【文章內(nèi)容簡介】 起身去做，觀察每個步驟的結(jié)果，不斷修正調(diào)整，以達(dá)目標(biāo)為止。 全心投入的確是任何領(lǐng)域成功的重要因素。在丹雷瑟尚未成名之前，就是休士頓電視公司內(nèi)最辛勤工作的新聞記者。同事常津津樂道他有次為了采訪龍卷風(fēng)即將肆虐德州海邊的新聞，不惜把自己吊在現(xiàn)場的樹上。有人說黑人超級歌手邁克杰克遜是 一夜成名。真是一夜成名嗎？他有沒有天分？當(dāng)然有。當(dāng)他還是五歲大時(shí)，就開始朝演唱界發(fā)展，他把工作當(dāng)成娛樂，訓(xùn)練唱歌技巧，勤練舞蹈，學(xué)習(xí)作曲。不錯，他是有天分，也有幸生長在支 20 持他往此發(fā)展的環(huán)境中，建立了積極的信念，周圍有許多可以效法的先例，更有家人的支持。但是，最主要的，還是他肯付出代價(jià)，不計(jì)任何代價(jià)。成功者為了追求成功，是愿意不計(jì)任何代價(jià)的，當(dāng)然這是指不傷害他人的代價(jià)。也因此，使他們能鶴立雞群。 是不是還有其他的信念，能助長卓越呢？當(dāng)然還有。如果你能想到更多，那更好。 別忘了，成功是會留下足跡的，希望你能常觀 察成功之人，找出讓他們能力增強(qiáng)的信念。 十三、要有效地利用情緒 一切情緒對我們都很重要，都有價(jià)值，千萬不要抱怨上天所賜給你的這些寶貴資源。 一切的情緒都來自于你自己，你是一切情緒的創(chuàng)造者。當(dāng)大家都感到高興時(shí)，很少有人敢率先表達(dá)出這種高興，總是在觀望，看看別人會不會先做出高興的舉動，以免自己表達(dá)的時(shí)機(jī)不當(dāng)。然而，當(dāng)你覺得高興時(shí)，請問是誰決定要你高興的？當(dāng)需要表達(dá)時(shí)，到底應(yīng)由誰來決定時(shí)機(jī)，應(yīng)由誰率先“表達(dá)”？別忘了，是你自己。有什么規(guī)定非得別人表達(dá)完了，才能輪到你表達(dá)出內(nèi)心的高興？既沒有任何規(guī)定，那你為什么要 等呢？ 你不必樣樣事都得等別人先來，你也不需要任何特殊的理由，便可決定要自己快樂起來，因?yàn)槟闶莻€活生生的人，因?yàn)槟阆胍@么做。 21 所以如果你確信自己是情緒的發(fā)動者，那么為什么不始終讓自己覺得高興呢？ 每一個問題之中都藏著解決的辦法，只要你真正拿出行動，用積極的心態(tài)去面對，事情就終有解決的時(shí)候。當(dāng)你的困擾消失后，內(nèi)心便會油然升起一份自信，日后你再遇到類似的問題時(shí)，這份自信便能伴著你安然度過。一切行動訊號所帶來真正訊息是，它們不僅僅幫助你拿出行動，同時(shí)改變你先前的想法、認(rèn)知、溝通技巧及行為，讓你不再像只受困于屋的 蒼蠅，沒命地往窗上沖。如果你不改變先前的做法，那么可以告訴你，一味地堅(jiān)持決不會讓你如愿。雖然痛苦的經(jīng)驗(yàn)不好受，但其中所傳出的行動訊號就是誠心告訴你，你得改變現(xiàn)在的做法了。 十四、十大行動訊號 你得好好運(yùn)用這里所告訴你的，經(jīng)常溫習(xí)一番，仔細(xì)尋找出每個訊號所帶給你的積極意義。 一、不痛快 不痛快若是不去處理，它就會變得越來越糟糕。它固然使你有些痛苦，但更怕的是你會因此而胡思亂想，胡想時(shí)的痛苦遠(yuǎn)比實(shí)際上的痛苦更強(qiáng)烈十倍。