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四維瓷業(yè)經銷商手冊(doc57)-銷售管理(編輯修改稿)

2024-09-18 19:14 本頁面
 

【文章內容簡介】 (3)、 年銷售四維瓷磚回款 201- 350 萬,按實際回款的 2%折讓; (4)、 年銷售四維瓷磚回款 351- 700 萬,按實際回款的 3%折讓; (5)、 年銷售四維瓷磚回款 700 萬以上的,按實際回款的 4%折讓; 二 、年終折讓應扣除的因素 各類產品合格品、副品、處理品、一次性降價的產品; 公司書面通知的各類特價促銷產品; 低于合同規(guī)定的價格折扣 ; 工程價格低于標準價格的; 各類產品的樣品。 24 三、折讓執(zhí)行辦法: 年度折讓:上年度折讓金額在下年度每月提貨時按 10%折扣,直至抵扣完為止。 年終考核時將上一年度的折讓金額計入當年相應項目的業(yè)績中。 四、折讓金額計算:回款額中應扣除的因素除外 在四維公司工廠提貨:按實際提貨額計算 折讓金額=回款額 247。 折讓率 在駐外物流站提貨: 折讓金額=回款額 247。 折讓率 90% 五、 考核時間: 年終折讓:每年十月二十五日為年度獎考核截止時間。 六、業(yè)績計算: 遵守協(xié)議,在本經銷區(qū)域內銷售的業(yè)績。 經四維公司批準跨區(qū)域銷售的業(yè)績。 25 SWELL 四、工程項目管理規(guī)定 26 工程項目管理規(guī)定 一、 目的 為維護四維品牌形象,增加銷量,使經銷商獲得更大的利潤空間,特制定本規(guī)定。 二、 對象 所有四維產品經銷商。 三、 工程的進入資格確認 — 申報確認制 ① 經銷商申報工程要填寫《工程進入申報表》申報內容必須真實、準確。 ② 市場代表在 5 日內必須完成對申 報表的內容進行核實。 ③ 市場代表核實后,在《工程進入申報表》簽字確認,并報總公司備案管理。 ④市場代表確認簽字后,工程申報的經銷商要向當?shù)匚锪髡净蚬纠U納 500 元保證金,相關物流站或公司需出具收款憑證,并報銷售部備案。 ⑤公司收到工程保證金后,向該經銷商出具《工程申報確認書》,保護該經銷商這一工程相關利益。 ⑥無論該工程簽約與否,如申報人未違反相關規(guī)定,工程合同簽定后,保證金退還。 四、 工程的保護 ( 1)、每個工程一旦經報備并確認后,此工程只能由該經銷商跟進,其它經銷商不得以任何理由再與工程方接觸、聯(lián)系銷售事 宜,更不得報價,否則公司將作相應的處罰。 ( 2)、公司原則上不鼓勵跨區(qū)域工程,如有特殊工程關系,經銷商需要先向公司提出申請,公司要征詢當?shù)亟涗N商的意見,如果當?shù)亟涗N商確實沒有更好的進入關系,才予以報備審批與工程保護。 ( 3)、在跨區(qū)域工程成交后,供貨的經銷商要給當?shù)亟涗N商留成交金額的 3%,作為售后服務保證金,當?shù)亟涗N商也要負責配合該工程的價格保護和售后服務問題的處理。 ( 4)、同一工程如有兩個以上的經銷商進入,但又都還未報備時,當?shù)厥袌龃響獏f(xié)調雙方之間的關系,盡量由工程關系好的商家進入,或是雙方協(xié)商一定的 利潤分配比例,共同進入。嚴禁出現(xiàn)經銷商為爭搶工程而惡意壓價,沖擊市場的情況,否則公司將對當事人予以經濟上的處罰。 五、工程支持 ( 1)、 四維公司對大工程或形象工程實行多方支持和幫助,一旦備案,銷售部或各 27 市場就應全力配合經銷商作好投標書或報價書及相關技術資料,并且為此保密。工程甲方需要到工廠考察也會全力配合。 ( 2)、如工程方需與公司簽約,公司可直接簽約,但貨款要先匯入公司再發(fā)貨,價差部份全額屬經銷商,在今后的提貨時一次性全部抵扣。 ( 3)、因工程競爭,價格需支持的工程,經銷商必須出示原始合同給市場代表, 并寫出書面申請由市場代表簽字認可后報銷售部。但如果經銷商用虛假合同騙取工程價,一旦查出不但要追回全部優(yōu)惠部份的金額,而且一個月內該經銷商的結算價上浮 5%。 ( 4)、 重點工程要求用自己的商標的,原則上許可。但在合同簽訂前應通過銷售部和公司評審后,認為可行方能簽訂合同。 六、工程報價 所有工程在初次報價時,最低不得低于價目表的 80%(特殊工程和地區(qū)除外 ),并要了解競爭對手的報價,如需價格支持時應報上競爭對手的價格。 七、工程樣品 四維公司對于三星級以上的酒店工程、省級標志性工程或大型綜合小區(qū)工程可以提供樣板 間樣品支持,樣品申請政策同專賣店樣品申請程序。 八、 工程訂貨 特殊工程和跨區(qū)域銷售的工程及定牌產品的訂貨,需簽訂合同 ,必須先預付 30%的定金,工廠才組織生產備貨,確保正常供貨。 九、工程獎勵 a) 重點工程的范圍 三星級及三星級以上賓館、機場賓館、各省市國賓館、政府賓館 (相當于三星級及以上賓館標準 )、省市級形象工程。 上述工程的改建和在建工程。 b) 獎勵比例 ①、五星級賓館和省市國賓館的工程產品按供貨總額的 5%進行獎勵; ②、進入四星級的賓館或相當于四星級的工程產品,按供貨總額的 4%進行獎 勵; ③、進入三星級賓 館、機場賓館、機場衛(wèi)生間或相當于三星級的工程,產品按供貨額的 3%進行獎勵。 工程獎勵是該工程供貨完畢、工程產品正常使用后方可實施申請。享受了公司特價 28 支持的工程不予獎勵。 c) 獎勵申請程序 ①、產品供應工程外形照片,衛(wèi)生間照片各一張。 ②、該工程的介紹資料。 ③、工程性質證明文件。若星級賓館應有國家旅游局授牌的照片。 ④、上述資料連同照片、合同一并附在《重點工程獎勵申請表》上,報銷售部, 由銷售部審核后,報公司市場委員會批準,交物流部執(zhí)行。獎勵金額在其提貨時按 30%折扣處理。 十、 附表: 《工程備案申報表》 《重點工程獎勵申請表》 29 工程備案申報表 (FXS25) 申報單位 申報時間 工程屬性 備案保證金 申報負責人 聯(lián)系人 聯(lián)系電話 工程名稱 工程負責人 工程地址 工程經辦人 建 建筑面積 聯(lián)系電話 施工單位 聯(lián)系電話 采購單位 采購負責人 聯(lián)系電話 潔具用量 瓷磚用量 其它用量 供貨金額 預付定金 供貨時間 工程跟蹤說明: 市場代表意見: 年 月 日 銷售部審批: 年 月 日 重點工程獎勵申請表 (FXS26) 申請單位 申請時間 工程名稱 工程性質 工程量 (以我公司的結算價為準,單位:萬元 ) 工程用主要產品及數(shù)量 與我公司貨款的清算情況 獎勵金額 駐外市場部意見 年 月 日 銷售部意見 年 月 日 物流部審核 年 月 日 市場委員會批準 年 月 日 31 SWELL 五、 四維超市管理規(guī)定 32 一、 進入超市的意義 近年來隨著中國經濟的持續(xù)發(fā)展,以北京、上海為代表的大城市的商務成本越來越高,銷售渠道的利潤越來越小,二級批發(fā)商的生存空間已被逐步積壓。建材超市這一新興的零售模式,實行集中采購、統(tǒng)一經營、統(tǒng)一定價、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一結算、連鎖經營等先進的管理方式,很好地適應了市場的環(huán)境,必將 成為未來大城市建材銷售的主流形式。 