【正文】 616843241 （ 1）在確保當(dāng)市營(yíng)業(yè)用餐具全部清潔完后，將所有用具清洗干凈，放回原指定位置，垃圾及泔水均送到垃圾房存放。合格的餐具應(yīng)分類放好，疊放不能超過 10”高，在一定量時(shí)，運(yùn)到指定保潔柜內(nèi)存放。打蠟程序：清潔地板（起蠟） —— 吸水 —— 用高級(jí)蠟拖 —— 上層底蠟 —— 拋光 —— 再上一層面蠟 —— 再拋光 —— 再上一層面蠟 —— 再拋光。 總統(tǒng)房地板打蠟。 吸塵組： 吸各 樓層走廊墻毯及沙發(fā)底部。 清理運(yùn)送完場(chǎng)內(nèi)所有空酒瓶和垃圾，不得讓垃圾過夜。馬桶、尿槽應(yīng)保持無污漬、無污垢、無異味。 嚴(yán)禁宿舍員工私拉電線插座，及使用電類物品（電飯鍋、電炒鍋、電熱水器等），易引起電線短路失火。 1來訪人員要事先登記，并抵押有效證件，經(jīng)管理人員同意后方可進(jìn)入員工宿舍。 1做好宿舍管理的工作記錄，建立宿 舍管理檔案。 辦理新入職員工健康證，暫住證上崗證等工作。 是否神色有異故作匆忙。 要求持票人于消費(fèi)帳單上簽名，留下公司聯(lián)系電話，并出示有效身份證驗(yàn)明身份。 注意事項(xiàng) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 A、工商銀行信用卡無法使用“銀聯(lián)”商戶代碼取得人工授權(quán)號(hào)碼該卡在正常交易時(shí)，若出現(xiàn)“密碼不符的提示信息，不需使用人工授權(quán)功能，正常操作為：使用消費(fèi)功能刷卡后，讓持卡人輸入密碼即可。抓好服務(wù)質(zhì)量，做到獎(jiǎng)罰分明，優(yōu)勝劣汰的工作作風(fēng)。 收銀部要配合財(cái)務(wù)部隨時(shí)檢查銀頭數(shù)，不得阻擋刁難否則立即開除。 原材料發(fā)外加工程序圖： 供應(yīng)部發(fā)通知 —— 倉庫憑委外加工單發(fā)貨給廠房 —— 工廠加工后 —— 收貨組核實(shí)驗(yàn)收填進(jìn)倉單 —— 將單據(jù)一聯(lián)交供應(yīng)部 —— 財(cái)務(wù)付款。 △營(yíng)業(yè)后 清點(diǎn)存物牌檢查是否 有客人未領(lǐng)取的物品，如有即可通知值班經(jīng)理給予解決。 C、掛帳：分析掛帳人員是否在本公司有掛帳權(quán)限，并要求訂房人和相關(guān)負(fù)責(zé)人在帳單上簽名擔(dān)保。 檢查各種票據(jù)是否齊全并及時(shí)補(bǔ)充發(fā)票、收據(jù)、卡紙、手工報(bào)表。 嚴(yán)格按照收銀工作流程對(duì)電腦、刷卡機(jī)、檢鈔機(jī)等收銀設(shè)備的使用，要嚴(yán)格按規(guī)定的進(jìn)行操作，否則，由此 出現(xiàn)的失誤按規(guī)定給予處罰。 嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，購(gòu)進(jìn)一切貨物首先辦理進(jìn)倉手續(xù)，然后到財(cái)務(wù)報(bào)帳，不拖帳、掛帳。 （ 5）財(cái)務(wù)部倉管（員）崗位職責(zé) 熟悉公司所需物品的名稱及用途并了解物品的性能。 1協(xié)助經(jīng)理搞好金融部門，稅收等部門關(guān)系，及時(shí)掌握國(guó)家稅收政策。 檢查、督促財(cái)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度，組織財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)和執(zhí)行“會(huì)計(jì)法”。 （ 2）財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)崗位職責(zé) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 負(fù)責(zé)成本分析，盈利分析。 負(fù)責(zé)每天收銀找零工作。 做好安全庫量以及倉庫衛(wèi)生工作。 采購(gòu)物品一定實(shí)行貨比三家，對(duì)大件物品 ，特殊物品技術(shù)性設(shè)備等實(shí)行先報(bào)價(jià)看樣品再購(gòu)買原則，以便做到價(jià)格合理功能有效，質(zhì)量保證。 