【正文】 明確培訓(xùn)的目標(biāo)群體及其規(guī)模，考慮他們?cè)谄髽I(yè)中的作用、目前的工作狀況和知識(shí)技能態(tài)度水平，進(jìn)行后續(xù)的目標(biāo)設(shè)定和課程安排等。如：是外派培訓(xùn)還是內(nèi)部組織培訓(xùn)；是半脫產(chǎn)培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)還是業(yè)余培訓(xùn)等。制定和實(shí)施計(jì)劃時(shí)的原則或規(guī)則。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 83 培訓(xùn)方法之模擬訓(xùn)練法 模擬訓(xùn)練法是以工作中的實(shí)際情況為基礎(chǔ)，將實(shí)際工作中可利用的資源、約束條件和工作過程模型化，學(xué)員在假定的工作情境中參與活動(dòng)，學(xué)習(xí)從事特定工作的行為和技能，提高其處理問題的能力。 第二種是分析決策型。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 68 培訓(xùn)方法之參與式培訓(xùn)法 參與式培訓(xùn)法的主要類型： (一 )自學(xué) (二 )案例研究法 案例分析法 事件處理法 (三 )頭腦風(fēng)暴法 (四 )模擬訓(xùn)練法 (五 )敏感性訓(xùn)練法 (六 )管理者訓(xùn)練 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 69 培訓(xùn)方法之自學(xué) 自學(xué)適用于知識(shí)、技能、觀念、思維、心態(tài)等多方面的學(xué)習(xí)。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 60 培訓(xùn)方法之工作指導(dǎo)法 工作指導(dǎo)法不一定要有詳細(xì)、完整的教學(xué)計(jì)劃，但應(yīng)注意培訓(xùn)的要點(diǎn)： 一是關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求； 二是做好工作的原則和技巧； 三是需避免、防止的問題和錯(cuò)誤。 缺陷：講座中傳授的知識(shí)相對(duì)集中，內(nèi)容可能不具備較好的系統(tǒng)性。 與創(chuàng)造性培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。 概述需求分析實(shí)施的方法和過程。 相對(duì)而言，培訓(xùn)對(duì)解決技術(shù)上的差距較為適用。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 15 培訓(xùn)制度規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn) 培訓(xùn)制度規(guī)避培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)需考慮兩點(diǎn)： 一、企業(yè)根據(jù) 《 勞動(dòng)法 》 與員工 建立相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系 ； 二、根據(jù)具體的培訓(xùn)活動(dòng)考慮與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同，從而 明確雙方的權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任 。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 3 培訓(xùn)制度包括具體方面 (一 )培訓(xùn)服務(wù)制度 (二 )入職培訓(xùn)制度 (三 )培訓(xùn)激勵(lì)制度 (四 )培訓(xùn)考核評(píng)估制度 (五 )培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 (六 )培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 4 （一）培訓(xùn)服務(wù)制度 培訓(xùn)服務(wù)制產(chǎn)生的基礎(chǔ) ： 對(duì)于一些投入較大的培訓(xùn)項(xiàng)目 ， 特別是對(duì)于需要一段時(shí)間的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)來說 ， 企業(yè)不僅投入費(fèi)用讓員工參加培訓(xùn) ， 還要提供給學(xué)員工資待遇 ， 同時(shí)企業(yè)要損失因?yàn)閱T工離職不能正常工作的機(jī)會(huì)成本 。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 13 （五）培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 獎(jiǎng)懲制度是 保障前面幾項(xiàng)培訓(xùn)管理制度能夠得以順利執(zhí)行 的關(guān)鍵。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 27 確定培訓(xùn)對(duì)象的基本原則 確定培訓(xùn)對(duì)象的基本原則是： 在 最需要的時(shí)候選最需要培訓(xùn)的人 進(jìn)行培訓(xùn)； 針對(duì) 具體的崗位或職位及其在組織運(yùn)營中的重要程度 選員； 充分 體現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展愿望與組織需要 的結(jié)合。 (三 )培訓(xùn)需求的階段分析 目前培訓(xùn)需求分析 未來培訓(xùn)需求分析。包括講義法、項(xiàng)目指導(dǎo)法、演示法、參觀等。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 50 培訓(xùn)方法之講授法 講授法的局限性： (1)傳授內(nèi)容多，學(xué)員難以吸收、消化； (2)單向傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng)； (3)不能滿足學(xué)員的個(gè)性需求； (4)教師水平直接影響培訓(xùn)效果，容易導(dǎo)致理論與實(shí)踐相脫節(jié)； (5)傳授方式較為枯燥單一，不適合成人學(xué)習(xí) 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 51 培訓(xùn)方法之專題講座法 專題講座是針對(duì)某一個(gè)專題知識(shí)，一般只安排一次培訓(xùn)。負(fù)責(zé)指導(dǎo)的教練的任務(wù)是教給受訓(xùn)者如何做，提出如何做好的建議，并對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行激勵(lì)。