搜集準(zhǔn)客戶(hù)資料的常用方法需求分析21頁(yè)ppt-銷(xiāo)售管理(編輯修改稿)
2025-09-17 15:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 載網(wǎng) 10 封閉式的發(fā)問(wèn)的效果 容易搜集信息 可以確認(rèn)與準(zhǔn)客戶(hù)之間達(dá)成的協(xié)議 可以讓愛(ài)講話(huà)的準(zhǔn)客戶(hù)少說(shuō)多聽(tīng)，掌握主動(dòng) 11 封閉式發(fā)問(wèn)的示例： 張先生，聽(tīng)說(shuō)您不久前購(gòu)買(mǎi)了一套房子，是嗎？ 張先生，我想每一個(gè)人都希望趁年輕賺足夠的錢(qián)，等老了之后享點(diǎn)清福，您是不是也這么想？ 張先生，假設(shè)您現(xiàn)在的收入突然減少到以前的三分之一，您是不是會(huì)找別的工作來(lái)彌補(bǔ)呢？ 我知道您有小孩 (知道的話(huà)講出名字 )，您一定希望好好地養(yǎng)育他，將來(lái)讀大學(xué)，對(duì)嗎？ 12 停頓 與人溝通時(shí)，為了引起對(duì)方的注意，最有效的方法之一就是停頓，可惜很多人都忽視了這個(gè)技巧。停頓之所以有效，是因?yàn)椋? （ 1）談話(huà)中突然停頓下來(lái)，客戶(hù)會(huì)覺(jué)得很不習(xí)慣，因此會(huì)想辦法打破沉默。 （ 2）通過(guò)短暫的停頓來(lái)誘導(dǎo)客戶(hù)打破沉默，可以使?fàn)I銷(xiāo)員
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