【正文】 實需要補充單項技能 的人； (2)因組織需要，要 提拔、轉(zhuǎn)崗、晉升 的人，或因新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新流程的推廣、使用而需要培訓(xùn)的人； (3)因組織需要，或因個人長遠發(fā)展的需要而 需培養(yǎng) 的人。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 38 培訓(xùn)需求分析的特點 培訓(xùn)需求分析對企業(yè)的培訓(xùn)工作至關(guān)重要，它是真正有效地實施培訓(xùn)的前提條件，是使培訓(xùn)工作實現(xiàn)準(zhǔn)確、及時和有效的重要保證。 闡明分析結(jié)果。 工作崗位層次分析的信息來源于工作分析、績效評價、質(zhì)量控制報告和顧客反映等都為這種培訓(xùn)需求提供了重要的信息。包括頭腦風(fēng)暴法、形象訓(xùn)練法、等價變換的思考方法等。講課教師是講授法成敗的關(guān)鍵因素。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 53 培訓(xùn)方法之研討法 研討法即在教師引導(dǎo)下，學(xué)員圍繞某一個或幾個主題進行交流，相互啟發(fā)的培訓(xùn)方法。 實踐法適用于從事具體崗位所應(yīng)具備的能力、技能和管理實務(wù)類培訓(xùn)。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 61 培訓(xùn)方法之工作輪換法 工作輪換法是讓受訓(xùn)者在預(yù)定時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗。受訓(xùn)者在每一崗位工作時，應(yīng)由富有經(jīng)驗的指導(dǎo)者進行指導(dǎo)，最好經(jīng)過專門訓(xùn)練，負責(zé)為受訓(xùn)者安排任務(wù)，并對其工作進行總結(jié)、評價。自學(xué)既適用于崗前培訓(xùn)，又適用于在崗培訓(xùn)，而且新員工和老員工都可以通過自學(xué)掌握必備的知識和技能。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 72 培訓(xùn)方法之案例研究法 案例研究法的適用范圍： （ 1）適宜各類員工了解解決問題時收集各種情報及分析具體情況的重要性； （ 2）了解工作中相互傾聽、相互商量、不斷思考的重要性； （ 3）通過自編案例及案例的交流分析，提高學(xué)員理論聯(lián)系實際的能力、分析解決問題的能力以及表達、交流能力； （ 4）培養(yǎng)員工間良好的人際關(guān)系。即只介紹某一待解決的問題，由學(xué)員去分析并提出對策。把參加者組織在一起無拘無束地提出解決問題的建議或方案，組織者和參加者都不能評議他人的建議和方案。 模擬訓(xùn)練法的基本形式：由人和機器共同參與模擬活動；人與計算機共同參與模擬活動。 管理者對培訓(xùn)需求、培訓(xùn)方式 (內(nèi)培或外培 )、培訓(xùn)預(yù)算等進行審批。 培訓(xùn)需求。培訓(xùn)計劃中每個培訓(xùn)項目的培訓(xùn)內(nèi)容是什么。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 91 年度培訓(xùn)計劃的主要內(nèi)容 培訓(xùn)教師。計劃變更或者調(diào)整的程序及權(quán)限范圍。 確定培訓(xùn)目標(biāo)群體的培訓(xùn)目標(biāo)，要考慮到個體的差異性和培訓(xùn)的互動性，并對培訓(xùn)預(yù)期達到的結(jié)果、完成任務(wù)的條件、達到目的的標(biāo)準(zhǔn) (即完成任務(wù)的速度或工作規(guī)范 )加以明確、清晰的描述。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 100 培訓(xùn)結(jié)束，謝謝！ 。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 93 培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容 一個完整的培訓(xùn)規(guī)劃包括這樣幾個方面的內(nèi)容： (一 )培訓(xùn)項目的確定 (二 )培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā) (三 )實施過程的設(shè)計 (四 )評估手段的選擇 (五 )培訓(xùn)資源的籌備 (六 )培訓(xùn)成本的預(yù)算 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 94 培訓(xùn)項目確定的內(nèi)容 在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，列出各種培訓(xùn)需求的優(yōu)先順序，并根據(jù)企業(yè)的資源狀況優(yōu)先滿足那些排在前列的需求。筆試又分為開卷和閉卷，筆試和面試的試題類型又分為開放式或者封閉式試題。指培訓(xùn)計劃中的每個培訓(xùn)項目所采用的培訓(xùn)形式方式。他們的學(xué)歷、經(jīng)驗、技能狀況如何。 原則。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 86 制定年度培訓(xùn)計劃的步驟 根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果匯總培訓(xùn)意見，制定初步計劃。