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 66 培訓(xùn)方法之個(gè)別指導(dǎo)法 個(gè)別指導(dǎo)法的缺點(diǎn)： (1)為防止新員工對(duì)自己構(gòu)成威脅，指導(dǎo)者可能會(huì)有意保留自己的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)，從而使指導(dǎo)流于形式； (2)指導(dǎo)者本身水平對(duì)新員工的學(xué)習(xí)效果有極大影響； (3)指導(dǎo)者不良的工作習(xí)慣會(huì)影響新員工； (4)不利于新員工的工作創(chuàng)新。 案例培訓(xùn)法的案例用于教學(xué)時(shí)應(yīng)具有三個(gè)基本特點(diǎn)： 內(nèi)容真實(shí) 案例中應(yīng)包含一定的管理問題 案例必須有明確的目的 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 75 培訓(xùn)方法之案例分析法 案例分析可分為兩種類型： 第一種是描述評(píng)價(jià)型。頭腦風(fēng)暴法的關(guān)鍵是要排除思維障礙，消除心理壓力，讓參加者輕松自由、各抒己見。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 88 年度培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容 年度培訓(xùn)計(jì)劃是企業(yè)培訓(xùn)組織管理的實(shí)施規(guī)程，如要使培訓(xùn)計(jì)劃順利實(shí)施，培訓(xùn)計(jì)劃就必須具備以下內(nèi)容： 目的。一是每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)實(shí)施地點(diǎn)；二是實(shí)施每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)的集合地點(diǎn)或者招集地點(diǎn)。本培訓(xùn)計(jì)劃的審批人或者簽發(fā)人。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 96 內(nèi)部開發(fā)培養(yǎng)師資 內(nèi)部開發(fā)途徑的缺點(diǎn)： (1)內(nèi)部人員不易于在培訓(xùn)對(duì)象中樹立威望，可能影響培訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)中的參與態(tài)度； (2)內(nèi)部選擇范圍較小，不易開發(fā)出高質(zhì)量的教師隊(duì)伍 (3)內(nèi)部教師看待問題受環(huán)境決定，不易上升到新的高度。 1培訓(xùn)組織人。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 89 年度培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容 培訓(xùn)的目的或目標(biāo)。 模擬訓(xùn)練法的缺點(diǎn)：模擬情景準(zhǔn)備時(shí)間長，而且要求質(zhì)量高；對(duì)組織者要求高，要求其熟悉培訓(xùn)中的各項(xiàng)技能。 兩種方法不是截然分開的，存在著一系列過渡狀態(tài)。因此，有必要對(duì)自學(xué)進(jìn)行有效的組織。實(shí)際參與所在部門的工作，或僅僅作為觀察者，以便了解所在部門的業(yè)務(wù)，擴(kuò)大受訓(xùn)者對(duì)整個(gè)企業(yè)各環(huán)節(jié)工作的了解。主要有集體討論、分組討論、對(duì)立式討論三種研討形式。包括實(shí)習(xí)或練習(xí)、工作傳授法、個(gè)人指導(dǎo)法、模擬訓(xùn)練等。 附錄。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 34 培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容 培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃應(yīng)包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容： 培訓(xùn)需求調(diào)查工作的行動(dòng)計(jì)劃 確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo) 選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法 確定培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 16 崗位培訓(xùn)制度的原則 崗位培訓(xùn)制度是企業(yè)培訓(xùn)制度最基本和最重要的組成部分，是企業(yè)員工培訓(xùn)的一種基本辦學(xué)形式和工作重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)緊密結(jié)合職業(yè)，實(shí)行按需施教的原則，按職務(wù)崗位需要進(jìn)行培訓(xùn)，以確保勞動(dòng)者上崗任職的資格和能力為出發(fā)點(diǎn)，使其達(dá)到本崗位要求，其實(shí)質(zhì)是提高從業(yè)人員總體素質(zhì)。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 5 （一）培訓(xùn)服務(wù)制度 培訓(xùn)服務(wù)制度需要明確兩類條款： (1)培訓(xùn)服務(wù)制度條款 “ 制度條款 ” 需明確以下內(nèi)容： ①員工正式參加培訓(xùn)前，根據(jù)個(gè)人和組織需要向培訓(xùn)管理部門或部門經(jīng)理提出的 申請(qǐng) ； ②在培訓(xùn)申請(qǐng)被批準(zhǔn)后需要履行的 培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂手續(xù)； ③培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約簽訂后方可 參加培訓(xùn) 。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 10 （三）培訓(xùn)激勵(lì)制度 企業(yè)培訓(xùn)制度的激勵(lì)作用 企業(yè)培訓(xùn)制度的主要目的是 激勵(lì)各個(gè)利益主體參加培訓(xùn)的積極性 。 某集團(tuán)公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 24 任務(wù)水平分析提供的信息 對(duì)于每個(gè)特定工作的具體培訓(xùn)需求來說，任務(wù)水平分析可以提供三方面的信息： (1)每個(gè)工作所包含的任務(wù) (即工作描述中的基本信息 )； (2)完成這些任務(wù)需要的技能 (來自工作說明書與工作資格表 )； (3)衡量