【正文】 616843241 （ 1）在確保當市營業(yè)用餐具全部清潔完后，將所有用具清洗干凈，放回原指定位置，垃圾及泔水均送到垃圾房存放。合格的餐具應分類放好，疊放不能超過 10”高，在一定量時，運到指定保潔柜內存放。打蠟程序：清潔地板（起蠟） —— 吸水 —— 用高級蠟拖 —— 上層底蠟 —— 拋光 —— 再上一層面蠟 —— 再拋光 —— 再上一層面蠟 —— 再拋光。 總統(tǒng)房地板打蠟。 吸塵組： 吸各 樓層走廊墻毯及沙發(fā)底部。 清理運送完場內所有空酒瓶和垃圾，不得讓垃圾過夜。馬桶、尿槽應保持無污漬、無污垢、無異味。 嚴禁宿舍員工私拉電線插座，及使用電類物品（電飯鍋、電炒鍋、電熱水器等），易引起電線短路失火。 1來訪人員要事先登記，并抵押有效證件，經管理人員同意后方可進入員工宿舍。 1做好宿舍管理的工作記錄，建立宿 舍管理檔案。 辦理新入職員工健康證，暫住證上崗證等工作。 是否神色有異故作匆忙。 要求持票人于消費帳單上簽名，留下公司聯(lián)系電話，并出示有效身份證驗明身份。 注意事項 中管網通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 A、工商銀行信用卡無法使用“銀聯(lián)”商戶代碼取得人工授權號碼該卡在正常交易時，若出現“密碼不符的提示信息，不需使用人工授權功能，正常操作為：使用消費功能刷卡后，讓持卡人輸入密碼即可。抓好服務質量，做到獎罰分明，優(yōu)勝劣汰的工作作風。 收銀部要配合財務部隨時檢查銀頭數，不得阻擋刁難否則立即開除。 原材料發(fā)外加工程序圖： 供應部發(fā)通知 —— 倉庫憑委外加工單發(fā)貨給廠房 —— 工廠加工后 —— 收貨組核實驗收填進倉單 —— 將單據一聯(lián)交供應部 —— 財務付款。 △營業(yè)后 清點存物牌檢查是否 有客人未領取的物品，如有即可通知值班經理給予解決。 C、掛帳：分析掛帳人員是否在本公司有掛帳權限，并要求訂房人和相關負責人在帳單上簽名擔保。 檢查各種票據是否齊全并及時補充發(fā)票、收據、卡紙、手工報表。 嚴格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、檢鈔機等收銀設備的使用，要嚴格按規(guī)定的進行操作，否則，由此 出現的失誤按規(guī)定給予處罰。 嚴格遵守財務制度，購進一切貨物首先辦理進倉手續(xù)，然后到財務報帳，不拖帳、掛帳。 （ 5）財務部倉管（員）崗位職責 熟悉公司所需物品的名稱及用途并了解物品的性能。 1協(xié)助經理搞好金融部門，稅收等部門關系，及時掌握國家稅收政策。 檢查、督促財務人員認真執(zhí)行各項財務規(guī)章制度，組織財務人員培訓業(yè)務知識，學習和執(zhí)行“會計法”。 （ 2）財務部會計崗位職責 中管網通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 負責成本分析，盈利分析。 負責每天收銀找零工作。 做好安全庫量以及倉庫衛(wèi)生工作。 采購物品一定實行貨比三家，對大件物品 ，特殊物品技術性設備等實行先報價看樣品再購買原則，以便做到價格合理功能有效，質量保證。 服從領導、團結同事，按指定時間上下班及輪休。 △營業(yè)中 收銀員一收到柯打單，就要核對公司相關人員的贈送權限及贈送額度，經核對無誤后迅速輸入電腦給予出品。 △營業(yè)后 整理收銀臺衛(wèi)生，檢查辦公用品否齊全，并放在指定地點。 把進庫貨品按類別擺放在固定位置，填寫貨物卡、并輸入電腦。收貨組應及時將印刷品交使用部門核實。 1認真檢查真?zhèn)螏?，盡量杜絕錯收假幣。 第二節(jié) 信用卡認識、受理及防止信用卡詐騙行為 一、信用卡介紹 （ 1）人民幣長城信用卡簡介 人民幣長城信用卡分為金卡和普通卡二種：卡的底色是金色的為金卡，底色是藍色的為普通卡，金卡和普通卡的圖案以雄偉的長城作背景。 核對簽名 認真核對持卡人簽名是否與信用卡背面預留的簽名相符，正常交易完成后，收銀員應將持卡人身份證件全位號碼抄寫在簽購單上，并將簽購單的持卡人聯(lián)連同信用卡，身份證一并交還持卡人。 中管網通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 濫用信用卡超過持卡人本身信用卡限額簽購。 （ 5）識別持卡人的身份 如何從長城萬事達卡簽購單上看出持卡人的身份，長城萬事達卡是四組號碼組成，每一組由四個阿拉伯數字構成。嚴格遵守公司保密制度維護公司利益。 未經人事部同意，住宿員工不準私自調房、調床。特殊情況，經宿舍管理員同意后，在宿舍外接待。 