【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 像漢語那樣用許多諸如“您、您老、鄙人”等敬謙語。所以,在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中,中國(guó)人的謙虛與貶己常常讓西方人感到不禮貌。
行為語言差異也是語言習(xí)慣差異的一個(gè)重要方面,包括手勢(shì)語、身勢(shì)語、目光語、體距等。在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中,舉手投足之間往往都能反映出不同的文化特性。比如,商務(wù)禮儀中最常見的非語言習(xí)慣首推握手。在西方國(guó)家,兩人握手后馬上松開,兩人的距離也隨即拉開。而中國(guó)人為了表示熱情和尊重對(duì)方,常常握住對(duì)方的手久久不放,還十分滿足的閑談消磨時(shí)光,有時(shí)還往往拍打?qū)Ψ降募绾捅?對(duì)此西方國(guó)家的人會(huì)覺得就窘迫不堪,他們認(rèn)為體距太近會(huì)顯得過于親密。
總之,從上述幾個(gè)方面的對(duì)比可以看出,中西方的文化差異導(dǎo)致了截然不同的商務(wù)禮儀。當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化程度日益加深,商務(wù)人士要想成功地進(jìn)行國(guó)際商務(wù)交往,就必須文化層面理解和認(rèn)識(shí)國(guó)際商務(wù)禮儀,及時(shí)調(diào)整自己的禮儀行為,避免產(chǎn)生不必要的誤會(huì),最終存進(jìn)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的順利開展!
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中西方文化差異和國(guó)際商務(wù)禮儀
摘要隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中國(guó)和國(guó)際貿(mào)易的聯(lián)系漸漸加深國(guó)際貿(mào)易和對(duì)外交往也越來越頻繁。然而中西方的文化差異也漸漸影響了國(guó)際交往?？朔捎谖幕蛩厮斐傻牟町愐呀?jīng)成為中國(guó)甚至是整個(gè)世界所關(guān)注的問題。為了能更好的促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展我們需要對(duì)中西方禮儀文化的差異進(jìn)行進(jìn)一步的了解分析。
關(guān)鍵詞文化差異。中西方禮儀
為了有效地進(jìn)行國(guó)際商務(wù)活動(dòng)我們必須通過了解中西方的文化差異去了解國(guó)際商務(wù)禮儀去了解中西方商務(wù)禮儀的差異。概括來講造成中西方商務(wù)禮儀差異的原因主要有下面這些方面
一、時(shí)間觀差異
中國(guó)傳統(tǒng)文化追求的任意時(shí)間觀念。所以中國(guó)人喜歡更靈活隨意地使用時(shí)間。而西方人追求時(shí)間的直線觀時(shí)間去了就永遠(yuǎn)回不來了。因此他們有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念做任何事都有嚴(yán)格的時(shí)間表做每件事都很認(rèn)真刻苦并且具有緊迫感。因此這種文化的差異還影
響了國(guó)際商務(wù)禮儀國(guó)際禮儀中主要有兩個(gè)重要的中西方差異首先商談的時(shí)候西洋人喜歡開始就直奔主題不喜歡浪費(fèi)時(shí)間。而中國(guó)人則喜好先和對(duì)方打好交道喜歡請(qǐng)對(duì)方吃飯或者送對(duì)方禮物的方式來增進(jìn)彼此的感情使得商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)行變得很慢。其次在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中中國(guó)人不僅忽視了預(yù)約而且還不能很好的守時(shí)而西方人不僅注重事先預(yù)約并嚴(yán)格按照約定時(shí)間活動(dòng)。
二、價(jià)值觀差異
