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羅賓斯管理學人大第9版課后思考題答案(留存版)

2025-02-13 06:48上一頁面

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【正文】 數(shù)量方法?!?3】顧客需求行為的變化。創(chuàng)業(yè)精神不僅適用于小型的和新創(chuàng)立的企業(yè),也適用于大中型的和已創(chuàng)立的企業(yè),即創(chuàng)業(yè)精神對于所有的企業(yè)都是適用的。企業(yè)成功沒有普通適用的解決之道,他們必須根據(jù)自身的實際情 況和雄心,靈活地運用和發(fā)揚創(chuàng)業(yè)精神。理由是: 對于傳統(tǒng)型組織來說,具有以下幾方面的特點: ( 1)領導職責。 ( 5)用人思想。團隊學習以其獨特的作用 ,將“共同愿景”和有才能的組織成員有機地結合起來,創(chuàng)造出遠大于個人才能總和的群體能力。這種氛圍也約束著導師,導師根據(jù)我 班的文化氛圍的特征對同學們給與幫助,不過分苛求每一個人,不過分注重結果,而是在乎同學們做每件事的過程和在做這件事的過程中所得到的啟發(fā)和收獲。 啟示:管理者應該意識到與組織外部的各種利益相關群體建立關系的重要性,這對組織的發(fā)展會有重大影響。人是社會關系的產(chǎn)物。 在物質(zhì)文明高度發(fā)達的現(xiàn)代社會更需要企業(yè)講究道德,主動承擔社會責任的企業(yè)更有可能成為長盛不衰的企業(yè),才能獲得公眾的支持。雅芳對女性健康教育的承諾是如何影響其營銷成效的呢?公司在全球超過 50 萬的營銷人員通過在其營銷點發(fā)放小冊子來向女性提供這種疾病的知識。 ( 2)就本題所討論的具體情況而言,由于允許個人共享文件項目阻塞寬帶,從而影響本地用戶登錄,我認為大學生應對此負有責任。員工需要對組織忠誠,向外界披露本組織雇員的不道德行為,會對組織形象等方面造 成重大負面影響,作為揭發(fā)者,會有一定的心里矛盾。建立道德準則可以緩解這一問題。 道德行為。 這些偏見可以影響決策制定者對各種選擇的鑒別和評估,并影響最終決定。計劃是只對行動的預先設計,它是在決策目標的指導下,一預測工作為基礎,對實現(xiàn)目標的途徑做出具體安排的一項活動。 ( 5) 計劃職能的重要性還表現(xiàn)在,它與管理的其他職能密切相關: ?計劃工作具有首位性,先于其它管理職能; ?計劃工作室各項管理工作有效實施的前提; ?計劃服務于其它管理職能,是有效進行其他管理活動的必要工具。成功會培育進一步的成功,然而成功事實上在不確定的環(huán)境下可能是失敗之母。還有,既是環(huán)境存在高度不確定性,也需要持續(xù)的驚醒正式的計劃工作。和營利性組織一樣,非營利性組織的計劃童言感召一下過程編制:確定目標→認識現(xiàn)在→研究過去→預測并有效地確定計劃的重要 前提條件→擬定和選擇可行的行動計劃→制定主要計劃→制定派生計劃→制定預算是計劃數(shù)字化。 答案:在我個人的生活中,所作的計劃既有戰(zhàn)略性的,也有運營型的;既有短期的,也有長期的;具有具體的,也有方向性的計劃。 確定報考的學校和專業(yè)。比如像政治的第一天考,應該安排在最后幾天集中清華記憶。 ( 2)劣勢。并且隨著人們的生活節(jié)奏的加快,和生活水平的日益提高,對快餐的需求量也日益的增加。 小企業(yè)的 評估過程一般較為簡單,小企業(yè)組織結構簡單,評估一般通過盈利和高層管理者的主觀判斷進行。 ( 1)首先, 競爭無處不在。所以,組織在內(nèi)外部進行環(huán)境分析的時候,應該考慮到的因素。在對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境進行分析的時候,也要考慮道德因素,上級領導和下級領導之間是一種“委托 — 代理”關系,在這種關系下,信息往往是不對稱的,上級往往不知道下級的全部信息,這就產(chǎn)生了道德風險。