核心價值觀和管理原則研討會ppt26-經營管理(編輯修改稿)
2024-09-17 19:30 本頁面
【文章內容簡介】 力 ?熱衷學習 ， 銳意創(chuàng)新 、 努力提升自身技術及業(yè)務能力 ?主動進行以客戶滿意度為重點的 “ 持續(xù)提升品質行動 ” ?克服障礙 ， 促進團隊精神 ， 指導下屬 ， 協(xié)助員工提升工作表現(xiàn) ?分享信息 ， 傾聽他人意見 ， 及時溝通 ， 維持客觀公正 。 永遠的改進 ?所有的過程 ， 品質及服務 ， 永遠都有再改進的空間 ?改進的方式可能是革命性變革 ， 也可能是小幅度逐步改變 ?變是市場永遠不變的規(guī)則 以成敗論英雄 我們注重結果 ， 我們致力于： ?設定具有挑戰(zhàn)性的目標 ?零缺點的執(zhí)行 ?專注于結果 ?愿意承擔責任 ， 面對問題并加以解決 ?對事不對人 15 內容提要 一、原則管理 二、核心價值觀研討 三、管理原則研討 16 為何需要管理原則？ ? 實現(xiàn)所追求的價值 /目標 Know management principle, know quality No management principle, no quality —— ISO9000 2020版 ? 真正落實核心價值觀，形成共同的行為方式 ? 原則性和靈活性的平衡 ? 簡化和優(yōu)化管理 17 ISO9000質量管理原則 原則１：以顧客為中心 原則２：領導作用 原則３：全員參與 原則４：過程方法 原則５：管理的系統(tǒng)方法 原則６：持續(xù)改進 原則７：基于事實的決策方法 原則８：互利的供方關系 18 為何需要管理原則？ ? 實現(xiàn)所追求的價值 /目標 ? 真正落實核心價值觀，形成共同的行為方式 核心價值觀 － 管理原則 － 管理制度 － 行為方式 － 企業(yè)文化 ? 原則性和靈活性的平衡 ? 簡化和優(yōu)化管理 19 為何需要管理原則？ ? 實現(xiàn)所追求的價值 /目標 ? 真正落實核心價值觀，形成共同的行為方式 ? 原則性和靈活性的平衡 舉例：海爾如何適應美國文化 ? 簡化和優(yōu)化管理 20 為何需要管理原則？ ? 實現(xiàn)所追求的
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