【文章內(nèi)容簡介】 的地點，理解情況，找出征詢題，認(rèn)真同信訪人見面，同他們談心，聽取他們提出的征詢題，并依照法律、法規(guī)和文件要求，一件件給予解答，使信訪人真正認(rèn)識到、理解到、體會到黨和政府對信訪人關(guān)懷和保護，從而到達把矛盾處理在萌芽狀態(tài)。　　主要領(lǐng)導(dǎo)接訪時間：每周一?！　》止茴I(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪：每周二、四、五?！　∪⑿旁L組織建立?！　?0xx年，依照信訪工作量的增多和各種應(yīng)急情況突發(fā)，我局建立了系統(tǒng)的信訪工作機制。標(biāo)準(zhǔn)信訪專業(yè)化，建立網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)，與全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)，各項信訪制度公開、上墻，增加透明度，接待設(shè)備齊全，實行了信訪制度(有文件、有措施、有考核、有網(wǎng)絡(luò))，有基層信息員(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地所長)，檔案標(biāo)準(zhǔn)，信訪登記薄和信訪臺帳，材料齊全，每年會信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)?！　⌒旁L工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、科學(xué)化，堅持月排、日接待制度，嚴(yán)重案件報告制度，統(tǒng)計制度，快捷把握了上訪動向和信息，為妥善處理信訪案件，提供方便條件。我局有緊密的組織機構(gòu)，隨時能夠應(yīng)對各種情況?！　∷?、認(rèn)真學(xué)習(xí)，抓好新情勢下信訪工作?！　∫荒陙淼男旁L工作，充分顯示出黨對人民群眾的關(guān)懷和保護，同時也是對信訪工作人員一個煅煉的過程。我局領(lǐng)導(dǎo)注重信訪工作，制定了責(zé)任追糾制度，標(biāo)準(zhǔn)來信、來訪程序。20xx年信訪工作變化大，中央、省、市、縣信訪電視會議和聯(lián)席會議經(jīng)常召開，尤其是在國慶節(jié)期間和領(lǐng)導(dǎo)大接訪，干部下訪活動中，更是對信訪干部的一次大的考驗?！　≡诠ぷ鲗嵺`中，我們認(rèn)識到，做好信訪工作，首先要有一顆關(guān)懷群眾的心，要有一顆對黨、對人民、對社會的責(zé)任感，才能充分表達出一個信訪干部，在實踐中所起的重要作用。　　新情勢下的信訪工作，不但要做好群眾工作，同時也要掌握各種應(yīng)急的新措施，掌握新政策，和土地點面的新法律、法規(guī)，隨時隨地把學(xué)習(xí)到東西，運用到工作的實踐中去?！　〗衲晔侨尕瀼芈鋵嶞h的十九大精神的一年，是接著奪取全面建立小康社會，新成功的重要一年，也是信訪工作站在新起點、新高度的一年。全年的信訪工作在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，盡管獲得點了成績，但還要接著努力，把我局信訪工作做的更好。　　房管局信訪年終工作總結(jié)2021(3)　　2021年，市房管局信訪工作以黨的十九大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，突出工作重點，夯實根底治理，開展矛盾糾紛排查化解，積極推進制度化、標(biāo)準(zhǔn)化建立，一年來，市房管局信訪工作獲得了一定成績，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，加強信訪工作重要性認(rèn)識　　今年來，市房管局實在加強社會治理和效勞職責(zé)，引導(dǎo)全系統(tǒng)干職工強化政治認(rèn)識、大局認(rèn)識和責(zé)任認(rèn)識，進一步端正對信訪工作的認(rèn)識，精確把握信訪工作的定位，將信訪工作作為理解社情民意、接受群眾監(jiān)視的重要途徑。跳出信訪看信訪，自覺把信訪工作納入全市房管總體工作中來考慮，堅決實行一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親身抓，局屬單位和科室負(fù)責(zé)人詳細抓，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)的齊抓共管式分工負(fù)責(zé)制?！　《?、加大力度，建章立制，實在構(gòu)成信訪調(diào)處工作新機制　　通過不斷探究創(chuàng)新，有效整合各方資源和力量，我局逐步構(gòu)成并完善了信訪調(diào)處工作新機制和大格局，詳細表達在四制。　　一是建章立制。我局制定了信訪辦理工作流程，健全工作制度，落實經(jīng)費及場所，實在做到責(zé)任到人，推進拆遷信訪工作的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和常態(tài)化?！　《侨鎸嵭蓄I(lǐng)導(dǎo)包案制。對重點難點案件實行班子成員包案制，即包掌握情況、包思想教育、包處理化解、包息訴息訪、包穩(wěn)控的“五包”責(zé)任制。包案領(lǐng)導(dǎo)對本人包案的信訪案件親身過征詢、親身部署、親身參與調(diào)處化解和穩(wěn)控工作。并和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及局屬單位一同剖析處理，維護社會穩(wěn)定。　　三是建立信訪臺帳預(yù)警制度。在排查信訪隱患的根底上，將主要征詢題逐一建立臺帳，做到早預(yù)防，早操縱，加強工作前瞻性。制定和完善信訪突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，主動掌握通過網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)布的信訪事項，按有關(guān)程序及時予以處置，消除不良妨礙?！　∷氖菍嵭卸ㄆ诮釉L制度。堅持定期開展接待日活動，由局領(lǐng)導(dǎo)親身接待來訪群眾，相關(guān)責(zé)任單位與科室負(fù)責(zé)人到場與信訪人面對面，聽取訴求。關(guān)于群眾的合理訴求，盡快處理。不合理的訴求，給予解釋?！　∪⒘⒆惚韭?，采取措施，努力處理信訪工作突出征詢題　　征地拆遷、房屋辦證、物業(yè)糾紛、開發(fā)商違規(guī)操作等征詢題是近年來我局涉及信訪工作的重點和難點所在，今年我局重點加強了對這方面征詢題的協(xié)調(diào)處理力度。在化解積案、處理征詢題的過程中，嚴(yán)格落實包案責(zé)任制，沒有發(fā)生一起激化矛盾的事件，實在維護了良好的信訪秩序?！　∥揖衷谌粘９ぷ髦?，特別注重及時理解和掌握信訪突出征詢題及群體性事件的情況和動態(tài)，制定化解對策和措施。經(jīng)常排查信訪突出征詢題和不穩(wěn)定要素，對排查出的重點上訪對象和存在的不安定要素，積極采取有效措施，對癥下藥。安排有關(guān)人員加強監(jiān)管力度，一旦發(fā)覺異常情況，及時做出處理，同時向相關(guān)部門通報情況，加強聯(lián)動。同時盡可能采取上門調(diào)解、會商協(xié)調(diào)等手段，穩(wěn)妥地處理各類妨礙社會穩(wěn)定的征詢題，最大限度地杜絕越級上訪和妨礙穩(wěn)定的情況發(fā)生?！　x年我們將認(rèn)真貫徹市信訪工作會議精神，更加務(wù)實穩(wěn)妥地做好信訪工作，確保五到位?！　∫皇桥挪榈轿?。按照標(biāo)本兼治、綜合治理的原則，接著深化開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，做到“排查得早、發(fā)覺得了、操縱得住、處理得好”，確保將矛盾和征詢題處理在本單位。