【正文】 用方 法，并能夠在工作中正確地運(yùn)用。 3 表格內(nèi)容說(shuō)明 識(shí)別信息 通過(guò)提供該部分的詳細(xì)信息，用來(lái)明確職位在公司中的位置；同時(shí)，它也定義了職位的上下級(jí)關(guān)系。在這里，需要根據(jù)職位的實(shí)際情況，判定管理者在雇傭與解雇、薪酬與業(yè)績(jī)管理、升降級(jí)和內(nèi)部調(diào)動(dòng)四個(gè)方面所具有的人事管理權(quán)的性質(zhì)。 對(duì)于不同的任職者而言，可以是教育程度稍高，而經(jīng)驗(yàn)稍欠缺；或者經(jīng)驗(yàn)非常豐富，但教育程度稍低。但是，如果職位的角色和職責(zé)范圍都發(fā)生了演變或變化，那么職位說(shuō)明書(shū)就需要進(jìn)行修訂了。 在公司需要提升個(gè)人的業(yè)績(jī)和生產(chǎn)率的環(huán)境下，通常最好盡量讓每一項(xiàng)職責(zé)都由任職者完全負(fù)責(zé)。 衡量標(biāo)準(zhǔn)其本身并不直接反映任職者的績(jī)效。如果存在較大的分歧，就需要與任職者進(jìn)行進(jìn)一步的溝通，用以清除誤解，并達(dá)成一致意見(jiàn)。如果不同的職位互相之間有著明顯的聯(lián)系（平行或垂直的），小組面談可以幫助清晰職責(zé)的分配。 ? 動(dòng)詞、動(dòng)詞??在什么方面？ ? 為了達(dá)到什么目的？你為什么 要做這些？ 衡量標(biāo)準(zhǔn) ? 你如何證明你的工作完成得出色？ ? 告訴我 24 個(gè)能夠支持說(shuō)明你的工作干得好或不好的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 ? 針對(duì)每一條職責(zé)，以活動(dòng)流程的形式，告訴我職責(zé)的關(guān)鍵動(dòng)詞。當(dāng)被描述職位有多個(gè)任職者時(shí)，組織一個(gè)小組面談將有助于團(tuán)隊(duì)協(xié)作和營(yíng)造主人翁意識(shí)。 職位說(shuō)明書(shū)的草稿提交給職位的直接上級(jí)或隔級(jí)上級(jí)， 取決于誰(shuí)對(duì)于該職位有著更完整的理解。但真正合適的衡量標(biāo)準(zhǔn)，則需要根據(jù)公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)目標(biāo)和企業(yè)文化來(lái)選擇。 支持 根據(jù)職責(zé)范圍中的定義，某些職責(zé)可能會(huì)需要得到其他的一個(gè)或幾個(gè)職位的支持。 每一項(xiàng)職責(zé)均要求有一個(gè)標(biāo)題，在標(biāo)題下，對(duì)具體的責(zé)任范圍和最終結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)描述，用來(lái)說(shuō)明職位的“為什么？”和“做什么？”。 教育程度 ： 對(duì)任職者而言，最起碼應(yīng)該具備何等的學(xué)歷？是否具有專業(yè)方向的限制？如果可能，明確列出學(xué)歷、專業(yè)、培訓(xùn)資歷等要求。 關(guān)于目的的完整的描述格式應(yīng)該為： “為了??，在??條件下，做??” 識(shí)別信息 日期： 20xx1111 機(jī)構(gòu)： 沈飛物流 股份有限公司 部門(mén)：銷(xiāo)售部 職位：銷(xiāo)售部經(jīng)理 任職者： 批準(zhǔn)： 主管職位：總經(jīng)理 主管名稱： 批準(zhǔn)： 范例 （銷(xiāo)售部經(jīng)理）： 關(guān)于限制條件和職位目標(biāo)的一些例子： 在??條件下 達(dá)到??目的 法律 習(xí)慣 市場(chǎng) 原則 程序 業(yè)績(jī) 政策 方法 利潤(rùn) 策略 /戰(zhàn)略 條件 效率 方針 模型 生產(chǎn)率 方式 規(guī)定 質(zhì)量 價(jià)值觀 慣例 服務(wù) 技術(shù) 指導(dǎo) 期限 體系 /系統(tǒng) 規(guī)則 安全性 做法 標(biāo)準(zhǔn) 持續(xù)性 職位存在的目的 （職位存在的理由，限制和目標(biāo)） 為了完成公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，并提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，在公司的市場(chǎng)和產(chǎn)品戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售部門(mén)制定銷(xiāo)售方案、控制銷(xiāo)售方案的實(shí)施、維護(hù)并發(fā)展客戶關(guān)系，完成年度銷(xiāo)售目標(biāo)。 