【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 到車擋前先向司機(jī)敬禮，再有禮貌地詢問(wèn)，若與車主聯(lián)系確認(rèn)是車主的親友，并帶著車位牌時(shí)應(yīng)放行，同時(shí)和道口崗保安員取得聯(lián)系。若經(jīng)盤問(wèn)仍有疑問(wèn)，應(yīng)立即扣留車輛，迅速用對(duì)講機(jī)通知班長(zhǎng)和巡邏保安，并機(jī)警地做好應(yīng)急準(zhǔn)備，以防止不法分子盜車行兇，具體按B33和B035有關(guān)規(guī)定處理。 巡邏崗崗位職責(zé)B013A/0 1/1一、 監(jiān)視管區(qū)內(nèi)的人員、車輛活動(dòng)情況，維護(hù)管區(qū)內(nèi)秩序，防止事故發(fā)生。二、 巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況。三、 對(duì)管區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品進(jìn)行盤問(wèn)、檢查。四、 制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件。五、 驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。六、 每班巡樓一至兩次，對(duì)樓內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤問(wèn)或驅(qū)趕，對(duì)業(yè)主/物業(yè)使用人違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行勸阻和制止。七、 檢查并看管好管區(qū)內(nèi)停放的車輛和各種公用（消防）設(shè)施，防止丟失或損壞。八、 指揮機(jī)動(dòng)車輛按規(guī)定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發(fā)生交通事故。九、 負(fù)責(zé)火警、匪警的驗(yàn)證和處置。十、 回答訪客的咨詢，必要時(shí)為其導(dǎo)向。 十一、巡查保安各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問(wèn)題。 巡邏崗工作規(guī)程B014A/0 1/21．0 目的：全方位監(jiān)視和巡查管理區(qū)域，保證管區(qū)的安全和良好秩序。2．0 適用范圍：管理處巡邏崗保安工作。3．0 作業(yè)前準(zhǔn)備：同大堂崗4．0 作業(yè)規(guī)程：4．1 值班制度：同大堂崗4．2 巡查各崗位執(zhí)勤情況 交接班時(shí)，巡邏班長(zhǎng)到各崗位巡查一遍，檢查各崗位交接是否清楚，手續(xù)是否完備，保安員的著裝、儀容儀表等是否符合規(guī)定，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。 每一小時(shí)巡邏班長(zhǎng)到各崗位巡視一次。 巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真執(zhí)勤或違紀(jì)、違章等情況，要及時(shí)糾正，并做好值班記錄，上報(bào)管理處。 本班執(zhí)勤中遇到疑難問(wèn)題時(shí)，巡邏班長(zhǎng)應(yīng)立即到場(chǎng)，按有關(guān)規(guī)定處理，不能解決時(shí)，報(bào)管理處處理，并做好記錄。 巡樓 每班巡樓一至兩次。 巡樓保安員乘電梯到天臺(tái)，從上至下認(rèn)真仔細(xì)地巡視一遍，發(fā)現(xiàn)不安全因素或問(wèn)題及時(shí)處理，并報(bào)告班長(zhǎng)或管理處，做好值班記錄。 巡查電梯機(jī)房和水箱等門邊暗角，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)和維修人員取得聯(lián)系，力爭(zhēng)盡快處理，并做好記錄。 從天臺(tái)走后樓梯逐層巡查至地下室。 每巡查五層樓到電表房打卡一次（無(wú)打卡鐘的應(yīng)做好巡樓記錄），打卡間隔時(shí)間至少五分鐘。 巡查每層樓時(shí)，要眼睛多看有無(wú)異常情況，耳朵多聽有無(wú)異常響動(dòng)，鼻子多嗅有無(wú)異常氣味等等，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有業(yè)主/物業(yè)使用人室內(nèi)冒煙并伴有焦糊味，歹徒撬門行劫行兇，可疑人員在樓道徘徊，室內(nèi)有水溢出門外，業(yè)主/物業(yè)使用人房門大開，呼叫無(wú)人應(yīng)答，業(yè)主/物業(yè)使用人室內(nèi)有打鬧、哭叫、呼救聲等情況時(shí)，應(yīng)立即采取行動(dòng)，按B03B03B03B037等有關(guān)規(guī)定處理。 