【正文】 中不屬于我們的那部分剔除，留下來(lái)的就是我們下一步依靠的東西。那么第一輪的問(wèn)題，就從成功開(kāi)始：我最輝煌、最成功的是哪一段時(shí)間， 輝煌、成功到什么程度？導(dǎo)致成功的因素是什么？其中外部因素是什么？?jī)?nèi)部因素是什么？這些問(wèn)題的核心就是要把我們成功的因素找出來(lái)，但是這一點(diǎn)非常的難，比如你的成功有一百分，那么這一百分全部是由你的能力造成的嗎？其中有沒(méi)有一些外部的、偶然的因素？其實(shí)，這里面可能只有百分之六十是真正屬于你自已的，其余百分之四十屬于周圍的環(huán)境和人。”我又隨意找了一個(gè)人請(qǐng)他解釋一下他的答案。但是一旦以這么高的比例錄取進(jìn)去后，面對(duì)卻是一張報(bào)紙一杯茶。2001年我就把它做成了光盤，后來(lái)我的光盤輾轉(zhuǎn)到了清華大學(xué)企業(yè)合作委員會(huì)總裁班的負(fù)責(zé)人手里的，他看了以后，就請(qǐng)我到總裁班來(lái)講課。有人曾問(wèn)過(guò)我：“老師您參加過(guò)成功心理訓(xùn)練嗎？他們都承諾，只要參加，能力就能提高百分之三十，這事您相信嗎？”我說(shuō)：“這個(gè)問(wèn)題我不好回答，我給你講個(gè)故事吧。我也從沒(méi)想到，有一天我能到處講學(xué)。那么如何判斷呢？要對(duì)自已的成功和失敗進(jìn)行診斷，發(fā)現(xiàn)自已有什么和不能做什么。任何企業(yè)和組織都會(huì)考慮這樣一個(gè)問(wèn)題：我為什么要雇用員工？雇用任何一個(gè)人都是為了得到他的能力，而員工愿意到這個(gè)組織來(lái)是因?yàn)榻M織可以給他報(bào)酬。所以，做為企業(yè)的員工應(yīng)該研究透企業(yè)的核心價(jià)值觀，并按這個(gè)來(lái)調(diào)整你的行為，不要讓企業(yè)感覺(jué)到你是這個(gè)企業(yè)文化的異類分子。向上走到何種程度自己可以決定，但是一旦你的行為落到企業(yè)的底線以下，就不行了。我把內(nèi)智力比喻為汽車的底盤，而把外智力比喻為車上運(yùn)載的貨物。員工提供的是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，要求回報(bào)的也首先是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能。研究與主講的《人本管理》光盤被清華大學(xué)與企業(yè)合作委員會(huì)總裁班定為指定參考教材，在全國(guó)十二家省級(jí)電視臺(tái)播出，并熱銷全國(guó)。經(jīng)驗(yàn)是積累出來(lái)的；只要善于總結(jié)、善于學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)會(huì)以幾倍于年齡增長(zhǎng)的速度增長(zhǎng)；對(duì)于不善于總結(jié)和學(xué)習(xí)的人，經(jīng)驗(yàn)不會(huì)與年齡同步增長(zhǎng)；所以我們可以看到這樣一種現(xiàn)象：一個(gè)工作10年的人，其經(jīng)驗(yàn)可能比一個(gè)工作30年的人還要豐富：只要他善于總結(jié)！因此我們問(wèn)一下自己：你善于總結(jié)嗎？善于學(xué)習(xí)嗎？你的經(jīng)驗(yàn)與年齡增長(zhǎng)同步嗎？比如說(shuō)我們可以從自己最成功管理行為中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；從自己最失敗的管理行為中總結(jié)教訓(xùn)；從著名的成功案例中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；從自己熟悉的人的成功或失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；從文學(xué)作品描述的相關(guān)案例中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；從電影、電視塑造的人物經(jīng)歷中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。再說(shuō)諸葛亮和周瑜，雖然智商兩人沒(méi)有太大的區(qū)別，但是情商差別太大，在這方面的差別就是根本性的差別。