20xx淺談基于平衡計分的國有企業(yè)績效考核制度(編輯修改稿)
2025-01-17 02:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 系是公司的綜合性指標(biāo)，由各職能部門和子公司的指標(biāo)做支撐。公司級平衡計分卡由董事會下設(shè)的薪酬與考核委員會對公司經(jīng)營班子實施考核，考核周期為一次/年。具體的關(guān)鍵績效指標(biāo)以公司董事會通過的完善的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度預(yù)算為依據(jù)。指標(biāo)信息的收集，是考核年度內(nèi)由個人到部門，再日積月累匯集到公司進(jìn)行統(tǒng)計分析，有些公司外部的信息，如客戶滿意度的測量也需要日常通過書面或電話的溝通進(jìn)行積累。考核結(jié)果的應(yīng)用不僅與經(jīng)營班子成員的薪酬掛鉤，而主要是據(jù)此尋找差距與不足，為制訂公司滾動計劃提供依據(jù)。
表1 公司級平衡計分卡 維度 戰(zhàn)略 要素 關(guān)鍵績效指標(biāo) 評分 標(biāo)準(zhǔn) 權(quán)重 財務(wù) 維度 維持生存 投資完成額 營運(yùn)收入 凈利潤 經(jīng)營活動現(xiàn)金流 促進(jìn)發(fā)展 業(yè)務(wù)增長率 單位產(chǎn)值費(fèi)用降低率 提高股東信心 資本增值率 股本紅利率 凈資產(chǎn)收益率 客戶 維度 以客戶為中心理念的落實 客戶滿意度 客戶投訴率 投訴滿意答復(fù)率 公司形象 美譽(yù)度 內(nèi)部 運(yùn)行 施工管理 工程優(yōu)良率 生產(chǎn)計劃完成率 質(zhì)量事故率 安全事故率 施工管理（營運(yùn)管理） 精神文明 文明工地（單位）創(chuàng)建達(dá)標(biāo)率 文明員工達(dá)標(biāo)率 市場開拓 工程回款及時率 營銷費(fèi)用 中標(biāo)率 客戶拜訪計劃完成率 產(chǎn)品質(zhì)量問題一次性處理率 技術(shù)創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新數(shù)量 技術(shù)創(chuàng)新成功率 學(xué)習(xí) 與 成長 提高員工 技能 在崗培訓(xùn)數(shù)量 員工持證上崗率 員工技能升級數(shù)量 新技術(shù)的內(nèi)訓(xùn)與自學(xué) 凝聚力建設(shè) 員工薪酬福利計劃兌現(xiàn)率 員工勞動保護(hù)用品發(fā)放達(dá)標(biāo)率 文化與體育活動 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 中高層接班人計劃落實率 競聘上崗 關(guān)鍵崗位競聘上崗?fù)瓿陕? （二）子公司平衡計分卡 子公司如何
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