一方面,由于目前世界上先進國家的重要企業(yè),研究單位,行業(yè)組織都已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站,因此要想查閱國際上的行業(yè)信息,統(tǒng)計數(shù)值,展覽動態(tài)等等都非常的方便的,只要把有關的網(wǎng)址輸入,點擊后馬上就可以得到最新的信息。 答:我不同意這種觀點。最典型的就是SONY 了, SONY 在最初就是本著讓世界認識日本,了解日本,剔除人們腦中二戰(zhàn)中日本的不良形象而奮斗。 ( 2) 互聯(lián)網(wǎng)能為戰(zhàn)略管理過程的全階段提供大量的信息。 ( 2)或許分析信息的時候,也要考慮道德因素。 ?為什么 ?請解釋。 答:我同意這種觀點。 實際上就是一個反饋控制過程。 A 市中式快餐業(yè)還存在著巨大的等待發(fā)展的潛在市場。其次,與洋快餐相比,該重視快餐店的食品有著合理的營養(yǎng)搭配,洋快餐主食以高蛋白,高脂肪、高熱量為特點,而小吃和飲料則是以高糖、高鹽 和多味精為主。 數(shù)學:做模擬套題,查漏補缺,清華知識 點的融匯貫通。對整個復習進度先要有一個粗略的估計,比如某們課打算復習幾遍,每一遍希望達到什么效果;幾月份之前要結束第一遍復習,合適開始第二遍等等。年輕人(高中生)遵循《美國癌癥協(xié)會營養(yǎng)和體力活動預防癌癥指南》關于適當體力活 動指南者比例達 90%,成年人中詞比例達 50%等等。美國的非營利部門主要包括各類學術研究 季候、教育培訓機構、意料保健季候、專業(yè)協(xié)會、教會、工會商會、體育組織、文化娛樂組織、青年組織、老年哦那個民組織、志愿組織、民間寂靜會、公益性團體、慈善季候等。戰(zhàn)略計劃應當是方向性的并具有一定的靈活性,允許直線管理者根據(jù)尾部環(huán)境的變化進行調(diào)整。 ④計劃工作有可能將管理者的注意啦集中在今天的競爭而不是明天的生存上。時間和資源的浪費以及多余就會被減小到最低的程度。改進方法是,管理者應該多察納雅言,善于聽取他人的意見。上述情況對管理者決策意味著什么? 答:管理者會有年齡偏見、性別偏見、文化偏見等等??茖W技術是第一生產(chǎn)力,普及和提高科學文化知識是提高職工思想道德覺悟水平的重要條件。 答:( 1)張海迪就是一個道德高尚的人,她的特征就是對自己制定的做人準則,即“活著,并且要做對別人有用的人。在這種情況下,這種行為該 不該揭發(fā)呢?如果簡單地從獎勵說謊這一角度看問題,自然會對深圳這家制衣玩具廠的行為表示難以接受,其行為是不道德的,應該對其進行揭發(fā);但如果站在企業(yè)的角度去思考,這其實并無不妥,“以廠為家”,企業(yè)的做法是為了實現(xiàn)企業(yè)的利益最大化,對其員工也是有利的。這些項目允許組織以外的用戶登錄到任何放置所需文件的地方網(wǎng)絡上。 ( 3) 影響著市場營銷的成效。 ⑦:權利和責任相稱。 因此,組織甄選和培訓需特別重視管理者處理問題的權變之術 互聯(lián)網(wǎng)的應用,加快了各地信息交流效率, 作為管理者應充分利用這一方式。這些因素會限制管理者能夠做出的選擇從而降低管理的自由決定權。 動態(tài)環(huán)境的有效文化是那種鼓勵承擔風險和創(chuàng)新;注重過程;增加員工的決策權限;加強內(nèi)部部門之間的合作;對變化著的環(huán)境作出更快和更順利的反應。正式組織領導和員工擁有共同的使命感,組織領導愿意同員工交流個人觀點,鼓勵員工對未來做出卓越貢獻,從而取代員工的抱怨,以及對領導“個人意愿”的被動服從,以最大限度地促進組織的學習,增強了成員的凝聚力。 ( 4)決策方法。9)鼓勵平庸、阻止組織變革、不利于組織創(chuàng)新 。如是,企業(yè)上下才能擰成一股繩,與時俱進,員 工也才能與企業(yè)共同成長、共同進步,為自己的職業(yè)生涯寫下濃墨重彩的一筆。