在奕棋界及武術(shù)界有句名話，就是“威脅要攻擊遠(yuǎn)比攻擊本身更讓人受不了”，當(dāng)我們覺得可能會受苦，特別是這種情緒很強(qiáng)烈時(shí)，就會產(chǎn)生害怕。 解決辦法：改變做法或確定自己想要的。 22 二、害怕 很多人不是不敢承認(rèn)自己害怕，就是任由害怕去折磨自己。這兩種心態(tài)根本就于事無補(bǔ)，而害怕也不會因此消失，事實(shí)上，我們無須對害怕屈服，也不須過度悲觀地害怕，當(dāng)然更無須裝作它不存在。 處理這種害怕情緒的解決辦法是： 好好審視一下，自己到底害怕的是什么，然后作好心理準(zhǔn)備，看看有什么辦法來處理這一切。當(dāng)你已經(jīng)做了準(zhǔn)備，再害怕就是多余的，如果害怕的事成了真，你就有可能難過。 三、難過 人之所以會難過，是因?yàn)閮?nèi)心認(rèn)為自己失去了什么。當(dāng)一 個人心思難過，往往也容易誤會別人，難過的產(chǎn)生，是因?yàn)樽约旱钠谕淞丝铡? 解決難過情緒的辦法： 要好好想一想，到底自己是不是真有什么損失，很可能是你的認(rèn)知出了 問題，事實(shí)上別人并無心傷害你，也或許別人沒想到會對你造成這等傷害。 好好想一想你當(dāng)時(shí)的狀況，自問一下：“我真有什么損失嗎？還是我太早 23 下定論或下的定論太苛刻了？” 心平氣和的把你心中想說的話跟那位朋友談一談，這可以消除你的難過 或不解。若是你的難過不去處理的話，就常常會擴(kuò)大成生氣。 四、生氣 一個人會生氣，多半是因?yàn)橛腥擞|犯了他的原則，或者他根本是在跟 自己生氣，因?yàn)槲茨軋?jiān)守原則。 解決辦法： 警惕自己是否有所誤解別人違反了你的原則規(guī)定，很可能是他的無心之過，不知道你認(rèn)為什么重要。 警惕自己，就算是別人違反了你的規(guī)定或原則，并不表示你所訂的規(guī)定 或所持的原則就是“對”的，即使你堅(jiān)持這么相信也罷。 問問自己這個有啟發(fā)性的問題：“就長遠(yuǎn)來看，他這么做是不是真對我有 什么幫助？”如果你想消氣，不妨再這么自問：“從這件事上我能學(xué)到些什么？我該用什么方法，把所持的規(guī)定或原則告訴那人，好讓他對我真有幫助，而未來不再觸犯？” 對許多人來說， 一直無法達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)，就會導(dǎo)致挫折感。 五、挫折感 24 當(dāng)你覺得周圍好像被困住而走不出去，就算怎么努力也得不到所希望的，這時(shí)你就會造成受挫的情緒。 當(dāng)你覺得有挫折感時(shí)，那是個很棒的訊息，表示你相信自己還可以做得比現(xiàn)在更好，它表示你還有解決問題的辦法，只不過你現(xiàn)在所采取辦法的不管用，若是想要達(dá)到目標(biāo)，你就得改弦更張。你的思考必須更有彈性，請問你打算怎樣來對付挫折感呢？ 解決挫折感的辦法： 1. 知道挫折感是你的朋友，然后多動動腦子，想出一些能使你達(dá)到期望的新方法，你要如何彈性使用這些方法呢？ 2. 針對當(dāng) 時(shí)的情況加入一些新的資源，例如找個行家指點(diǎn)一番，請教他們要怎么才能得到所希望的結(jié)果。 3. 要以愉快的探究心情去學(xué)習(xí)，看看所學(xué)到的東西，如何在今天以及未來幫助你，如何減少你在時(shí)間上及精神上的耗費(fèi)，并使你得到“尋獲”的快樂。 比挫折感更具殺傷力的情緒是失望． