）合理的產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間原則：高端產(chǎn)品與普通產(chǎn)品分開(kāi)陳列，價(jià)格相近的產(chǎn)品集中陳列。（5）終端使用率最大化原則：空優(yōu)產(chǎn)品在終端排列整齊有序，按照道一空優(yōu)陳列規(guī)范保證終端使用率最大化。七、終端陳列形式特許加盟店陳列道一公司對(duì)特許加盟店終端進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃設(shè)計(jì)，根據(jù)不同的房屋結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一形象、統(tǒng)一風(fēng)格、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)而又體現(xiàn)個(gè)性化及實(shí)用性的設(shè)計(jì)；在加盟店形態(tài)的終端，道一空優(yōu)以“生動(dòng)化陳列+情景化體驗(yàn)”為主；道一空優(yōu)加盟店平面布局規(guī)劃（以規(guī)模為上、下兩層的加盟店為例） 專(zhuān)島、專(zhuān)柜陳列（適應(yīng)于加盟店內(nèi)產(chǎn)品陳列區(qū)及非專(zhuān)賣(mài)終端的陳列）：專(zhuān)島、專(zhuān)柜位置示意圖（1號(hào)區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)爭(zhēng)取區(qū)域，2號(hào)區(qū)域?yàn)榇渭?jí)爭(zhēng)取區(qū)域。）優(yōu)質(zhì)陳列位置舉例178。 正對(duì)門(mén)、入門(mén)可見(jiàn)的位置；178。 顧客出入集中區(qū)；178。 靠近大品牌、知名品牌的區(qū)域；178。 小件適合專(zhuān)柜陳列的（如車(chē)載系列）陳列柜臺(tái)后面與視線(xiàn)等高的位置；178。 柜臺(tái)上的位置；178。 中靠左的位置；178。 靠近收銀臺(tái)的位置；178。 柜臺(tái)前的陳列架。專(zhuān)島、專(zhuān)柜陳列示意圖道一空優(yōu)需根據(jù)產(chǎn)品組合策略對(duì)機(jī)頭、機(jī)身、機(jī)翼、機(jī)尾產(chǎn)品進(jìn)行陳列規(guī)范要求，嚴(yán)格要求終端賣(mài)場(chǎng)及區(qū)域代理商按照終端陳列規(guī)范執(zhí)行。產(chǎn)品陳列遵循從中間向兩側(cè)（高端到低端、熱銷(xiāo)到非熱銷(xiāo)）延續(xù)的原則。通常情況下，機(jī)身及機(jī)翼產(chǎn)品應(yīng)陳列在圖中金點(diǎn)區(qū)域，機(jī)頭產(chǎn)品應(yīng)陳列在銀點(diǎn)區(qū)域，機(jī)尾產(chǎn)品陳列在銅點(diǎn)位置即可。第四章店面管理與規(guī)范一、 終端店面管理總則：為使特許加盟店的經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一化，特別制定本制度。本手冊(cè)內(nèi)含管理經(jīng)營(yíng)理念、方法在遵循國(guó)家及地方相關(guān)法律、法規(guī)的前提下，針對(duì)特許加盟連鎖店店鋪的內(nèi)場(chǎng)管理需求特別制定，對(duì)特許加盟店的內(nèi)場(chǎng)管理有著極其重要的科學(xué)性指導(dǎo)意義。為提高店面內(nèi)場(chǎng)管理效力，提升店面整體外部形象，所有加盟店必須按詞手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行內(nèi)場(chǎng)管理。二、 店面管理規(guī)范 組織架構(gòu)、崗位設(shè)置及崗位職責(zé)（1）崗位架構(gòu)及崗位職責(zé)：1）崗位架構(gòu)店長(zhǎng) 店長(zhǎng)助理主管客服員送貨安裝庫(kù) 管 收 銀 營(yíng) 業(yè) 組導(dǎo) 購(gòu) 組 2）崗位設(shè)置： 店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理、主管、導(dǎo)購(gòu)員、收銀員、倉(cāng)庫(kù)保管員、送貨安裝員、記賬員（會(huì)計(jì)）◆崗位職責(zé)：店 