【正文】 源開發(fā)和管理模式有如下特點(diǎn)： ? 創(chuàng)造以人為本的工作環(huán)境，以人為貴； ? 強(qiáng)調(diào)精神激勵(lì)，提倡自我成長(zhǎng)； ? 事業(yè)留人，宣揚(yáng)進(jìn)取精神； ? 重視等級(jí)次序概念和服從意識(shí)； ? 相時(shí)而動(dòng)，根據(jù)環(huán)境變化特征，及時(shí)調(diào)整人力資源策略和方法； ? 營造和諧的關(guān)系氛圍， “ 以和為貴 ” 建立和諧團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。 15 （三） “ 自我實(shí)現(xiàn)人 ” 假設(shè)（ Y理論） ： 美國著名心理學(xué)家馬斯洛提出 。 （四）開發(fā) : 即包括如何讓員工保持能夠滿足當(dāng)前及未來職位需要的技能。 3 二、什么是人力資源管理 （一）人力資源的基本概念 推動(dòng)社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)的人的勞動(dòng)能力。 （ 二 ） 人力資源的特征 1．能動(dòng)性。 7 現(xiàn)代人力資源管理的具體工作內(nèi)容 ?人力資源規(guī)劃 ?人力資源成本會(huì)計(jì) ?崗位設(shè)計(jì)與工作分析 ?招聘與選拔 ?職業(yè)生涯規(guī)劃 ?績(jī)效管理 ?員工培訓(xùn) ?薪酬管理 ?勞資關(guān)系 ?文化管理 8 二、人力資源管理的角色定位 （ 一 ） 人力資源部門的角色定位 ? 人事服務(wù)者 ? 準(zhǔn)立法者和監(jiān)督者 ? 高層管理者的戰(zhàn)略伙伴 ? 員工關(guān)系的協(xié)調(diào)者 ? 組織成員的支持者 ? 變革的推動(dòng)者 （ 二 ） 直線經(jīng)理的人力資源角色定位 ? 部門人力資源管理職能的執(zhí)行者 ? 人力資源溝通服務(wù)者 ? 直線經(jīng)理和人力資源部門經(jīng)理的分工與合作 9 【 問題討論 】 人力資源管理角色定位的誤區(qū) ? 人力資源是資源耗散中心，我們重要的工作是控制人的成本。 ： 人并不厭惡工作，工作是人的基本需要的一部分；正常情況下，人們?cè)敢庵鲃?dòng)承擔(dān)責(zé)任；人們?cè)趫?zhí)行任務(wù)時(shí)能夠自我指導(dǎo)控制，控制和懲罰不是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的最佳方法；大多數(shù)人都具有想象力、理解力和創(chuàng)造力；激勵(lì)人們的最好辦法是滿足他們的成就感、自尊感和自我實(shí)現(xiàn)等高層次需要。 22 ［案例討論與思考］ 沃爾瑪?shù)膽?zhàn)略人力資源管理 ，討論戰(zhàn)略（現(xiàn)代）人力資