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 。 六、失望 如果你不好好處理這種情緒，它可能會帶來毀滅性的傷害，因?yàn)樗鼤鼓愕囊庵疽恢薄跋痢毕氯?；永遠(yuǎn)地失去所想追求的愿望。當(dāng)你期望得到什么卻未能如愿，這時(shí)內(nèi)心就會產(chǎn)生出失望的情緒。 25 失望表達(dá)的訊息為：我們之所以會失望，是因?yàn)樗谕哪繕?biāo)未能實(shí)現(xiàn)、所想要 的東西未能得到，遇有這種情形你就得修改自己的期望，使之合于當(dāng)時(shí)的狀況，隨即拿出行動以實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，這是解決失望的根本作法。 解決失望情緒的辦法： 從讓你失望的這件事里學(xué)習(xí)，看看是什么地方出了問題，然后好好檢討出對你有幫助的作法。 新設(shè)定目標(biāo)，使之讓你更有興趣去追求，并且讓你能夠很快得到進(jìn)展。 想一想自己是否失望得早了些，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一時(shí)的挫折并不代表與成功從此絕緣，正如們我常用的一句話： 上帝并非不給你，它只是在等待最佳的時(shí)機(jī)。當(dāng)你期望的還未得到，很可能是你正好處在之前的那一刻。如果你所期望 的目標(biāo)不實(shí)際，那么就免不了會失望，就好像今天去田里撒種，卻想明天就見到果實(shí)一樣。 最重要的是不要貿(mào)然便以為一切已沒指望，應(yīng)該有耐心一點(diǎn)，在等待期間，你可以好好檢討下自己實(shí)際想要的是什么，然后試著擬出更有效的實(shí)現(xiàn)方法。 面對失望最有效的處理方法，就是建立起對未來的積極心態(tài)，而不要管過去到底發(fā)生了什么。 當(dāng)你非常地失望之后，這種情緒很可能就會轉(zhuǎn)化為懊悔。 26 七、懊悔 人生里我們最想避開的情緒之一就是懊悔了，不過那是因?yàn)槲覀儾恢浪膬r(jià)值。懊悔的產(chǎn)生，乃是因?yàn)檫`背了自己認(rèn)為最重要的原則。只要你把痛苦跟什么事 連在一起，那么就能找到消除那件事的杠桿；同理，當(dāng)你把痛苦跟你的行為連在一起，那么最后你也會改變那個行為，而最有力的杠桿便是給予自己的痛苦。對于很多人來說，懊悔也可能是他最管用的杠桿，從而改變了自己的行為。不過也有些人偏是嘴硬，死不肯承認(rèn)自己的懊悔，然而這么做對自己并無益處，懊悔不會因此便消失，反而以更強(qiáng)勢的面貌出現(xiàn)，那時(shí)你將會更加痛苦。 我們面對懊悔的另一個極端現(xiàn)象，就是向它屈服，無助地承受它的折磨與蹂躪。事實(shí)上，懊悔加諸于我們身上的并不是這個目的，而是有意督促我們拿出改變的行動，遺憾的是大多數(shù)人并不明白這 個道理，只因?yàn)樵羞^一次懊悔的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果從此便把余生交給了懊悔。如果我們對違背了自己的原則而感到懊悔，那正是對自己真誠的一種表現(xiàn)，只要能不再犯就行了。 解決懊悔情緒的具體辦法是： 承認(rèn)自己確實(shí)觸犯了所持守的原則。 心里牢記著，日后若再碰到類似情況，必依照所持守的原則或規(guī)定行事，保證日后不再犯相同的錯誤。