長(zhǎng)職務(wù)范圍主要職責(zé)備注在銷(xiāo)售部的領(lǐng)導(dǎo)下主持連鎖店及所轄區(qū)域的全面工作對(duì)所轄區(qū)域的整體市場(chǎng)負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)實(shí)行店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制；對(duì)整體營(yíng)銷(xiāo)策略有建議權(quán)日?qǐng)?bào)于第二天9時(shí)前、周報(bào)每周六下午5時(shí)前、月報(bào)每月25日前、會(huì)計(jì)報(bào)表次月5日前報(bào)綜合業(yè)務(wù)部；周總結(jié)包括：上周工作總結(jié)、下周工作計(jì)劃、庫(kù)存狀況；月總結(jié)包括：上月工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的調(diào)研、預(yù)測(cè)、分析、渠道建設(shè)及渠道管理對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、調(diào)查報(bào)告的條理性負(fù)責(zé)；對(duì)渠道建設(shè)、渠道管理的層次性、規(guī)范性負(fù)責(zé)組建營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，注重人才培養(yǎng)，合理構(gòu)建人才梯隊(duì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍整體素質(zhì)集團(tuán)對(duì)穩(wěn)定性負(fù)責(zé)落實(shí)公司整體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及營(yíng)銷(xiāo)方案對(duì)環(huán)節(jié)的控制和落實(shí)結(jié)果負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳、市場(chǎng)推廣工作對(duì)新產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)人員的績(jī)效考核工作對(duì)考核結(jié)果的合理性、公平性負(fù)責(zé)嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表，參與制定上級(jí)各種經(jīng)營(yíng)性報(bào)表，如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、庫(kù)存報(bào)表和自調(diào)貨報(bào)表等等對(duì)報(bào)表的準(zhǔn)確性、真實(shí)性和上報(bào)的紀(jì)實(shí)性負(fù)責(zé)調(diào)配平衡點(diǎn)內(nèi)暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)品種，做好產(chǎn)品的需求分析，合理調(diào)配庫(kù)存為公司開(kāi)發(fā)、采購(gòu)品種提供可靠的市場(chǎng)依據(jù)，對(duì)滯銷(xiāo)品種的滯銷(xiāo)原因負(fù)責(zé)按時(shí)完成總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)交辦的其他工作對(duì)完成結(jié)果負(fù)責(zé)店面的整體外觀(guān)形象，衛(wèi)生安全對(duì)店面呈現(xiàn)的整體形象、衛(wèi)生安全情況進(jìn)行把關(guān)店長(zhǎng)助理職務(wù)范圍 主要職責(zé)備注店長(zhǎng)助理受綜合業(yè)務(wù)部和店長(zhǎng)的雙重領(lǐng)導(dǎo)，行政上有店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上有綜合業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督連鎖店人、財(cái)、物等資源的合理利用，對(duì)資源利用的合理性和去向負(fù)責(zé)店長(zhǎng)助理是中心外派的中層管理人員，除全力協(xié)助店長(zhǎng)工作外，對(duì)連鎖店的經(jīng)營(yíng)管理富有連帶責(zé)任如有需要，店長(zhǎng)助理可以直接向營(yíng)銷(xiāo)中心匯報(bào)日?qǐng)?bào)于第二天9時(shí)前、周報(bào)每周六下午5時(shí)前、月報(bào)每月25日前、會(huì)計(jì)報(bào)表次月5日前報(bào)綜合業(yè)務(wù)部；店長(zhǎng)外出時(shí)負(fù)責(zé)連鎖店全面工作對(duì)連鎖店的正常有序經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)連鎖店的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理對(duì)工作順暢、環(huán)節(jié)銜接的合理性富有連帶責(zé)任協(xié)助店長(zhǎng)制定區(qū)域性營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃對(duì)計(jì)劃的可行性和結(jié)果負(fù)連帶責(zé)任協(xié)助店長(zhǎng)逐級(jí)分解、落實(shí)銷(xiāo)售指標(biāo)，并提出完成措施對(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)負(fù)連帶責(zé)任協(xié)助店長(zhǎng)做好店面陳列工作對(duì)陳列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