【文章內容簡介】 的地點，理解情況，找出征詢題，認真同信訪人見面，同他們談心，聽取他們提出的征詢題，并依照法律、法規(guī)和文件要求，一件件給予解答，使信訪人真正認識到、理解到、體會到黨和政府對信訪人關懷和保護，從而到達把矛盾處理在萌芽狀態(tài)?！　≈饕I導接訪時間：每周一?！　》止茴I導和工作人員下訪：每周二、四、五?！　∪?、信訪組織建立?！　?0xx年，依照信訪工作量的增多和各種應急情況突發(fā)，我局建立了系統(tǒng)的信訪工作機制。標準信訪專業(yè)化，建立網(wǎng)絡機構，與全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)，各項信訪制度公開、上墻，增加透明度，接待設備齊全，實行了信訪制度(有文件、有措施、有考核、有網(wǎng)絡)，有基層信息員(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地所長)，檔案標準，信訪登記薄和信訪臺帳，材料齊全，每年會信訪業(yè)務培訓。　　信訪工作制度化、標準化、系統(tǒng)化、科學化，堅持月排、日接待制度，嚴重案件報告制度，統(tǒng)計制度，快捷把握了上訪動向和信息，為妥善處理信訪案件，提供方便條件。我局有緊密的組織機構，隨時能夠應對各種情況。　　四、認真學習，抓好新情勢下信訪工作。　　一年來的信訪工作，充分顯示出黨對人民群眾的關懷和保護，同時也是對信訪工作人員一個煅煉的過程。我局領導注重信訪工作，制定了責任追糾制度，標準來信、來訪程序。20xx年信訪工作變化大，中央、省、市、縣信訪電視會議和聯(lián)席會議經(jīng)常召開，尤其是在國慶節(jié)期間和領導大接訪，干部下訪活動中，更是對信訪干部的一次大的考驗?！　≡诠ぷ鲗嵺`中，我們認識到，做好信訪工作，首先要有一顆關懷群眾的心，要有一顆對黨、對人民、對社會的責任感，才能充分表達出一個信訪干部，在實踐中所起的重要作用?！　⌒虑閯菹碌男旁L工作，不但要做好群眾工作，同時也要掌握各種應急的新措施，掌握新政策，和土地點面的新法律、法規(guī)，隨時隨地把學習到東西，運用到工作的實踐中去。　　今年是全面貫徹落實黨的十九大精神的一年，是接著奪取全面建立小康社會，新成功的重要一年，也是信訪工作站在新起點、新高度的一年。全年的信訪工作在各級領導關懷下，盡管獲得點了成績，但還要接著努力，把我局信訪工作做的更好?！　》抗芫中旁L年終工作總結2021(3)　　2021年，市房管局信訪工作以黨的十九大精神為指導，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，突出工作重點，夯實根底治理，開展矛盾糾紛排查化解，積極推進制度化、標準化建立，一年來，市房管局信訪工作獲得了一定成績，現(xiàn)將工作總結如下：　　一、加強領導，明確責任，加強信訪工作重要性認識　　今年來，市房管局實在加強社會治理和效勞職責，引導全系統(tǒng)干職工強化政治認識、大局認識和責任認識，進一步端正對信訪工作的認識，精確把握信訪工作的定位，將信訪工作作為理解社情民意、接受群眾監(jiān)視的重要途徑。跳出信訪看信訪，自覺把信訪工作納入全市房管總體工作中來考慮，堅決實行一把手負總責，分管領導親身抓，局屬單位和科室負責人詳細抓，一級抓一級，一級對一級負責的齊抓共管式分工負責制?！　《?、加大力度，建章立制，實在構成信訪調處工作新機制　　通過不斷探究創(chuàng)新，有效整合各方資源和力量，我局逐步構成并完善了信訪調處工作新機制和大格局，詳細表達在四制?！　∫皇墙ㄕ铝⒅啤Ｎ揖种贫诵旁L辦理工作流程，健全工作制度，落實經(jīng)費及場所，實在做到責任到人，推進拆遷信訪工作的標準化、制度化和常態(tài)化?！　《侨鎸嵭蓄I導包案制。對重點難點案件實行班子成員包案制，即包掌握情況、包思想教育、包處理化解、包息訴息訪、包穩(wěn)控的“五包”責任制。包案領導對本人包案的信訪案件親身過征詢、親身部署、親身參與調處化解和穩(wěn)控工作。并和有關領導及局屬單位一同剖析處理，維護社會穩(wěn)定?！　∪墙⑿旁L臺帳預警制度。在排查信訪隱患的根底上，將主要征詢題逐一建立臺帳，做到早預防，早操縱，加強工作前瞻性。制定和完善信訪突發(fā)事件應急處置預案，主動掌握通過網(wǎng)絡渠道發(fā)布的信訪事項，按有關程序及時予以處置，消除不良妨礙?！　∷氖菍嵭卸ㄆ诮釉L制度。堅持定期開展接待日活動，由局領導親身接待來訪群眾，相關責任單位與科室負責人到場與信訪人面對面，聽取訴求。關于群眾的合理訴求，盡快處理。不合理的訴求，給予解釋?！　∪?、立足本職，采取措施，努力處理信訪工作突出征詢題　　征地拆遷、房屋辦證、物業(yè)糾紛、開發(fā)商違規(guī)操作等征詢題是近年來我局涉及信訪工作的重點和難點所在，今年我局重點加強了對這方面征詢題的協(xié)調處理力度。在化解積案、處理征詢題的過程中，嚴格落實包案責任制，沒有發(fā)生一起激化矛盾的事件，實在維護了良好的信訪秩序。　　我局在日常工作中，特別注重及時理解和掌握信訪突出征詢題及群體性事件的情況和動態(tài)，制定化解對策和措施。經(jīng)常排查信訪突出征詢題和不穩(wěn)定要素，對排查出的重點上訪對象和存在的不安定要素，積極采取有效措施，對癥下藥。安排有關人員加強監(jiān)管力度，一旦發(fā)覺異常情況，及時做出處理，同時向相關部門通報情況，加強聯(lián)動。同時盡可能采取上門調解、會商協(xié)調等手段，穩(wěn)妥地處理各類妨礙社會穩(wěn)定的征詢題，最大限度地杜絕越級上訪和妨礙穩(wěn)定的情況發(fā)生?！　x年我們將認真貫徹市信訪工作會議精神，更加務實穩(wěn)妥地做好信訪工作，確保五到位。　　一是排查到位。按照標本兼治、綜合治理的原則，接著深化開展矛盾糾紛排查調處工作，做到“排查得早、發(fā)覺得了、操縱得住、處理得好”，確保將矛盾和征詢題處理在本單位。