【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 B、保險(xiǎn)信息 C、新車及零服促銷 D、道路救援 /EW E、保養(yǎng)維修價(jià)格 F、全國(guó)經(jīng)銷商通訊 5 輔助氣囊警示燈常亮表示 ( ) A、氣囊系統(tǒng)正常 B、氣囊控制回路故障 C、 燃油不足 D、引擎過(guò)度充電 60、 汽油發(fā)動(dòng)機(jī)燃燒室內(nèi)的積碳是否是造成發(fā)動(dòng)機(jī)爆震的原因之一。（ ） A、是 B、否 6 哪一項(xiàng)不屬于“愛(ài)車質(zhì)保延長(zhǎng)計(jì)劃”提倡的產(chǎn)品成交的三要素？ A、 探詢需求 B、 產(chǎn)品介紹 C、 讓利促銷 D、 追蹤成交 6輪胎規(guī)格 195/65 R15，其是 65 代表（ ） A、胎壁高 B、鋼圈直徑 C、扁平比 D、胎寬 6排氣管為何會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)的 水 滴出來(lái)呢？（ ） A、車輛出現(xiàn)故障，需要回廠檢查 B、水管破裂 C、燃燒完全正常 D、前幾天下雨造成 6輪胎氣壓過(guò)低是否容易造成爆胎。（ ） A、是 B、否 6 以下圖中的⑥和⑩分別代表哪種指示燈。（ ） A、 ⑥是發(fā)動(dòng)機(jī)防盜鎖定系統(tǒng)指示燈，⑩是機(jī)油壓力警示燈； B、⑥是發(fā)動(dòng)機(jī)防盜鎖定系統(tǒng)指示燈，⑩是發(fā)動(dòng)機(jī)故障指示燈； C、 ⑥是發(fā)動(dòng)機(jī)防盜鎖定系統(tǒng)指示燈，⑩是制動(dòng)系統(tǒng)警示燈； D、⑥是警告訊息的警示燈，⑩是制動(dòng)系統(tǒng)警示燈。 6 以下 哪副圖為安全帶的正確系法（ A ） A B C D 6 以下圖中 的④和⑧分別是指的（ ） A、④表示動(dòng)力轉(zhuǎn)向油罐，⑧表示發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液水箱； B、④表示動(dòng)力轉(zhuǎn)向油罐，⑧表示發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油尺； C、④表示制動(dòng) /離合器液儲(chǔ)液罐，⑧表示發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液水箱； D、④表示制動(dòng) /離合器液儲(chǔ)液罐，⑧表示發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油尺 。 6 07 款?？怂? 時(shí)尚型在后保險(xiǎn)杠上安裝了幾個(gè)倒車輔助系統(tǒng)的傳感器。（ ） A、 3 個(gè) B、 4 個(gè) C、 5 個(gè) 6 倒車輔助系統(tǒng)偵測(cè)到作用范圍內(nèi)有物體時(shí)，會(huì)自動(dòng)發(fā)出警告音來(lái)提醒駕駛者。 最大的作用范圍為（ ） A、約離車輛后端 50cm 且離車 輛兩側(cè) 10cm 的范圍 ； B、約離車輛后端 50cm 且離車輛兩側(cè) 20cm 的范圍； C、約離車輛后端 100cm 且離車輛兩側(cè) 10cm 的范圍； D、約離車輛后端 100cm 且離車輛兩側(cè) 20cm 的范圍 。 70、下圖為 （ ）車 的儀表板 。 A、 嘉年華儀表板 B、 ?？怂箖x表板 C、 蒙迪歐儀表板 D、 SMAX 儀表板 7 前檔風(fēng)玻璃的雨刮 有四個(gè)檔位，如圖所示。圖中的②和④分別為哪兩個(gè)檔位。（ ） A、②為單次刷動(dòng)，④為高速刷動(dòng)； B、②為單次刷 動(dòng)，④為正常刷動(dòng)； C、②為間歇式刷動(dòng)，④為高速刷動(dòng)； D、②為間歇式刷動(dòng)，④為正常刷動(dòng)。 7 福特“愛(ài)車質(zhì)保延長(zhǎng)計(jì)劃”按保修范圍共有幾種方案可選？ A、 2 種 B、 4 種 C、 6 種 D、 8 種 7 以下哪種客戶最有潛力成為延長(zhǎng)保修產(chǎn)品的消費(fèi)者？ A、 第一次購(gòu)車的車主 B、換購(gòu)新車的車主 C、 二手車車主 D、 女性車主 7車輛在保修期內(nèi)節(jié)氣門臟了需要清洗，此清洗費(fèi)用應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)：（ B ） A、廠家 B、客戶 C、服務(wù)站 7 2020 年 7 月，廠家發(fā)布 了機(jī)油變更的經(jīng)銷商公告，其主要內(nèi)容是：（ D ） A、?？怂购兔傻蠚W 的車均由原 10W30 的機(jī)油變更為 5W30 的機(jī)油；蒙迪歐 的車免費(fèi)機(jī)油型號(hào)不變。 B、嘉年華、?？怂购兔傻蠚W 的車均由原 10W30 的機(jī)油變更為 5W30 的機(jī)油；蒙迪歐 的車由原 5W40 的機(jī)油變更為 5W30 的機(jī)油。 C、嘉年華和蒙迪歐 的車機(jī)油型號(hào)不變，?？怂购兔傻蠚W 的車均由原 10W30 的機(jī)油變更為 5W30 的機(jī)油。 D、蒙迪歐 的車 由原 10W30 的機(jī)油變更為 5W30 的機(jī)油；蒙迪歐 和 SMAX 均由原 5W40 的機(jī)油變更為 5W30 的機(jī)油。 7現(xiàn)廠家零件庫(kù)房提供哪種規(guī)格的發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油。（ B ） A、 1L/瓶 B、 1L/瓶和 4L/瓶均有提供 C、 4L/瓶 7 07 年長(zhǎng)安福特馬自達(dá)汽車有限公司的保修政策做了修改，經(jīng)銷商從什么時(shí)候開(kāi)始正式執(zhí)行新索賠政策。（ C ） A、 2020 年 9 月 1 日 B、 2020 年 10 月 1 日 C、 2020 年 11 月 1 日 D、 2020 年 1 月 1 日 7 保修期內(nèi)免費(fèi)更換的服務(wù)零件的保修期 （ A ） A、隨整車保修的終 止而 終 止 B、一年不限里程的保修 C、一年或 20200 公里（以先到為準(zhǔn)）的保修 D、兩年或 40000 公里（以先到為準(zhǔn)）的保修 7以下哪些零配件在新、舊索賠政策中有所變更：（ A、 D、 E ） A、四輪定位 B、火花塞 C、離合器襯片 D、安全帶 E、燈泡 80、 客戶信息準(zhǔn)確率在 TCC 方案中的具體指標(biāo)及其權(quán)重為 ：（ C ） A、 5 B、 10 C、 15 D、 25 8 08 年與 07 年經(jīng)銷商 DCRC 五星級(jí)計(jì)劃在評(píng)估上有哪些差異：（ B、 C ） A、新增了 反饋 CRC 客訴處理狀態(tài)及時(shí)準(zhǔn)確率（以 CRC 客訴處理記錄為證）； B、新增了投訴到 CRC 客訴比例的要求； C、刪減了 CVP 中對(duì) Q1a（維修經(jīng)歷的總體滿意度）的評(píng)估； D、將五星級(jí)評(píng)定項(xiàng)目中的維修保養(yǎng)后關(guān)懷電訪率（以 CVP 報(bào)告為證）由原 85%以上調(diào)整到 90%以上。 8 CD345 車輪胎的配置：（ D ） A、豪華型、時(shí)尚型和舒適型原車均配備韓泰輪胎 B、豪華運(yùn)動(dòng)型原車配備米其林輪胎，備胎是韓泰輪胎 C、豪華型原車和備胎均配備韓泰輪胎 D、豪華運(yùn)動(dòng)型原車配備米其林輪胎，豪華型和時(shí)尚型原車配備韓泰輪胎 8以下說(shuō)法正確的是：（ A、 D ） A、 SMAX 目前生產(chǎn)的車型都沒(méi)有外后視鏡加熱功能 B、 SMAX 時(shí)尚型和豪華型車沒(méi)有外后視鏡加熱功能， SMAX 旗艦型配有此功能 C、致勝車除了舒適型未配置外后視鏡加熱功能外，其它配置均有此功能 D、致勝車除了 豪華 運(yùn)動(dòng) 型和豪華型 配 有 外后視鏡加熱功能外 ，其他配置都無(wú) 此 功能 8以下哪些情況 不屬于道路救援免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目