行程度負(fù)連帶責(zé)任直接參與各類(lèi)經(jīng)營(yíng)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)表填報(bào)和上報(bào)對(duì)及時(shí)解發(fā)貨和庫(kù)存產(chǎn)品的損益情況負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)連鎖店的考勤管理和后勤管理對(duì)考勤的真實(shí)性負(fù)責(zé)；對(duì)辦公用品和終端物料使用的合理性負(fù)責(zé)協(xié)助店長(zhǎng)加強(qiáng)庫(kù)房管理對(duì)揭發(fā)或損益情況負(fù)連帶責(zé)任負(fù)責(zé)連鎖店車(chē)輛公里數(shù)和耗油量及維修費(fèi)用的核查核實(shí)車(chē)輛每次外出的初始公里數(shù)，核對(duì)耗油量。并對(duì)車(chē)倆的維修費(fèi)用富有核查責(zé)任按時(shí)完成總經(jīng)理、店長(zhǎng)及相關(guān)部門(mén)交辦的其他工作對(duì)完成結(jié)果負(fù)責(zé)區(qū)域主管職務(wù)范圍 主要職責(zé)備注區(qū)域主管對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)所轄片區(qū)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作對(duì)所轄片區(qū)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)最新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及突發(fā)事件，對(duì)所轄片區(qū)的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、對(duì)涉及自己片區(qū)的打假、查處躥貨負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)品狀況進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查并提交市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告對(duì)調(diào)查報(bào)告的真實(shí)性客觀(guān)性負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)所轄區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、促銷(xiāo)方案執(zhí)行對(duì)方案落實(shí)的及時(shí)性和結(jié)果負(fù)責(zé)建立詳細(xì)的客戶(hù)檔案并明確分類(lèi)管理管理客戶(hù)，規(guī)范市場(chǎng)按公司規(guī)定定期向店長(zhǎng)匯報(bào)工作對(duì)匯報(bào)內(nèi)容的真實(shí)性、客觀(guān)性負(fù)責(zé)按時(shí)完成店長(zhǎng)交辦的其他工作對(duì)完成結(jié)果負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)員職務(wù)范圍 主要職責(zé)備注開(kāi)票員缺位時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員代行其職責(zé)導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)具備開(kāi)票員的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)做好店面銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的銜接工作牢記產(chǎn)品知識(shí)，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，靈活運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)技巧對(duì)賣(mài)點(diǎn)宣傳和推介內(nèi)容表達(dá)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)店面工作對(duì)貨架合理使用負(fù)責(zé)做好來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，盡可能把客戶(hù)送出門(mén)對(duì)客戶(hù)的滿(mǎn)意度和連鎖店的外在口碑負(fù)責(zé)保持貨架、柜臺(tái)即商品的衛(wèi)生清潔；營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境對(duì)店面的整體衛(wèi)生負(fù)責(zé)按時(shí)完成店長(zhǎng)交辦的其他工作對(duì)完成結(jié)果負(fù)責(zé)收銀員職務(wù)范圍 