如果企業(yè)完全是用制度來(lái)激勵(lì)員工，就會(huì)變成自我比較大，超我比較小的傾向，員工考慮最多的是如何不被懲罰，如何多被獎(jiǎng)勵(lì)一些，這樣企業(yè)的目標(biāo)想的就會(huì)少了，這樣就出現(xiàn)了“富了和尚窮了廟”。如果調(diào)整完了還不行的話，只有進(jìn)行培訓(xùn)。其實(shí)一共有五方面：第一，獲?。航鉀Q人力資源的從無(wú)到有問(wèn)題；第二，整合：解決人力資源的從外到內(nèi)問(wèn)題；這是什么意思呢？就是有時(shí)我們發(fā)現(xiàn)人雖然到了企業(yè)來(lái)了，但是并不認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，在這種情況下，把這種人聘來(lái)，其實(shí)沒(méi)有太大的意義。一開(kāi)始他們成功是按照家族企業(yè)的方式運(yùn)作，做到一定規(guī)模后，網(wǎng)絡(luò)就失控了?！贝笙笙嘈帕?，果然把木樁給掙脫了。第一，是我有這個(gè)能力，自己也知道有，也正在發(fā)揮作用。當(dāng)時(shí)我看到這個(gè)故事，第一個(gè)反應(yīng)就是，我是不是那個(gè)農(nóng)夫？我是不是家里有一個(gè)金佛？我是不是正在找那十七個(gè)金佛？于是我就果斷的把涂料廠賣掉，在家呆了半年，就想我有什么東西是我的那個(gè)金佛。比如很多領(lǐng)導(dǎo)屬于半空型的，總是叫喊著缺少人才，但是現(xiàn)有的人才卻總是埋怨沒(méi)有人重用他們。我曾去一家公司做咨詢，這家公司的銷售業(yè)績(jī)連續(xù)兩年下滑，于是我們?nèi)ソo公司做診斷，談了兩三天后，我發(fā)現(xiàn)在這家公司里存在一種思維定式，如果這種思維定式去除不了的話，什么人力資源方案也會(huì)大打折扣。職業(yè)生涯管理與人力資源開(kāi)發(fā)主講人：高賢峰每一個(gè)人，無(wú)論你是誰(shuí)，經(jīng)常會(huì)有這樣一個(gè)問(wèn)題縈繞在你的腦海里，那就是：“我該怎樣提高我職業(yè)生涯中的成功水平呢？”我們現(xiàn)在能不能直接回答？這就好比，有一個(gè)人第一次來(lái)北京，打電話問(wèn)你：“我已經(jīng)到北京了，請(qǐng)問(wèn)到清華大學(xué)怎么走？”這個(gè)問(wèn)題能直接回答嗎？要想回答這個(gè)問(wèn)題，就要反問(wèn)：“你現(xiàn)在在哪里？”“你現(xiàn)在在哪里”這就是對(duì)我現(xiàn)在的位置進(jìn)行一個(gè)定位，也就是每個(gè)人，在思考自己的職業(yè)生涯問(wèn)題時(shí)，首先要思考我現(xiàn)在是誰(shuí)？我現(xiàn)在有什么，我現(xiàn)在能干什么，然后再考慮別人需要什么，哪一部分的機(jī)會(huì)比較多，最后結(jié)合自己的價(jià)植觀，這三個(gè)部分交叉重合的地方就鎖定了我們的職業(yè)生涯。因此，我征得老總的同意后，主持了各地銷售經(jīng)理的討論會(huì)，那天一共到場(chǎng)了37個(gè)人，在會(huì)上，我說(shuō)：“連續(xù)兩年來(lái)，我們的銷業(yè)績(jī)連續(xù)下降，請(qǐng)你說(shuō)出你那個(gè)地區(qū)銷售業(yè)績(jī)下降的兩個(gè)因素。這些領(lǐng)導(dǎo)或是老總把精力放在了到處尋找人才上去，把人才高價(jià)挖來(lái)后，就扔到杯子里，他的眼光又變成半空型了，又到處尋找人才了。我想到每次我只要給企業(yè)講人的管理的時(shí)候，他們特別感興趣，然后我就靜下心來(lái)開(kāi)始看書，去企業(yè)調(diào)研，對(duì)人的管理這方面進(jìn)行詳細(xì)的研究，到了九八年，我就已經(jīng)有了一套東西，以“山東省人本管理顧問(wèn)有限責(zé)任公司”的名義給企業(yè)做顧問(wèn)，很多企業(yè)很喜歡我這套東西，九九年，我做了五個(gè)企業(yè)的顧問(wèn)，到了二000年，我覺(jué)得這樣不行，就到了清華大學(xué)做訪問(wèn)學(xué)者來(lái)了。請(qǐng)注意，有沒(méi)有和知道不知道是兩回事。其實(shí)，這個(gè)“木樁”早就根植到了大象家族的意識(shí)中，思想中，和觀念中去了。他們當(dāng)時(shí)打了一個(gè)廣告“有人的地方就要有三株”，要每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要有他們的銷售人員，有一段時(shí)間三株真做到了，但是由于沒(méi)有這種控制能力，很快就慘敗了。所以要從專業(yè)、制度、