服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，按指定時(shí)間上下班及輪休。 △營(yíng)業(yè)中 收銀員一收到柯打單，就要核對(duì)公司相關(guān)人員的贈(zèng)送權(quán)限及贈(zèng)送額度，經(jīng)核對(duì)無誤后迅速輸入電腦給予出品。 △營(yíng)業(yè)后 整理收銀臺(tái)衛(wèi)生，檢查辦公用品否齊全，并放在指定地點(diǎn)。 把進(jìn)庫貨品按類別擺放在固定位置，填寫貨物卡、并輸入電腦。收貨組應(yīng)及時(shí)將印刷品交使用部門核實(shí)。 1認(rèn)真檢查真?zhèn)螏?，盡量杜絕錯(cuò)收假幣。 第二節(jié) 信用卡認(rèn)識(shí)、受理及防止信用卡詐騙行為 一、信用卡介紹 （ 1）人民幣長(zhǎng)城信用卡簡(jiǎn)介 人民幣長(zhǎng)城信用卡分為金卡和普通卡二種：卡的底色是金色的為金卡，底色是藍(lán)色的為普通卡，金卡和普通卡的圖案以雄偉的長(zhǎng)城作背景。 核對(duì)簽名 認(rèn)真核對(duì)持卡人簽名是否與信用卡背面預(yù)留的簽名相符，正常交易完成后，收銀員應(yīng)將持卡人身份證件全位號(hào)碼抄寫在簽購(gòu)單上，并將簽購(gòu)單的持卡人聯(lián)連同信用卡，身份證一并交還持卡人。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 濫用信用卡超過持卡人本身信用卡限額簽購(gòu)。 （ 5）識(shí)別持卡人的身份 如何從長(zhǎng)城萬事達(dá)卡簽購(gòu)單上看出持卡人的身份，長(zhǎng)城萬事達(dá)卡是四組號(hào)碼組成，每一組由四個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字構(gòu)成。嚴(yán)格遵守公司保密制度維護(hù)公司利益。 未經(jīng)人事部同意，住宿員工不準(zhǔn)私自調(diào)房、調(diào)床。特殊情況，經(jīng)宿舍管理員同意后，在宿舍外接待。 第十二章 PA（清潔部）、布草管理 PA 部各崗位工作職責(zé) 及工作流程 PA 部各種用具的操作方法及日常衛(wèi)生工作 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 布草房、員工更衣柜管理 第一節(jié) PA 部各崗位工作職責(zé)及工作流程 一、 PA部主管工作崗位職責(zé) 對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，認(rèn)真完成上級(jí)下達(dá)的各種指示和任務(wù)； 全權(quán)負(fù)責(zé)本部門的運(yùn)作，制定崗位職責(zé)和工作流程，保證其良好的運(yùn)作； 主持班前和班后會(huì)議，檢查員工的儀容儀表是否符合要求，并分配好當(dāng)天的工作崗位，下達(dá)有關(guān)指示，總結(jié)每天的工作情況； 負(fù)責(zé)本部門員工的考勤，排好更期表、崗位分配表，并處理好員工的請(qǐng)假、交接班、遲到、違紀(jì)等事宜； 全權(quán)參與 獎(jiǎng)懲制度，做到獎(jiǎng)罰分明，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性； 做好部門員工的思想道德教育工作，充分認(rèn)識(shí)本職工作的重要性，不斷的提高工作效率和工作質(zhì)量； 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 營(yíng)業(yè)中巡查各個(gè)工作崗位，檢查員工的工作狀況，督導(dǎo)員工按規(guī)定做好各項(xiàng)工作； 參加公司和部門的各項(xiàng)會(huì)議，認(rèn)真聽取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指示和建議，改良部門的運(yùn)作和工作質(zhì)量，不斷提高管理水平； 做好公司廢品的回收與銷售工作，充分利用資源，禁止浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，并將收入所得全部款項(xiàng)交給公司進(jìn)行登記； 認(rèn)真登記公司的所有用品、用具、杯具等損耗情況，并將實(shí)際情況及時(shí)反映 給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格控制公司的成本。 