20xx電業(yè)局巾幗文明示范崗申報材料(編輯修改稿)
2025-01-14 06:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 動作為引領(lǐng)員工素質(zhì)提高的一面旗幟，結(jié)合實際地提出了“在學習中工作，在工作中學習”的口號，創(chuàng)新內(nèi)部培訓方法，通過組織座席人員深入現(xiàn)場了解電網(wǎng)接線及運行方式、進行電話受理模擬演示、建立學習例日制度、通過開展“崗位大練兵”、讓客戶聽出“我們的微笑”等多種活動方式，形成大家在工作中“比干勁、比能力、比效率”的良好氛圍。促使座席人員迅速適應技術(shù)操作系統(tǒng)，互相取長補短，達到了共同提高的目的。至目前，中心在創(chuàng)佳績集體榮獲省級“優(yōu)質(zhì)服務窗口稱號”、中心主任獲濮陽供電系統(tǒng)十佳服務之星。
三、主動服務，突出重點，創(chuàng)新亮
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