在此背景下,全國連鎖性建材超市發(fā)展迅速,百安居已在中國開店 15 家,歐倍德已開店 8家,好美家 16 家,預計今后幾年還會有更迅速的擴張發(fā)展。為適應這一形勢,公司已經與 OBI、百安居、好美家、東方家園、家福特等全國性建材連鎖超市簽定了框架性合作協(xié)議。 二、 經銷商進入超市的原則與程序 凡有上述幾大超市分支機構地區(qū),經銷商不得以任何借口拒絕進入,否則由當?shù)厥袌霾苛硇邪l(fā)展經銷商或以四維公司名義直接進入經營,其銷量不計入當?shù)亟涗N商。地區(qū)性超市由經銷商自行決定是否進入。各市場代表有義務協(xié)助 當?shù)亟涗N商,積極主動地與超市聯(lián)系, 做好前期接洽以及后期管理的工作。 經銷商準備進入連鎖超市前,要先向公司提出申請,公司給予授權,獲得授權資格的經銷商才能與當?shù)爻蟹值杲忧ⅰ? 因超市全國連鎖,在報價時一定要征詢公司其他分店的價格狀況,避免造成超市內部價格的混亂。 已經進入超市經營的經銷商,要嚴格遵守四維公司與超市簽定的合作協(xié)議,切實履行相關權利與義務,如違反協(xié)議規(guī)定造成損失,經銷商需承擔相應法律責任。 經銷商要積極組織產品,認真做好出樣、送貨、售后服務、以及促銷等相關工作。要經常與超市溝通,做 好促銷人員的培訓工作,如遇到超市店慶促銷等活動時,要積極爭取。 對于在超市連續(xù)經營業(yè)績不佳、惡意殺價、或是不積極配合超市工作而造成投訴的,公司將給予警告,直至取消其超市供貨商的資格。公司保留在當?shù)亓硗獍l(fā)展超市經銷商或者公司自己直接進入的權力。 原超市經銷商確實因其他原因需要退出超市時,必須配合進行產品清算、退貨等善后事宜。否則引起的相應后果,由經銷商自己承擔。 凡進入超市經營的經銷商,應配合公司駐外市場代表,完成每月超市銷售統(tǒng)計報表工作,報表要求真實準確,并附超市供貨單。 附:超市月報 表 超市月報表 市場部: 填表日期: 超市名稱 本月銷量 下月預計銷售量 下月促銷方案 本月總結分析 三、對進入超市經銷商的政策支持 費用補貼。 對新進入全國連鎖性超市的經銷商,對其進場費、廣告費、裝修費等費用每店一次性補貼人民幣一萬元。地區(qū)性超市補貼 2020- 5000 元,實行一次性提貨沖抵。經銷售部批準的 超市其它各種費用,憑發(fā)票納入四維公司正常銷售補貼支持政策執(zhí)行。 樣品支持。 對實際進入超市四維、金四維的樣品,衛(wèi)生瓷按價目表 30%、龍頭按價目表的 30%、浴缸按價目表的 40%買斷 結算。 信譽額度。 為緩解經銷商資金壓力,在有固定資產抵押擔保的前提下,可設定專用于超市結算的信譽額度。 超市銷售返利。 經銷商超市單店月銷售額超過 1 萬元時,公司給予 2%的銷售返利,每季度結算 ,一次性提貨沖抵。 以上政策性支持需報經四維銷售部審批同意后執(zhí)行。 超市產品退換貨,必須憑超市的標準退換單予以退換貨,破損不予退換。 36 SWELL 六、產品退貨控制制度 37 產品退貨控制制度 1. 目的 明確產品退貨的處理權限和職責,提高處理效率,規(guī)范處理流程,提高顧客滿意度。 2. 范圍 適用于用戶或經銷商質量原因的退貨處理(包括退回物流站或公司庫房)。湖南四維和精美公司可 參照執(zhí)行。 本程序所指質量原因,包括所有由生產方所造成的產品實物質量問題或銷售服務質量問題,如發(fā)錯貨等。 本程序不適用于對出口產品和超市產品的管理。 3. 職責與權限
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