數據指標分析法說明講義門店管理數據化進程(編輯修改稿)
2025-06-24 06:22 本頁面
【文章內容簡介】 營業(yè)額 /日銷售件數 ? 月 ASP=月營業(yè)額 /月銷售件數 例：某店某月銷售件數為 3000件，營業(yè)額為 35萬元，此店此月的 ASP=35萬 /3000件=117元 /件 備注： ASP反映顧客的消費能力、貨品的定價、也反映員工推介高價貨品的能力，與 ATV結合分析，共同反映顧客的承受能力。 VIP占比公式 ? 日 VIP占比 =日 VIP消費額 /日營業(yè)額 ? 周、月、年同理可推 例：某店某月第一周的 VIP消費金額為24500元、第一周的總營業(yè)額為 78000，則此店第一周的 VIP占比=24500/78000=31% 備注：此指標反映的是門店 VIP的消費情況，從側面表明門店市場占有率和顧客忠誠度，考量門店的綜合服務能力和市場開發(fā)能力。 VIP的規(guī)律 ? 一般情況下， VIP在 45%55%之間比較好；這時公司的利益是最大化的，市場拓展與顧客忠誠度都相對正常，且業(yè)績也會相對穩(wěn)定。若是低于這個數值區(qū)間，就表示有顧客流失，或者是市場認可度差，門店的服務能力不佳；若是 VIP高與數值區(qū)間，則表示開發(fā)新客戶的能力太弱。假若是先高后低，就表示顧客流失嚴重。 無條碼率公式 ? 無條碼率 =月盤點無條碼件數 /本月銷售件數（以兩次盤點間的銷售數為準） 例：某店 1月份盤點日期為 1月 20日， 2月份盤點日期為 2月 21日， 2月份盤點后發(fā)現無條碼貨品 30件，兩次盤點間的銷售件數為 1200件，則此店 2月份無條碼率 =30件 /1200件 *100%=% 備注：此指標與盤溢表中的數結合起來可以反映門店對吊牌的管理情況。 報損率公式 ? 報損率 =一個月內當店無法修復并退回總部報損的貨品件數 /此月銷售件數 *100% 例：某店 1月份報損退回總部貨品件數為 40件，此店 1月份銷售件數為 1200件，則此店 1月份報損率 =40件 /1200件 *100%=% 備注：報損率反映公司貨品質量問題情況，及門店處理質量問題貨品的能力 丟失率公式 ? 月丟失率 =某月盤點后丟失貨品金額 /此月銷售金額 *100% ? 季度、半年度、年度丟失率，只須將上述公式中的時間量替換即可 例：某店第二季度的銷售金額為 60萬元， 4月份丟失金額為 8000元， 5月份的丟失金額為 2000元， 6月份的丟失金額為 800元，則此店第二季度的丟失率
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