遇到客人嘔吐到大廳或走廊立刻清掃干凈，并用空氣清新劑清除異味。 全面清理功放及電視柜。 全面清潔大廳地角線銅。 全面漂洗洛杯。 （ 3）待洗碟機(jī)溫度達(dá)到要求后，均可運(yùn)行工作。 （ 2）關(guān)掉洗碟機(jī)電源、水掣、蒸汽閥，打開洗碟機(jī)機(jī)門，打開排水閥，將水排清，將噴臂、隔水簾拆下，清洗干凈，隔渣盤取出清理，然后放到碟臺(tái)上風(fēng)干，另清洗洗碟機(jī)內(nèi)、外衛(wèi)生。 （ 5）清洗后餐具，要檢查是否合格，不合格的餐具要重新處理，破損的餐具挑出，放到指定位置，待登記統(tǒng)計(jì)處理。拋光時(shí)上拋光網(wǎng)絲面墊。 大門口地板打蠟。 大理石臺(tái)面打蠟。 三、營(yíng)業(yè)后 清洗完所有客人用過的杯具、水果盤、小食碟，并分類放置好。 洗手間洗手臺(tái)、地面、玻璃等不得有水跡、污跡。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 人人知道公司疏散流程，最低程度可做到自救。重者將無薪解雇。 四、宿舍管理 （ 1）宿舍管理員工作崗位職責(zé) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 20xx 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 服從人事部的工作安排 制定宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)宿舍員工搞好房間衛(wèi)生 檢查宿舍來訪人員、維護(hù)宿舍樓的秩序和安全 熱心為員工服務(wù)，協(xié)助解決員工住宿的實(shí)際問題 負(fù)責(zé)處理員工離職搬離宿舍和安排新員工入住，認(rèn)真做好登記工作 管理好宿舍樓公共區(qū)域的清潔工作，搞好宿舍樓的環(huán)境衛(wèi)生、清收宿舍樓內(nèi)的垃圾 按《員工宿舍管理?xiàng)l例》對(duì)宿舍樓進(jìn)行嚴(yán)格管理 一切員工進(jìn)宿舍須憑工牌或號(hào)碼牌或住宿卡方可進(jìn)入 遇員工急發(fā)病或其他突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)與保安部取得聯(lián)系，并協(xié)同解決實(shí)際問題 負(fù)責(zé)宿舍用品的申購(gòu)、驗(yàn) 收、保管、保養(yǎng)與發(fā)放工作。 二、人事文員工作崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)日常文件，資料打印。 （ 4）注意持卡人的舉動(dòng)。票據(jù)種類欄內(nèi)注明轉(zhuǎn)帳支票的號(hào)碼。 POS 機(jī)操作 驗(yàn)證完成后，在“銀聯(lián)” POS 機(jī)上進(jìn)行操作，當(dāng) POS 機(jī)提示“請(qǐng)顧客輸密碼”時(shí)，由收銀員自行按確認(rèn)鍵處理。同時(shí)更有效的提高員工素質(zhì)。 收工前點(diǎn)清銀頭數(shù)，交財(cái)務(wù)存放，不得挪用銀頭數(shù)，否則按貪污處罰。 （３）當(dāng)接受加工的廠房將加工好的成品送回倉庫后，收貨組根據(jù)委外加工合 同認(rèn)真審核驗(yàn)收，復(fù)核原材料數(shù)量后，憑加工廠方的發(fā)票和原先的“委外加工發(fā)料單”填制“委外加工成品收貨單”。 工作中如出現(xiàn)問題，如：客人丟失存物牌等問題，應(yīng)耐心向客人解釋并按存物須知條例解決，如解決不了應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)部門。如沒有出示身份證或簽名模式不像的，經(jīng)該訂房人簽名擔(dān)保，樓面經(jīng)理加簽方可辦理。拿取備用金換零幣，并核對(duì)備用金是否無 誤，如有發(fā)現(xiàn)金額不對(duì)，要提出及時(shí)匯報(bào)。 在崗期間，除按公司規(guī)定準(zhǔn)備的零用金外，一律不準(zhǔn)攜帶現(xiàn)金入收