第十二章 PA（清潔部）、布草管理 PA 部各崗位工作職責 及工作流程 PA 部各種用具的操作方法及日常衛(wèi)生工作 中管網通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 布草房、員工更衣柜管理 第一節(jié) PA 部各崗位工作職責及工作流程 一、 PA部主管工作崗位職責 對上級負責，認真完成上級下達的各種指示和任務； 全權負責本部門的運作，制定崗位職責和工作流程，保證其良好的運作； 主持班前和班后會議，檢查員工的儀容儀表是否符合要求，并分配好當天的工作崗位，下達有關指示，總結每天的工作情況； 負責本部門員工的考勤，排好更期表、崗位分配表，并處理好員工的請假、交接班、遲到、違紀等事宜； 全權參與 獎懲制度，做到獎罰分明，充分調動員工的工作積極性； 做好部門員工的思想道德教育工作，充分認識本職工作的重要性，不斷的提高工作效率和工作質量； 中管網通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 營業(yè)中巡查各個工作崗位，檢查員工的工作狀況，督導員工按規(guī)定做好各項工作； 參加公司和部門的各項會議，認真聽取上級領導的工作指示和建議，改良部門的運作和工作質量，不斷提高管理水平； 做好公司廢品的回收與銷售工作，充分利用資源，禁止浪費現象發(fā)生，并將收入所得全部款項交給公司進行登記； 認真登記公司的所有用品、用具、杯具等損耗情況，并將實際情況及時反映 給上級領導，嚴格控制公司的成本。 遇到客人嘔吐到大廳或走廊立刻清掃干凈，并用空氣清新劑清除異味。 全面清理功放及電視柜。 全面清潔大廳地角線銅。 全面漂洗洛杯。 （ 3）待洗碟機溫度達到要求后，均可運行工作。 （ 2）關掉洗碟機電源、水掣、蒸汽閥，打開洗碟機機門，打開排水閥，將水排清，將噴臂、隔水簾拆下，清洗干凈，隔渣盤取出清理，然后放到碟臺上風干，另清洗洗碟機內、外衛(wèi)生。 （ 5）清洗后餐具，要檢查是否合格，不合格的餐具要重新處理，破損的餐具挑出，放到指定位置，待登記統(tǒng)計處理。拋光時上拋光網絲面墊。 大門口地板打蠟。 大理石臺面打蠟。 三、營業(yè)后 清洗完所有客人用過的杯具、水果盤、小食碟，并分類放置好。 洗手間洗手臺、地面、玻璃等不得有水跡、污跡。 中管網通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 人人知道公司疏散流程，最低程度可做到自救。重者將無薪解雇。 四、宿舍管理 （ 1）宿舍管理員工作崗位職責 中管網通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價格更實惠、購買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 服從人事部的工作安排 制定宿舍衛(wèi)生標準，督導宿舍員工搞好房間衛(wèi)生 檢查宿舍來訪人員、維護宿舍樓的秩序和安全 熱心為員工服務，協(xié)助解決員工住宿的實際問題 負責處理員工離職搬離宿舍和安排新員工入住，認真做好登記工作 管理好宿舍樓公共區(qū)域的清潔工作，搞好宿舍樓的環(huán)境衛(wèi)生、清收宿舍樓內的垃圾 按《員工宿舍管理條例》對宿舍樓進行嚴格管理 一切員工進宿舍須憑工牌或號碼牌或住宿卡方可進入 遇員工急發(fā)病或其他突發(fā)事件，應及時與保安部取得聯(lián)系，并協(xié)同解決實際問題 負責宿舍用品的申購、驗 收、保管、保養(yǎng)與發(fā)放工作。 二、人事文員工作崗位職責 負責日常文件，資料打印。 （ 4）注意持卡人的舉動。票據種類欄內注明轉帳支票的號碼。 POS 機操作 驗證完成后，在“銀聯(lián)” POS 機上進行操作，當 POS 機提示“請顧客輸密碼”時，由收銀員自行按確認鍵處理。同時更有效的提高員工素質。 收工前點清銀頭數，交財務存放，不得挪用銀頭數，否則按貪污處罰。 （３）當接受加工的廠房將加工好的成品送回倉庫后，收貨組根據委外加工合 同認真審核驗收，復核原材料數量后，憑加工廠方的發(fā)票和原先的“委外加工發(fā)料單”填制“委外加工成品收貨單”。 工作中如出現問題，如：客人丟失存物牌等問題，應耐心向客人解釋并按存物須知條例解決，如解決不了應及時通知上級部門。如沒有出示身份證或簽名模式不像的，經該訂房人簽名擔保，樓面經理加簽方可辦理。拿取備用金換零幣，并核對備用金是否無 誤，如有發(fā)現金額不對，要提出及時匯報。 在崗期間，除按公司規(guī)定準備的零用金外，一律不準攜帶現金入收