及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患。巡邏時(shí)要仔細(xì)檢查房屋本體、公共設(shè)施和消防、防盜設(shè)施是否完好無(wú)損，若有損壞或異常情況要填寫故障通知單，情況嚴(yán)重的要立即報(bào)告班長(zhǎng)或管理處及時(shí)處理，并做好值班記錄。 仔細(xì)巡查地下室各機(jī)房重地，包括：發(fā)電機(jī)房、水泵房、高低壓配電房、消防控制中心等重點(diǎn)部位，發(fā)現(xiàn)不安全因素，迅速與值班人員取得聯(lián)系， 及時(shí)消除隱患。特別是臺(tái)風(fēng)暴雨期間，更要加強(qiáng)巡查，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。 巡檢車庫(kù)（場(chǎng)），引導(dǎo)車輛停在指定車位，嚴(yán)禁亂停亂放，若發(fā)現(xiàn)行車通道、消防通道及非停車位有車輛停放，及時(shí)進(jìn)行查處糾正，并做好記錄。 巡查車況，發(fā)現(xiàn)有未關(guān)鎖門、窗和漏水、漏油等情況及時(shí)通知司機(jī)，并做好記錄，上報(bào)管理處及時(shí)處理。 一旦發(fā)現(xiàn)有形跡可疑人員、斗毆事件或醉酒者、精神病人等情況，按B03B03B036等有關(guān)規(guī)定處理，做好值班記錄并上報(bào)。 保安員宿舍管理制度B015 A/0 1/2 目的 為了加強(qiáng)對(duì)保安員作風(fēng)與紀(jì)律的養(yǎng)成教育，規(guī)范護(hù)衛(wèi)員宿舍的管理，保證護(hù)衛(wèi)員宿舍清潔干凈，物品擺放整齊統(tǒng)一，特制定本制度。 適用于對(duì)護(hù)衛(wèi)員宿舍的管理。 保安主管負(fù)責(zé)檢查本制度的貫徹落實(shí)。 保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)執(zhí)行過(guò)程實(shí)施督促。 保安員負(fù)責(zé)具體執(zhí)行。 管理規(guī)定 宿舍管理、鋪位上住宿，未經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得在外住宿。 不準(zhǔn)擅自帶人留宿，親屬如有特殊情況需臨時(shí)留宿的，須報(bào)經(jīng)單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 除當(dāng)班或經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外，其余人員一般應(yīng)在23：00準(zhǔn)時(shí)熄燈就寢。，嚴(yán)禁在宿舍做飯，嚴(yán)禁在宿舍存放易燃易爆、有毒有害等物品，嚴(yán)禁為他人保管來(lái)歷不明的物品。、床位或占用空床位，不準(zhǔn)隨意動(dòng)用他人的物品。：00以前離開管理處區(qū)域。值日保安員負(fù)責(zé)宿舍的門、窗、地面與宿舍外圍等公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生和垃圾的清理。、衣柜、床鋪的清潔衛(wèi)生與個(gè)人的其他物品的擺放，由本人負(fù)責(zé)按規(guī)定整理。，鋪放整齊，保持潔凈。，要求疊得棱角分明，并放在枕頭的對(duì)面。被子上邊可統(tǒng)一擺放帽子，帽徽朝向枕頭。 保安員宿舍管理制度B015 A/0 2/2，起床后要擺放平整，枕巾要盡量統(tǒng)一顏色。（貼）上護(hù)衛(wèi)員的姓名牌。、臉盆、水桶要統(tǒng)一擺放位置。、牙膏應(yīng)放入牙缸內(nèi)并統(tǒng)一放在規(guī)定的位置。，整齊地?cái)[放在床底下的中央位置。每人擺放在外的鞋不得超過(guò)4雙，其余的鞋可放入紙箱。，柜頂可放置行李箱和換季后暫不使用的大衣、棉被等。 保安員服式及著裝規(guī)定B016A/0 1/2一、 服裝樣式 服裝顏色（男、女同）： 冬季全套灰色，夏、秋季灰色。 式樣：冬季為西裝小翻領(lǐng)；夏季為小翻領(lǐng)短袖，春、秋季為小翻領(lǐng)長(zhǎng)袖襯衣。 帽子為灰色大蓋帽。 飾物（佩件）： 醬紫色軍（警）用武裝帶或腰帶； 灰色精神（禮儀）帶； 領(lǐng)帶為灰色帶有紅色細(xì)斜紋； 大衣為草綠色軍（警）用棉（毛呢）大衣。 鞋子為黑色低腰皮鞋。 