信息技術在企業(yè)中的應用使得傳統(tǒng)的等級管理向全員參與、模塊組織、水平組織等新型組織模式轉(zhuǎn)變,管理幅度可以沖破傳統(tǒng)管理模式的限制,垂直的層級組織中大量的中間層已經(jīng)沒有必要,企業(yè)內(nèi)部上下級之間的距離大為縮短,組織結構向扁平化方向發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用可以從多方面改變行業(yè)競爭機構,也是競爭更加激烈。盡量減少有的人整天滿負荷的工作,而有的人卻大塊空閑時間的現(xiàn)象。【 7】實行職能工長制?!?2】變服從個人權力為遵循形勢規(guī)律?!暗燃壷贫染褪菑淖罡邫嗔C構指導底層管理人員的領導系列”。 ( 1)法約爾的組織管理理論創(chuàng)立了高度正規(guī)化、層級化的工作場所。就像以前中國的很多企業(yè)雖然資源利用率低,但只要能達到顧客的要求,它們?nèi)匀荒軌蛟谑袌錾仙妗? 。 ,人際技能和概念技能。而效率是指以盡可能少的投入獲盡可能多的產(chǎn)出。法約爾、瑪麗報酬制度應當公平,對工作成績和工作效率優(yōu)良者給予獎勵。她即把泰羅的細想加以概括,又提出了人際關系學說的一些觀點,是科學管理和行為科學聯(lián)系的橋梁?!?5】工人和雇主雙方都必須來一次“精神革命 ”,變雙方的相互對立為相互合作,以增進雙方的秘密。為了確定完成該項任務的最少時間,必須找出對完成整個任務影響最大、所需時間最長、從始至終的一個聯(lián)系工序。根據(jù)競 爭戰(zhàn)略專家邁克爾【 1】組織結構的變革。惟有永保創(chuàng)業(yè)的堅韌性,企業(yè)和員工才會不斷克服原有的缺陷和錯誤,不斷適應新的形勢和需要,創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品和更多的財富,永保活力,立于不敗之地。6)組織成員因相互依賴而失去獨立性 。 ( 3)溝通方式。 ( 2)有利于將我們的心智模式攤開,并加以檢視 和改善,有助于改變心中對于周圍世界如何動作的認識。 :( 1)相對穩(wěn)定的環(huán)境;動態(tài)的環(huán)境。所有的組織都有一個或多個競爭者,任何組織的管理者都不能忽視自己的競爭者,否則,將付出慘重的代價,競爭者通過定 價、開發(fā)新產(chǎn)品、提供服務等形式進行競爭,是一種重要的環(huán)境力量,管理者必須掌握并時刻準備對此作出反應。 ,全球環(huán)境要求管理者有寬廣的視野,在信息爆炸的這個時代。 ④:塑造良好的公共形象。 ( 2)對員工行 為的塑造以及溝通組織對其成員的期望。 由此可以看出,價值觀的建立具有可行性,并且價值觀的建立,對于企業(yè)具有重要的作用。對與此行為相關的問題作如下分析: ( 1)公司的問題該不該揭發(fā)?我們知道,企業(yè)有必要承擔一定的社會責任,具體一定的管理道德,其行為不但要符合公司的利益還要符合社會的利益,但是這兩者往往有沖突。作為在組織內(nèi)部工作的雇員,是最了解企業(yè)的內(nèi)部行為的人,通過鼓勵雇員舉報,可以很好監(jiān)視不道德行為的發(fā)生,促使社會整體道德水平的提高。民主體現(xiàn)在職工有權對企業(yè)的經(jīng)營活動進行監(jiān)督,有權維護自己合法權益,有權對企業(yè)管理工作提出批評建議,也有權參與企業(yè)管理。 2. 組織文化會對管理者制定決策的方式產(chǎn)生影響? 答:一個組織的文化可能影響管理者如何作決策,這種影響方式是通過強調(diào)風險的承擔強度和決策效力的重要性來實現(xiàn)的。 6. 管理者如何融合今天制定有效決策的指導方針與決策制定的理性及有限理性模式?它們能融合在一起嗎?為什么? 暫時沒做 7. 錯誤決策和糟糕決策之間有差異嗎?為什么優(yōu)秀的管理者有時候也會制定錯誤的決策或糟糕的決策?管理者如何改進他們決策制定技能? 有差異 。計劃還將闡明管理者所采取的行動的結果。 ③正式計劃不能代替直覺和創(chuàng)造性。 ②堅持長期計劃于短期計劃相結合的原則。反過來,計劃的編制過程,既是決策的組織落實過程,也是決策的更為詳細的檢查和修訂的過程。 ( 2) 有以上分析也可以看出,非營利性組織計劃和營利性組織計劃的追打不同在于,營利性組織計劃的目的主要在于獲取利潤,利潤最大化是很多營利性組織的最高目標;而非營利性組織計劃的目的主要在于服務社 會與公眾。方向性計劃只規(guī)定一般性的指導原因,不把管理限定在具體目標或是特定的行動方案上。仔細琢磨所報考的學校往年的專業(yè)試卷,針對出題的特點復習。 ( 1)優(yōu)勢。在亞洲,尤其是在中國,他們都創(chuàng)造了高于本土的經(jīng)營業(yè)績,發(fā)展勢頭有增無減。 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略評估 大型企業(yè) 要確定明確的組織和使命;進行深入的分析,確定基本的戰(zhàn)略姿態(tài)(總成本領先、差異化優(yōu)勢、一體化);制定詳細的公司層、事業(yè)層和職能層戰(zhàn)略。 對不同的事業(yè)單位建立不同的評估標準;評估過程需要各事業(yè)單位和分 公司分別進行。例如。但是,即使是這項法律也并不總是能減少黑白是非的道德因素。實施和評估。通過使命陳述來描述組織可能會運用什么樣的公司層和業(yè)務層戰(zhàn)略履行使命。 ( 1) 腳本是對未來可能是什么樣的一種一貫的觀點。 ( 3) 互聯(lián)網(wǎng)還可以幫助企業(yè)維持競爭優(yōu)勢,順利實施戰(zhàn)略管理。一項對雇員的調(diào)查 表明,工作壓力正造成越來越多的雇員考慮在工作中采取不道德的或不合法的行為。道德因素就成為一個及其重要的考慮因素。對于“贊助型”組織也存在一定程度的競爭,社會會在兩個同類型的組織之間進行比較傲,一般人們會把錢捐贈給那些經(jīng)營良好的組織,這就要求這些非營利性組織用心經(jīng)營,建立優(yōu)勢, 爭取更多的贊助。 對于贊助型非盈利組織,主要通過獲取的贊助費和企業(yè)形象進行評估;對于商業(yè)型非盈利組織,則通過獲得的經(jīng)費和企業(yè)形象等方面來評估。另外,其在位優(yōu)勢,也是相對于其他后進企業(yè)的競爭優(yōu)勢所在,該企業(yè)已經(jīng)占領了 A 市快餐業(yè)擦超過 40%市場份額,具有比較好的聲譽,還和很多公司都建立了長期的關系,為其提供員工用餐。其次,缺乏高效率,該店從點餐到企業(yè)內(nèi)部信息管理都還采用傳統(tǒng)的手工操作,于采用計算機信息系統(tǒng)管理的洋快餐相比效率極為低下。但是如果光有方向性的計劃而不落到實處的話,也只是紙上談兵,空喊幾個口號而已,因此為了確??佳谐晒?,還須指定具體計劃,即具有明確規(guī)定的目標和一套可實行的操作方案。幫助自己歸納總結,課節(jié)省時間,也可抓住重點。在考研復習準備過程 中,我制訂了戰(zhàn)略性計劃,即應用于整體組織,為組織設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。凈收入必須得意保留,完全用于組織的進一步發(fā)展提供基金。計劃作為管理的第一個職能還指任何一個管理者,不論他居于什么層次,在什么樣的部門負責,讀必須做好計劃工作。 ( 2) 雖然這些批評意見有許多可去指出,但是管理者也不應該忽視甚至放棄計劃工作。當這些目標一旦確立,去隱含的假設是環(huán)境在實施計劃期間是不變的,如果這種假設是錯誤的,遵循計劃的管理者可能會遇到麻煩,因為被要求繼續(xù)實現(xiàn)原定目標的管理者可能不能對變化的環(huán)境作出相應。在未來,組織管理更加強調(diào)“以人為本”,強調(diào)管理工作中員工的“自我控制”,呀實時以人為本的管理和實現(xiàn)員工的自我控制,編制計劃,為員工設置一定的目標,就顯得更加必要了。直覺性的思考者在
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