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 82 培訓(xùn)方法之頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴法的缺點： (1)對培訓(xùn)顧問要求高，如果不善于引導(dǎo)討論，可能會使討論漫無邊際； (2)培訓(xùn)顧問主要扮演引導(dǎo)的角色，講授的機會較少； (3)研究的主題能否得到解決也受培訓(xùn)對象水平的限制 (4)主題的挑選難度大，不是所有的主題都適合用來討論。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 79 培訓(xùn)方法之頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴法的特點是培訓(xùn)對象在培訓(xùn)活動中相互啟迪思想、激發(fā)創(chuàng)造性思維，它能最大限度地發(fā)揮每個參加者的創(chuàng)造能力，提供解決問題的更多更佳的方案。留給學(xué)員的分析任務(wù)只是對案例中的做法進行事后分析，以及提出“ 亡羊補牢 ” 性的建議。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 71 培訓(xùn)方法之案例研究法 案例研究法是一種信息雙向性交流的培訓(xùn)方式，它將知識傳授和能力提高兩者融合到一起，是一種非常有特色的培訓(xùn)方法。 其主要特征是：每個培訓(xùn)對象積極參與培訓(xùn)活動，從親身參與中獲得知識、技能和正確的行為方式，開拓思維，轉(zhuǎn)變觀念。受訓(xùn)者在某一部門工作的時間長短，應(yīng)視其學(xué)習(xí)進度而定?；蛴糜诟骷壒芾砣藛T培訓(xùn)，讓受訓(xùn)者與現(xiàn)任管理人員一起工作，后者負責(zé)對受訓(xùn)者進行指導(dǎo)，一旦現(xiàn)任管理人員因退休、提升、調(diào)動等原因離開崗位時，訓(xùn)練有素的受訓(xùn)者便可立即頂替。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 56 培訓(xùn)方法之實踐法 實踐法是通過讓學(xué)員在實際工作崗位或真實的工作環(huán)境中，親身操作、體驗，掌握工作所需的知識、技能的培訓(xùn)方法，在員工培訓(xùn)中應(yīng)用最為普遍。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 52 培訓(xùn)方法之專題講座法 專題講座法的優(yōu)點： (1)培訓(xùn)不占用大量的時間，形式比較靈活； (2)可隨時滿足員工某一方面的培訓(xùn)需求； (3)講授內(nèi)容集中于某一專題，培訓(xùn)對象易于加深理解。包括自我開發(fā)的支持、 OJT以及將集中培訓(xùn)運用在工作中的跟蹤培訓(xùn)等。包括案例分析法、文件筐法、課題研究法、商務(wù)游戲法等。 通過對組織的外部環(huán)境和內(nèi)部氣氛進行分析，包括政府的產(chǎn)業(yè)政策、競爭對手的發(fā)展情況、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)生產(chǎn)效率、事故率、疾病發(fā)生率、辭職率、缺勤率和員工的行為等進行分析，發(fā)現(xiàn)組織目標(biāo)與培訓(xùn)需求之間的聯(lián)系 。 開展需求分析的目的和性質(zhì)。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 37 培訓(xùn)需求分析的作用 培訓(xùn)需求分析作為現(xiàn)代培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)，具有重大作用。 技術(shù)上的差距 可以通過培訓(xùn)來彌補， 實施中的差距 產(chǎn)生的原因可能是因為管理不善 (或缺乏足夠的反饋，或?qū)o助部門管理不好 )，或者是因為別的干擾績效的因素引起。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 22 確定工作需要同個體能力之間的差距的主要項目指標(biāo) 通過資料收集來確定工作需要同個體能力之間的差距，以及對工作績效的影響狀況。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 14 （五）培訓(xùn)獎懲制度 培訓(xùn)獎懲制度的內(nèi)容 ： (1)制度制定的目的； (2)制度的執(zhí)行組織和程序； (3)獎懲對象說明； (4)獎懲標(biāo)準(zhǔn)； (5)獎懲的執(zhí)行方式和方法。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 8 （二）入職培訓(xùn)制度 入職培訓(xùn)制度的主要條款 ： (1)培訓(xùn)的意義和目的； (2)需要參加的人員界定； (3)特殊情況不能參加入職培訓(xùn)的解決措施； (4)入職培訓(xùn)的主要責(zé)任區(qū) (部門經(jīng)理還是培訓(xùn)管理者 )； (5)入職培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn) (內(nèi)容、時間、考核等 )； (6)入職培訓(xùn)的方法。某集團公司人力資源行政部 王崇軍 培訓(xùn)與發(fā)展 講師 王崇軍 某集團公司 人力資源 /行政部 2020年 7月 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 2 建立培訓(xùn)制度應(yīng)包含的內(nèi)容 1． 制定企業(yè)員工培訓(xùn)制度的依據(jù)；