營(yíng)業(yè)性停車場(chǎng)車管員著市車管部門規(guī)定的統(tǒng)一制服。 二、著裝規(guī)定 服裝：紐扣要全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳或衣袖。領(lǐng)口及袖口處不得顯露個(gè)人衣物，制服外不得有諸如紀(jì)念章、筆、紙張等個(gè)人物品，衣袋內(nèi)不得裝過(guò)大過(guò)厚物品。著冬裝時(shí)，應(yīng)穿白色或白底色帶暗細(xì)條紋的襯衣，結(jié)正領(lǐng)帶。 帽子：戴帽時(shí)，不得頂在頭頂或用手捏出奇形怪狀，應(yīng)自然戴在頭上，下圈黑邊要顯露在頭的周圍，右側(cè)靠近耳邊，使帽子的前沿自然傾斜，正面看是左高右低。后面要在枕骨下面，前邊距右眉一指寬，距左眉二指寬，帽子的緊拉帶要系好，藏于帽內(nèi)，不得顯露在外。帽徽端正固定在帽子前硬板的中央位置，并與左眼在一條垂直線上。 精神帶（禮儀帶）：線帶從穗帶頭上線圈內(nèi)穿過(guò)成一圓圈掛在左肩上，要壓在肩章下， 并將線扣扣在紐扣上，前面掛在上衣第一粒紐扣上，四條線在左胸前均勻分布。 武裝帶：緊扎在腰間，以手不能輕松插入為準(zhǔn)。中間以卡子中央的五星上角對(duì)正衣扣 中線為準(zhǔn)。吊帶環(huán)前面放在腰帶卡子的左側(cè)，吊帶從右肩挎過(guò)，后面吊放在腰中央偏右處。 保安員服式及著裝規(guī)定B016A/0 2/2掛物環(huán)不掛物時(shí)，緊靠前面卡子的右側(cè)放好。 大衣：冬季穿大衣時(shí)，扣子要全部扣好，并佩戴精神（禮儀）帶，外面扎上武裝帶（按上述第4條要求），不得敞開或披在肩上。 上班時(shí)只準(zhǔn)穿規(guī)定的黑色皮鞋，禁止穿拖鞋、布鞋、旅游鞋；襪子要穿素色，不得光腳穿鞋或穿過(guò)于花梢的襪子。 工作牌：佩戴公司統(tǒng)一制作的員工證。佩戴時(shí)，員工證須置于上衣左側(cè)兜蓋上方中央位置，員工證下沿與兜蓋上線平齊。服裝每周要熨燙兩次以上，穿著時(shí)要保持挺直、舒展，不得穿有折皺的服裝上崗。除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外，下班后必須將制服掛放于本人衣柜內(nèi)，不準(zhǔn)穿著或攜帶制服離開管理區(qū)域。如有遺失、損壞則按規(guī)定賠償。服裝款式不得隨意改動(dòng)。 保安員制裝管理規(guī)定B017A/0 1/1 為了加強(qiáng)保安員服裝的管理工作，樹立公司良好的社會(huì)形象，公司特對(duì)保安員制裝標(biāo)準(zhǔn)作以下規(guī)定。 一、制裝標(biāo)準(zhǔn)和使用年限 保安員進(jìn)入公司第一年發(fā)冬、夏裝各二套，發(fā)長(zhǎng)袖襯衣二件，以后每年各發(fā)一套（件），每套（件）服裝使用年限一般為18個(gè)月。 保安員發(fā)訓(xùn)練（迷彩）服一套，使用期限為36個(gè)月，使用期滿后以舊換新。 保安用大衣按實(shí)際崗位數(shù)配發(fā)，每崗一件，使用年限為60個(gè)月。 二、調(diào)離、離職時(shí)服裝的折算標(biāo)準(zhǔn)與處理辦法 保安員在公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)，除調(diào)入單位使用的是與該保安員原在單位（式樣或顏色）不同的工裝，調(diào)出員工須將原單位配發(fā)的工裝移交給原單位外，其他情況均由該員工將工裝從調(diào)出單位帶往調(diào)入單位，并由調(diào)出、調(diào)入單位雙方按折價(jià)轉(zhuǎn)帳辦法處理。 按使用時(shí)間長(zhǎng)短確定折價(jià)比例：冬、夏裝、長(zhǎng)袖襯衣和迷彩服使用不滿半年的，分別按現(xiàn)在供應(yīng)價(jià)的66%和75%折價(jià)；使用半年不到一年的，分別按現(xiàn)在供應(yīng)價(jià)的33%和50%折價(jià)；使用一年以上的，冬、夏裝和長(zhǎng)袖襯衣不再作價(jià)。但迷彩服使用一年不到一年半的，按現(xiàn)在供應(yīng)價(jià)的25%折價(jià)，超過(guò)一年半的不再作價(jià)。汗衫（背心）、膠鞋一律不作價(jià)。 保安員離職時(shí)，其服裝分別按照上述折價(jià)時(shí)間與比例處理給員工個(gè)人，但帶有本公司標(biāo)志的帽徽、領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾等物品須留下，待財(cái)務(wù)手續(xù)完結(jié)后，其工裝歸個(gè)人所有。 三、著裝及換裝時(shí)間 夏季著裝為每年五月至十月，冬季著裝為十一月到次年四月。 