級(jí)別 用來(lái)說(shuō)明該職位在每一項(xiàng)職責(zé)方面的影響程度 /范圍。對(duì)于一些具體操作中可能會(huì)碰到的問(wèn)題，以及一些實(shí)戰(zhàn)中的小技巧，也可以在本手冊(cè)中找到。 組織： 職位所屬的公司名稱 部門(mén)： 職位所在的部門(mén)名稱 職位： 職位名稱 任職者： 職位任 職者的姓名 主管職位： 職位直接主管的職位名稱 主管名稱： 職位直接主管的姓名 批準(zhǔn)： 任職者和其直接主管的簽名，表明雙方對(duì)職位說(shuō)明書(shū)的所有內(nèi)容均確認(rèn)無(wú)誤并達(dá)成了一致。人事管理權(quán)限的程度可以細(xì)分為： 建議權(quán)： 在 該方面僅提供參考意見(jiàn)，以供決策者進(jìn)行最終的判斷 決定權(quán)： 在該方面可以直接做出最終的決策，或者絕大部分的決定都將被批準(zhǔn) 對(duì)于人事管理權(quán)限范圍的詳細(xì)說(shuō)明如下： 雇傭 /解雇： 決定部門(mén)是否繼續(xù)聘用該名員工 薪酬 /業(yè)績(jī)管理： 對(duì)下屬員工的薪酬定級(jí)、獎(jiǎng)金分配、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與面談、績(jī)效指導(dǎo)等工作 升 /降級(jí)： 將下屬員工從某個(gè)職位 /職級(jí)提升或降低到另一個(gè)更高或低的職位 /職級(jí) 內(nèi)部調(diào)動(dòng)： 從部門(mén)內(nèi)部輪換 /轉(zhuǎn)崗到其他部門(mén)的另一個(gè)職位 工作網(wǎng)絡(luò) 工作網(wǎng)絡(luò)部分顯示了目標(biāo)職位與公司 /組織內(nèi)部與外部的主要工作關(guān)系，以及誰(shuí) 將影響誰(shuí)。在考察人員與職位的匹配程度時(shí)，這兩種情況都是可接受的。任職者將可以看到雖然職位名稱沒(méi)有改變，但職位說(shuō)明書(shū)已經(jīng)發(fā)生變化了。關(guān)于部分和支持類職責(zé)的考核，往往更加難以管 理。實(shí)際上，它們是用來(lái)表明衡量工作結(jié)果的方式的。 如果處于顧問(wèn)或分析師認(rèn)為任職者和主管之間的溝通將不會(huì)導(dǎo)致積極結(jié)果的敏感情況下，那么在與主管進(jìn)行面談之前，可以先不給他提供職位說(shuō)明書(shū)的草稿。在一個(gè)小組內(nèi)的職位通常需要被一起描述。 ? 避免不合適的、冗余的標(biāo)準(zhǔn)。 ? 活動(dòng)從哪里來(lái)？到哪里去？ ? 誰(shuí)將影響我？我的工作會(huì)影響誰(shuí)？（指職位 /部門(mén)，而非個(gè)人） 活動(dòng)的內(nèi)部流程： ? 上面：我的直接主管？ ? 左上：影響我的工作的關(guān)系緊密的職位或部門(mén)？ ? 右上：影響我的工作的關(guān)系不那么緊密的職位或部門(mén)？ ? 下面：在我的部門(mén)里面，我直接影響的職位或部門(mén)？ ? 左下：我直接影響的關(guān)系緊密的其他職位或部門(mén)（我的部門(mén)之外的）？ ? 右下：我影響的關(guān)系不那么緊密的 其他職位或部門(mén)（我的部門(mén)之外的）？ 活動(dòng)的外部流程： ? 左面：公司外部的影響我的工作的組織或團(tuán)體？ ? 右面：公司外部的我影響到的組織或團(tuán)體？ 人事權(quán)限： ? 您可以決定是否雇用某名員工，或決定不再需要某名員工嗎？ ? 您直接決定您的下屬的薪酬等級(jí)和獎(jiǎng)金的分配嗎？ ? 您可以直接決定將您的某名下屬提升到一個(gè)新的職位嗎？ 職責(zé)范圍： ? 告訴我 2 4 67 條職責(zé)的標(biāo)題。 決定是否需要面談一個(gè)或幾個(gè)任職者 。關(guān)于職位描述的面談