【正文】 制和目標(biāo)） 為了完成公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，并提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，在公司的市場(chǎng)和產(chǎn)品戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售部門(mén)制定銷(xiāo)售方案、控制銷(xiāo)售方案的實(shí)施、維護(hù)并發(fā)展客戶(hù)關(guān)系，完成年度銷(xiāo)售目標(biāo)。 例如：部門(mén)經(jīng)理、董事會(huì)、其他部門(mén)負(fù)責(zé)人 內(nèi)部輸出 （三個(gè)向下的箭頭部分）： 用來(lái)標(biāo)明目標(biāo)職位將通過(guò)指令、指導(dǎo)或工作產(chǎn)出結(jié)果的形式，對(duì)公司 /組織內(nèi)部 的什么部門(mén)或職位產(chǎn)生影響。 教育程度 ： 對(duì)任職者而言，最起碼應(yīng)該具備何等的學(xué)歷？是否具有專(zhuān)業(yè)方向的限制？如果可能，明確列出學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、培訓(xùn)資歷等要求。例如：創(chuàng)新能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通與協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等。 每一項(xiàng)職責(zé)均要求有一個(gè)標(biāo)題，在標(biāo)題下，對(duì)具體的責(zé)任范圍和最終結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)描述，用來(lái)說(shuō)明職位的“為什么？”和“做什么？”。 任職者可以完全獨(dú)立的或有權(quán)采取必要的方法來(lái)履行職責(zé)。 支持 根據(jù)職責(zé)范圍中的定義，某些職責(zé)可能會(huì)需要得到其他的一個(gè)或幾個(gè)職位的支持。任職者需要問(wèn)他們自己如下問(wèn)題： 你如何證明你能在該領(lǐng)域取得優(yōu)異的工作成果？ 任職者通常用三、四個(gè)他們覺(jué)得最合適的衡量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)作為回答。但真正合適的衡量標(biāo)準(zhǔn)，則需要根據(jù)公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)目標(biāo)和企業(yè)文化來(lái)選擇。 作為第一步，公 司的最高管理層需要組織一次公司范圍內(nèi)所有職能的職能分析工作。 職位說(shuō)明書(shū)的草稿提交給職位的直接上級(jí)或隔級(jí)上級(jí)， 取決于誰(shuí)對(duì)于該職位有著更完整的理解。任職者、任職者上級(jí)和人力資源部需要分別保存職位說(shuō)明書(shū)的文檔。當(dāng)被描述職位有多個(gè)任職者時(shí)，組織一個(gè)小組面談將有助于團(tuán)隊(duì)協(xié)作和營(yíng)造主人翁意識(shí)。我們將一起完成這件工作。 ? 針對(duì)每一條職責(zé)，以活動(dòng)流程的形式，告訴我職責(zé)的關(guān)鍵動(dòng)詞。 ? 現(xiàn)在清楚了你的角色。 ? 動(dòng)詞、動(dòng)詞??在什么方面？ ? 為了達(dá)到什么目的？你為什么 要做這些？ 衡量標(biāo)準(zhǔn) ? 你如何證明你的工作完成得出色？ ? 告訴我 24 個(gè)能夠支持說(shuō)明你的工作干得好或不好的衡量標(biāo)準(zhǔn)?！? “我將完成職位說(shuō)明書(shū)的草稿，并打印出來(lái)。如果不同的職位互相之間有著明顯的聯(lián)系（平行或垂直的），小組面談可以幫助清晰職責(zé)的分配。 雖然職位描述工作只在具體的職位層面進(jìn)行，而不是在戰(zhàn)略層面，但職位分析工作也可能會(huì)發(fā)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的需求。如果存在較大的分歧，就需要與任職者進(jìn)行進(jìn)一步的溝通，用以清除誤解，并達(dá)成一致意見(jiàn)。 其次，高管層需要重新回顧組織結(jié)構(gòu)圖，確認(rèn)需要被描述的崗位。 衡量標(biāo)準(zhǔn)其本身并不直接反映任職者的績(jī)效。而且，當(dāng)任職 者定義他們自己的衡量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，他們同時(shí)也是在提升他們忠誠(chéng)度。 在公司需要提升個(gè)人的業(yè)績(jī)和生產(chǎn)率的環(huán)境下，通常最好盡量讓每一項(xiàng)職責(zé)都由任職者完全負(fù)責(zé)。 部分 根據(jù)職責(zé)范圍中的定義，該項(xiàng)職責(zé)部分由該職位負(fù)責(zé)。但是，如果職位的角色和職責(zé)范圍都發(fā)生了演變或變化，那么職位說(shuō)明書(shū)就需要進(jìn)行修訂了。 職責(zé)范圍 在此列出職責(zé)的清單，是為了將職責(zé)定義得更清楚，并說(shuō)明對(duì)每一項(xiàng)職責(zé)的 貢獻(xiàn)的期望。 對(duì)于不同的任職者而言，可以是教育程度稍高，而經(jīng)驗(yàn)稍欠缺；或者經(jīng)驗(yàn)非常豐富，但教育程度稍低。這些被影響的對(duì)象一般包括：直接下級(jí)，通過(guò)接受工作指令和指導(dǎo)開(kāi)展工作；間接下級(jí)，通過(guò) 業(yè)務(wù)指導(dǎo)的方式開(kāi)展工作；通過(guò)工作產(chǎn)出的方式可以影響到的其他部門(mén)或其他部門(mén)的具體職位。在這里，需要根據(jù)職位的實(shí)際情況，判定管理者在雇傭與解雇、薪酬與業(yè)績(jī)管理、升降級(jí)和內(nèi)部調(diào)動(dòng)四個(gè)方面所具有的人事管理權(quán)的性質(zhì)。 范例 （銷(xiāo)售部經(jīng)理） 職位存在的目的 目的定義了職位的主要角色。 3 表格內(nèi)容說(shuō)明 識(shí)別信息 通過(guò)提供該部分的詳細(xì)信息，用來(lái)明確職位在公司中的位置；同時(shí)，它也定義了職位的上下級(jí)關(guān)系。 識(shí)別信息 在該部分用來(lái)說(shuō)明關(guān)于職位的各種相關(guān)信息， 包括機(jī)構(gòu) /公司名稱(chēng)、部門(mén)名稱(chēng)、職位名稱(chēng)、任職者姓名、主管職位和主管姓名、任職者和主管的雙方確認(rèn)簽字，以及職位說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)日期。 20xx 年 12 月 職位說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)指導(dǎo)手冊(cè) 沈飛物流裝備 主要內(nèi)容 1. 概述 ................................................................................................................................1 2. 關(guān)于職位說(shuō)明書(shū) ............................................................................................................3 3. 表格內(nèi)容說(shuō)明 ................................................................................................................5 ? 識(shí)別信息 ..................................................................................................................5 ? 職位存在的目的 ......................................................................................................6 ? 人事權(quán)限 ..................................................................................................................8 ? 工作網(wǎng)絡(luò) ...