戴德梁行地產(chǎn)顧問公司安全管理制度doc-地產(chǎn)制度(編輯修改稿)
2025-09-18 15:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客。 安保人員遇有裝修人員離開時，應(yīng)禮貌的說：“您好，請您接受檢查?！彬灠鼤r應(yīng)由其本人將包打開，在保安監(jiān)督下，逐漸將 包內(nèi)物品拿出，檢查完后應(yīng)說：“謝謝”，對不能主動接受檢查的，應(yīng)講明道理，如有私拿小區(qū)物品的人員，將其帶到值班室，由當(dāng)班安保主任處理 。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)雙手提（拿）著重物的訪客戶進出大門很困難時，應(yīng)主動提供幫助。 2. 來人來訪登記 憑有效出入證進、出項目，謝絕其它閑雜人員進入。 來訪人員須明確說出目的，確認后登記進入。 值班員在登記前，應(yīng)認真核對證件，若不符，謝絕入內(nèi)；若相符，應(yīng)清晰登記來訪人姓名、有效證件名稱及號碼、出入證號碼等。 若遇上級領(lǐng)導(dǎo)前來參 觀、指導(dǎo)的社會各界人士來項目，應(yīng)立即敬禮。然后，將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄清楚，備查。 若遇不愿出示證件，蠻橫無理者，應(yīng)耐心做好解釋工作，盡可能消除其不滿情緒。 管理制度 文件編號： DTZ/PM/CD27/RL/27 安全 管理制度 版 本：第 1 版 3. 物品搬遷 當(dāng)有物品搬遷時，安保人員首先應(yīng)通知當(dāng)班安保領(lǐng)班到場。 查驗《物品出入登記表》。 安保人員應(yīng)查閱物品與《物品出入登記表》上所列物品是否相符，若不符應(yīng)要求用戶停止搬遷并由當(dāng)班安保領(lǐng)班報管理處查明原因；若相符，則由當(dāng)班安保領(lǐng)班與安保人員簽字放行。 4. 郵件發(fā)放 郵局投遞到社區(qū)的報刊、雜志等郵件由郵遞員統(tǒng)一發(fā)至管理處。 快件、特快專遞、郵件通知單等，需要給郵局辦理簽收的郵件，應(yīng)認真做好《郵件收發(fā)登記表》并及時送到客戶手中，請客戶填好簽收表。 避免發(fā)生積壓信件現(xiàn)象，不允許有死信，更不允許撕拆客戶信件、私揭客戶信件郵票。 四 ．貨物放行管理制度 1. 任何公司 /客戶 /個人運送或攜帶大量貨物出項目時一律須到安全管理部辦理貨物放行申請手續(xù)，除物業(yè)管理公司特別同意憑其公司蓋章可放行的公司外，所有放行申請表須經(jīng)安全管理部當(dāng)值主任審核無誤后簽名放行； 2. 當(dāng)值主任在辦理貨物放行申請表時，要求具備；公司單位蓋公司章，客戶出示住戶證或咨詢物業(yè)部后請出示有效之證件，方可辦理放行。其后應(yīng)在貨物放行登記本上登記備案； 3. 貨物放行登記本由當(dāng)值主任進行交接，或因當(dāng)值主任不在時可由同級別或以上級別同事簽名放行，并登記； 管理制度 文件編號： DTZ/PM/CD27/RL/27 安全 管理制度 版 本：第 1 版 4. 各崗在驗收出閘貨物時，一定要核對此貨物申 請表放行貨物名稱是否相符。主任簽名是否真實，確定無誤后方可放行，各崗在下班時將該崗位之放行申請表帶回安全管理部交給當(dāng)值領(lǐng)班，由當(dāng)值領(lǐng)班收集后給物業(yè)主任整理存檔。 管理制度 文件編號： DTZ/PM/CD27/RL/27 安全 管理制度 版 本：第 1 版 五． 查 崗制度 1. 由安保主任、安保領(lǐng)班負責(zé)檢查安保人員在值勤中的工作情況； 2. 查崗人負責(zé)檢查、監(jiān)督各值勤崗位的工作表現(xiàn)，糾正安保人員在值勤中的違章行為； 3. 查崗過程中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即解決，對違紀行為者要批評教育，在值班日記上做好登記，并通知當(dāng)值安保領(lǐng)班，事后及時向物業(yè)經(jīng)理匯報； 4. 積極宣傳值勤安全管理部的好 人好事，及時做好詳細記錄，弘揚正氣； 5. 安保主任每一周進行兩次深夜（ 2： 00 及 4： 00）查崗，并做好相應(yīng)的查崗記錄； 6. 對于違紀行為按管理公司《
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