具體換裝時(shí)間可由管理處根據(jù)實(shí)際情況確定，但各管理處內(nèi)部換裝時(shí)間必須統(tǒng)一。 保安員的儀容儀表B018A/0 1/1 為使保安員上崗時(shí)保持良好形象，特對(duì)保安員儀容儀表作如下規(guī)定： 一、舉止文明、大方、端莊。 二、穿著統(tǒng)一制服，佩帶工作牌，服裝整齊干凈。 三、不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。 四、頭部毛發(fā)要整潔，男士前額發(fā)不得遮蓋眼眉，鬢角發(fā)不得超過(guò)耳屏，腦后發(fā)不得觸及衣領(lǐng)，胡須長(zhǎng)不得超過(guò)1毫米，鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。女士不得涂脂抹粉，涂有色指甲油。護(hù)衛(wèi)員不得留長(zhǎng)指甲，男士指甲長(zhǎng)不超過(guò)指尖一毫米，女士不超過(guò)指尖三毫米。 五、精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得彎腰駝背，東歪西倒，前傾后仰；不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍拢ㄑ潱┐?；不?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，搭肩挽臂。 六、不得佩戴飾物。 七、不得哼歌曲、吹口哨。 八、不得隨地吐痰，亂丟雜物。 九、經(jīng)常檢查并保持良好的儀表，但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。 十、不得將任何物件夾于腋下。 十一、不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔，不得敲桌椅或玩弄其他物品。 保安員職業(yè)道德規(guī)范B019A/0 1/1一、 熱愛本職，忠于職守保安員擔(dān)負(fù)著協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安秩序，保障業(yè)主/物業(yè)使用人生命和財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任。因此，保安員必須樹立起主人翁的責(zé)任感和自豪感，把搞好本職工作與實(shí)現(xiàn)社會(huì)安定的大目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，以高度的敬業(yè)精神，滿腔熱情地投入工作，認(rèn)真履行職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，出色地完成護(hù)衛(wèi)任務(wù)。二、 遵紀(jì)守法，勇于護(hù)法 保安員必須模范地學(xué)法、守法、用法、護(hù)法，確保業(yè)主/物業(yè)使用人的安全，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù)，贏得業(yè)主/物業(yè)使用人的信任和社會(huì)認(rèn)可。三、 不計(jì)得失，勇于奉獻(xiàn)保安員是公司和業(yè)主/物業(yè)使用人正當(dāng)利益的忠誠(chéng)衛(wèi)士，在任何時(shí)候、任何情況下，都應(yīng)當(dāng)將公司和業(yè)主/物業(yè)使用人的正當(dāng)利益擺在第一位，為了維護(hù)公司利益和業(yè)主/物業(yè)使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全，不惜犧牲一切，甚至獻(xiàn)出生命。四、 文明執(zhí)勤，禮貌待人全心全意為人民服務(wù)，是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心。文明執(zhí)勤、禮貌待人是保安人員精神風(fēng)貌的具體體現(xiàn)，也是貫徹“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨的基本要求。五、 廉潔奉公，不謀私利安全服務(wù)與業(yè)主/物業(yè)使用人的生活有著廣泛的聯(lián)系。有些人為謀取私利，會(huì)通過(guò)各種途徑對(duì)護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行收買拉攏，為其實(shí)施違章違法行為打開方便之門。因此，保安員必須廉潔自律，堅(jiān)持原則，照章辦事，不以工作之便索取或收受服務(wù)對(duì)象的禮品禮金，不給違法違紀(jì)分子以任何可乘之機(jī)。 保安員交接班制度B020A/0 1/1一、 接班保安員