當(dāng)你能對此保證我 27 下定決心，那么先前那個懊悔便會一掃而空，甚至于成為你未來追求更高標(biāo)準(zhǔn)的動力。 有些人因?yàn)榻?jīng)常觸犯所持守的原則或規(guī)定，以致于心理上自責(zé)甚深，結(jié)果最后就產(chǎn)生了不中用的情緒。 八、不中用 任 何時(shí)候當(dāng)我們覺得有些事該做卻做不來，這時(shí)就會產(chǎn)生自己不中用的感覺。如果我們動不動便用“中用或不中用”來衡量自己，這是非常不公平的，事實(shí)上，不中用還帶有另外的訊息： 沒有那個人是樣樣都精通的，當(dāng)你覺得自己不中用時(shí)，那就暗示你需要更多、更有用的信息、了解、策略、工具、技巧或自信。 處理不中用情緒的解決辦法是： 簡單地問自己：“碰上某種情況而覺得自己不中用，這樣的想法是不是恰當(dāng)？我到底真是不中用呢，還是應(yīng)該改變這種想法？”也許你所認(rèn)為的中用，就是到迪斯科舞廳跳起比麥可杰克森還要好的舞步，如果你真是如此，那才 是不切實(shí)際的想法呢！如果你還真是如所想的不中用，那么就趕快去找些比先前更好的處理事情的辦法。 你覺得自己不中用時(shí)，要有改進(jìn)的勇氣，提醒自己并非“完美”，也不是“三頭六臂”，只要你能時(shí)時(shí)記得 I CAN—— 持續(xù)且 28 不斷地改進(jìn) —— 并且確實(shí)去實(shí)踐，那么很快便會覺得自己是個中用的人。 找一位可以效法、學(xué)習(xí)的對象，他必須是你覺得自己不中用的那個范疇中成功的人，好好問他該怎么做，只要有任何一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，你就會發(fā)現(xiàn)自己并非如所想的那么不中用，從而你也會發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的樂趣。覺得不中用的想法有個大陷阱，它會讓你對學(xué)習(xí)感到無力 ，把問題看得比實(shí)際情況更嚴(yán)重，沒有哪個謊言比這個更可怕，因?yàn)槟悴⒉皇钦娴牟恢杏?，只不過是你在這個范疇里受的訓(xùn)練不足，或者學(xué)到的技巧不夠，那跟你不中用的想法完全扯不到一塊兒。事實(shí)上，只要你有心去學(xué)習(xí)，可以做任何事的能力就蘊(yùn)藏在你身上。 當(dāng)我們覺得四周好像有數(shù)不清的問題，或者要做的事情比我們所想到的更多，這時(shí)你就興起心力交瘁的情緒。 九、心力交瘁 當(dāng)你有心力交瘁之感時(shí)，心里就會覺得辛苦、沮喪和無力，因?yàn)檫@時(shí)那些事對你來說已失去了積極的意義 ，生活盡被那些你無法控制的人、事、物所影響，自己似乎毫無改變的能力，最后這個問題就越來越大，直到你承受不了為止。 當(dāng)你有心力交瘁之感時(shí)，就得好好檢討一下，到底是什么對你最重要。你之所以會心力交瘁，是因?yàn)橄胍幌伦泳吞幚砗芏嗍? 29 情，想在一夜之間就來個改頭換面。在積壓情緒中，沒有那個比心力交瘁更傷害一個人了。 解決心力交瘁的辦法是：你必須立刻決定如何重新控制自己的生活，只要你： 下定決心，從你目前正在處理的各樣事情中挑出自認(rèn)為最重要的。 隨之把這些自認(rèn)為對你最重要的事寫在紙上，按照它們的重要順序排列，這可以讓你覺得諸事都在掌控之下。 接下來好好審視紙條上列的第一項(xiàng)，想想該怎 么做，隨之拿出行動，直到把它做好為止。一旦你把第