20xx電業(yè)局巾幗文明示范崗申報材料-展示頁
2025-01-14 06:59本頁面
【正文】 員工素質(zhì)提高的一面旗幟，結(jié)合實際地提出了“在學習中工作，在工作中學習”的口號，創(chuàng)新內(nèi)部培訓方法，通過組織座席人員深入現(xiàn)場了解電網(wǎng)接線及運行方式、進行電話受理模擬演示、建立學習例日制度、通過開展“崗位大練兵”、讓客戶聽出“我們的微笑”等多種活動方式，形成大家在工作中“比干勁、比能力、比效率”的良好氛圍。做到班組建設與呼叫中心運行管理有效結(jié)合。
根據(jù)創(chuàng)建計劃，中心抓住全局確定了保持行風評議三連貫的目標這個機遇，爭取領導支持，完善了局領導到呼叫中心座班制度、優(yōu)質(zhì)服務分析例會制度，通過領導的座班和現(xiàn)場召開分
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