主要職責(zé)備注按銷(xiāo)售流程做好環(huán)節(jié)的銜接對(duì)票據(jù)分類(lèi)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)法，健全財(cái)務(wù)手續(xù)，做好現(xiàn)金日記賬，監(jiān)督現(xiàn)金流向，定期上報(bào)現(xiàn)金流量表仔細(xì)核定價(jià)款，做好現(xiàn)金和支票的收付工作對(duì)少收、多付和收假幣負(fù)責(zé)無(wú)店長(zhǎng)簽字，不得支付任何費(fèi)用對(duì)費(fèi)用支出手續(xù)的健全性負(fù)責(zé)按時(shí)將銷(xiāo)售款上交相關(guān)人員（店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理），并辦理移交手續(xù)對(duì)款票相符負(fù)責(zé)對(duì)費(fèi)用支出有初步審核權(quán)利對(duì)費(fèi)用支出的合理性負(fù)連帶責(zé)任按時(shí)完成店長(zhǎng)交辦的其他工作對(duì)完成結(jié)果負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)保管員職務(wù)范圍 主要職責(zé)備注倉(cāng)庫(kù)管理員在庫(kù)房主管領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作每天上報(bào)缺貨計(jì)劃單，每月末上報(bào)庫(kù)存表、積壓產(chǎn)品表、近效期產(chǎn)品表；每星期按計(jì)劃盤(pán)點(diǎn)一次庫(kù)存，每月末整體盤(pán)點(diǎn)一次庫(kù)存；每天下午3點(diǎn)前向調(diào)撥員提交缺貨計(jì)劃按對(duì)方出庫(kù)單驗(yàn)貨入庫(kù)，并開(kāi)具本公司的入庫(kù)單對(duì)產(chǎn)品入庫(kù)手續(xù)的健全性和庫(kù)存產(chǎn)品的合格率負(fù)責(zé)對(duì)不合格的產(chǎn)品拒絕入庫(kù)，并上報(bào)相應(yīng)的處理措施對(duì)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常、包裝破損、標(biāo)識(shí)模糊的物品拒絕入庫(kù)負(fù)責(zé)熟悉產(chǎn)品性質(zhì)，熟悉掌握產(chǎn)品的性能和儲(chǔ)存要求；按產(chǎn)品的性質(zhì)和儲(chǔ)存條件分類(lèi)，并分類(lèi)、分區(qū)儲(chǔ)存管理對(duì)庫(kù)房空間有效利用的合理性負(fù)責(zé)；對(duì)產(chǎn)品分類(lèi)的條理性負(fù)責(zé)設(shè)立動(dòng)態(tài)保管張、及時(shí)登記產(chǎn)品進(jìn)、銷(xiāo)、存動(dòng)態(tài)信息，并定期與開(kāi)票員核對(duì)票據(jù)對(duì)賬貨相符負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格批號(hào)管理，堅(jiān)持“先進(jìn)先出、先產(chǎn)先出”的原則對(duì)人為原因造成的產(chǎn)品積壓、過(guò)效期負(fù)責(zé)評(píng)出庫(kù)單出庫(kù)，做好簽收確認(rèn)工作對(duì)付貨產(chǎn)品的名稱(chēng)、數(shù)量、產(chǎn)地、規(guī)格、批號(hào)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作對(duì)完成結(jié)果負(fù)責(zé)發(fā)貨與安裝員人員（司機(jī)）職務(wù)范圍 主要職責(zé)備注與復(fù)核員清點(diǎn)件數(shù)、客戶(hù)姓名、電話(huà)、發(fā)貨地點(diǎn)、代收金額等，并與復(fù)核員簽字確認(rèn)對(duì)書(shū)面手續(xù)的健全性及流程的順暢性負(fù)責(zé)嚴(yán)禁公車(chē)私用，由于違章駕駛造成的罰款及其經(jīng)濟(jì)損失，由發(fā)貨員（司機(jī)）本人負(fù)責(zé)發(fā)貨員在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，并自覺(jué)接受店長(zhǎng)助理的監(jiān)督和考核對(duì)接發(fā)貨的及時(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)保持車(chē)輛的性能穩(wěn)定和正常使用；保持車(chē)內(nèi)衛(wèi)生每天要填寫(xiě)出車(chē)記錄，出車(chē)前將車(chē)輛的初始公里數(shù)登記載明；車(chē)輛須維修時(shí)，影響店長(zhǎng)或店長(zhǎng)助理保修，并提出維修預(yù)算對(duì)車(chē)輛使用的合理性及出車(chē)手續(xù)的健全性負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品、提供送貨、安裝服務(wù)，并針對(duì)產(chǎn)品