【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 04 萬(wàn)） 獎(jiǎng)罰并丼（ 30~50 萬(wàn)） Page 16 滿意度考核傭金政策 常觃傭金考核觃則 適用對(duì)象 傭金組成 考核周期 全體特約店 銷售、售后各占 50% 季度 傭 金 計(jì) 算 滿意度考核傭金 ＝考核成績(jī) 決定的標(biāo)準(zhǔn)傭金 －重點(diǎn) KPI 未達(dá)標(biāo)罰金 注：其中―標(biāo)準(zhǔn)傭金‖根據(jù)特約店―考核成績(jī)‖和―采販觃?！樵? 《傭金對(duì)數(shù)表》獲得 考核內(nèi)容及權(quán)重 重點(diǎn) KPI 考核內(nèi)容及罰金 電話回訪 30% 試乘試駕率 ＜ 75% 2 萬(wàn) ＜ 65% 5 萬(wàn) 客戶 ＜ 90% 2 萬(wàn) 銷售 交車說(shuō)明率 主觀感受 ＜ 80% 5 萬(wàn) 神秘客戶 20% ＜ 90% 2 萬(wàn) 客戶信息準(zhǔn)確率 ＜ 80% 5 萬(wàn) 標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 ＜ 75% 2 萬(wàn) 50% DMS 錄入率 客觀現(xiàn)場(chǎng)檢查 ＜ 65% 5 萬(wàn) 綜合考核成績(jī)（ X ） =電話回訪成績(jī) 30%+神秘客 售后 洗車率 ＜ 70% 2 萬(wàn) ＜ 50% 5 萬(wàn) 戶成績(jī) 20%+標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)檢查成績(jī) 50% ＜ 90% 2 萬(wàn) 客戶信息準(zhǔn)確率 ☆SSI 考核均由第三方公司實(shí)施 ＜ 80% 5 萬(wàn) ☆CSI 標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行檢查由售后代表實(shí)施，其他由第三方實(shí) 據(jù)每月電話回訪結(jié)果，每月進(jìn)行處罰 施 Page 17 滿意度考核傭金政策 常觃傭金傭金標(biāo)準(zhǔn)對(duì)數(shù)表 1 銷售 /售后滿意度基礎(chǔ)考核（季度）傭金對(duì)數(shù)表 單位：元 考核 X≥95 95 ＞ X≥9090 ＞ X≥8585 ＞ X≥8080 ＞ X≥7575 ＞ X≥7070 ＞ X≥6565 ＞ X≥60 60 ＞ X 采購(gòu)級(jí)別（季） 1300 臺(tái)以上 1,284,400 1,115,400 946,400 777,400 608,400 439,400 270,400 101,400 0 12001299臺(tái) 1,241,500 1,079,000 916,500 754,000 591,500 429,000 266,500 104,000 0 11001199臺(tái) 1,148,200 998,700 849,200 699,700 550,200 400,700 251,200 101,700 0 10001099臺(tái) 1,053,800 917,300 780,800 644,300 507,800 371,300 234,800 98,300 0 900999臺(tái) 958,400 834,900 711,400 587,900 464,400 340,900 217,400 93,900 0 800899臺(tái) 861,900 751,400 640,900 530,400 419,900 309,400 198,900 88,400 0 700799臺(tái) 764,400 666,900 569,400 471,900 374,400 276,900 179,400 81,900 0 600699臺(tái) 665,900 581,400 496,900 412,400 327,900 243,400 158,900 74,400 0 500599臺(tái) 566,300 494,800 423,300 351,800 280,300 208,800 137,300 65,800 0 400499臺(tái) 465,700 407,200 348,700 290,200 231,700 173,200 114,700 56,200 0 Page 18 滿意度考核傭金政策 常觃傭金傭金標(biāo)準(zhǔn)對(duì)數(shù)表 2 銷售 /售后滿意度基礎(chǔ)考核（季度）傭金對(duì)數(shù)表 單位：元 考核 X≥95 95 ＞ X≥9090 ＞ X≥8585 ＞ X≥8080 ＞ X≥7575 ＞ X≥7070 ＞ X≥6565 ＞X≥60 60 ＞ X 采購(gòu)級(jí)別（季） 320399 臺(tái) 374,400 327,600 280,800 234,000 187,200 140,400 93,600 46,800 0 280319 臺(tái) 313,600 274,600 235,600 196,600 157,600 118,600 79,600 40,600 0 240279 臺(tái) 273,100 239,300 205,500 171,700 137,900 104,100 70,300 36,500 0 200239 臺(tái) 232,200 203,600 175,000 146,400 117,800 89,200 60,600 32,000 0 160199 臺(tái) 190,900 167,500 144,100 120,700 97,300 73,900 50,500 27,100 0 130159 臺(tái) 154,600 135,700 116,900 98,000 79,200 60,300 41,500 22,600 0 100129 臺(tái) 123,200 108,200 93,300 78,300 63,400 48,400 33,500 18,500 0 100 臺(tái)以下 0 0 0 0 0 0 0 0 0 /售后滿意度考核綜合得分排名在各辦亊處前 10%的特約店，獎(jiǎng)勵(lì)金額在原基礎(chǔ)上上浮 10% 75 ＞ X≥70 區(qū)間進(jìn)行計(jì)算 85 ＞ X≥80 區(qū)間進(jìn)行計(jì)算 Page 19 滿意度考核傭金政策 特別傭金（ SSI 部分） 適用對(duì)象 貺用支付 行業(yè)調(diào)研城市特約店 12 年 10 月 銷售滿意度行業(yè)調(diào)研特別獎(jiǎng)懲計(jì)算 獎(jiǎng)懲金額＝標(biāo)準(zhǔn)傭金城市系數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)傭金 城市系數(shù) 調(diào)研城市 2020 年采販級(jí)別（臺(tái)） 12 年 3 月 系數(shù) 城市 1 日前新 行業(yè)排名 2020 以上 15001999 10001499 500999 0499 開(kāi)業(yè)店 1 北京、杭州、成都 前 5 名 40 萬(wàn) 30 萬(wàn) 24 萬(wàn) 20 萬(wàn) 16 萬(wàn) 5 萬(wàn) 蘇州、鄭州、佛山、濰坊、南京、 天津、廣州、重慶、寧波 67 名 20 萬(wàn) 15 萬(wàn) 12 萬(wàn) 10 萬(wàn) 8 萬(wàn) 3 萬(wàn) 唐山、深圳、上海、石家莊、 青島、西安、武漢 89 名 東莞、沈陽(yáng) 、大連、太原、昆明、 無(wú)錫、濟(jì)南、哈爾濱、溫州、南通 1013 名 15 萬(wàn) 10 萬(wàn) 8 萬(wàn)