由于喜歡集體活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)合作中國(guó)人一般都有很強(qiáng)的依賴性。而西方人崇尚獨(dú)立人格與自由。例如中國(guó)人注重自我家庭國(guó)家世界和平人品對(duì)于個(gè)人是非常重要的并且在這種性格的基礎(chǔ)上關(guān)注國(guó)家熱愛集體家庭和諧人際和諧。如果只考慮到個(gè)人的利益,則說明你人品很差。西方人的法制觀念是很強(qiáng)的他們往往崇尚獨(dú)立而不是由政府教會(huì)和其他組織的干擾。在家庭中,孩子們從小就被灌輸自力更生的觀念。再這一點(diǎn)上,中國(guó)文化則有所不同。家庭是中國(guó)人最重視的生活集體。父母對(duì)孩子關(guān)愛有加,喜歡一切都為孩子計(jì)劃好,把自己的希望全部寄托在孩子身上,又過分的寵溺孩子,結(jié)果使孩子的自理能力很差,即使在今天的中國(guó)正處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過渡階段國(guó)有企業(yè)的員工還是很不愿意失去安全的工作這種依賴是中國(guó)傳統(tǒng)文化的遺產(chǎn)。這種文化上的差異使得中國(guó)的禮儀也產(chǎn)生差異從未中西方禮儀從根本上有很大的差異。
三、飲食觀差異
中國(guó)人有句古話叫“民以食為天”?？梢婏嬍硨?duì)中國(guó)人民有多重要因此中國(guó)人往往經(jīng)常將吃飯當(dāng)作是最重要的事情。中國(guó)菜注重菜肴色、香、味、形、意俱全甚至于超過了對(duì)營(yíng)養(yǎng)的追求注重味美和外表營(yíng)養(yǎng)一般情況下都會(huì)被忽視。西方的飲食追求科學(xué)的飲食觀念比較講究營(yíng)養(yǎng)的搭配和吸收。西方人更注重食物的營(yíng)養(yǎng)而忽略了食物的色香味形義他們關(guān)心飲食的健康和如何生存不注重美味的享受。并且在商務(wù)活動(dòng)中中國(guó)人喜歡用圓桌安排飯桌把美味佳肴放在圓桌中心與客人相互敬酒讓菜、非常的熱鬧在形式上形成一種熱情、禮貌、團(tuán)結(jié)的氣氛。然而西方國(guó)家舉行宴一般都追求高雅溫暖比較有情調(diào)而且很注重禮儀為了達(dá)到交朋友的目的往往靠近交談?wù)呓徽劒Ｔ谘缯?qǐng)的禮儀的座位方面也有很大的講究中國(guó)傳統(tǒng)文化都是以“左”為尊將地位尊貴的客人安排在左邊的上座然后依次安排。西方則正好是相反的已“右”為尊。 “女士?jī)?yōu)先、尊重婦女”是人們宴會(huì)排座位的標(biāo)準(zhǔn)。宴席中男女之間要分開坐女賓客的席位要比男賓客的席位高男士要替位于自己右邊的女賓客拉開椅子來表達(dá)對(duì)女士的尊重。另外西方人用餐時(shí)必須要坐正了坐彎著腰低著頭吃飯對(duì)他們來說用嘴湊上食物吃飯是很沒有禮貌的行為但是這些恰好是中國(guó)人習(xí)慣的吃飯方式。吃西餐的時(shí)候主人是不喜歡喝太多酒的基本上都是品酒而中國(guó)的餐桌上酒是不可缺少的一種工具用酒來渲染氣氛有時(shí)是為了表示對(duì)對(duì)方的尊重喝酒的時(shí)候喜歡一杯一杯的喝。
四、交談禮儀差異
在西方個(gè)人的利益是不能侵犯的。人們?nèi)粘＝徽勈遣幌矚g涉及個(gè)人私事的。他們不喜歡談?wù)撽P(guān)于結(jié)婚了沒有、多大了、信仰什么宗教、年收入多少等問題認(rèn)為這些問題都很粗俗的。見到別人外出或回來也不會(huì)問別人從哪里到哪去。看到別人買來的東西也不會(huì)問價(jià)錢。不同于中國(guó)的比較含蓄的表達(dá)方式西方人則喜歡有什么就說什么說話方式比較直接、大膽。美國(guó)人喜歡有自己的空間。兩個(gè)人說話時(shí)時(shí)一般要超過五十厘米不能靠得太近。和別人同坐一桌或靠近挨著別人坐時(shí)最好是先要得到別人允許后再坐下。
五、思維模式的差異
思維方式是溝通文化和語言的中心中西方人民思維方式的差異是造成中西文化差異的一個(gè)重要原因。中國(guó)人的思維模式具有含蓄委婉語。而西方人來點(diǎn)直截了當(dāng)?shù)奶攸c(diǎn)。例如當(dāng)受到表揚(yáng)或者贊美時(shí)中國(guó)人習(xí)慣上總要說“過獎(jiǎng)了”、“不敢當(dāng)”之類的客氣話
而西方人則會(huì)說“謝謝你的鼓勵(lì)”之類的話表示對(duì)對(duì)方評(píng)價(jià)的肯定。西方人唱唱不明白中國(guó)人這種含蓄、間接的回答方式而中國(guó)人對(duì)西方人的這種開門見山的方式也同樣表示難以理解和接受。再比如中國(guó)人認(rèn)為紅色代表好的方面就像喜慶所以新娘在婚禮上一般都穿著大紅色的嫁衣而西方人認(rèn)為白色代表了愛情一樣的純潔因此新娘在婚