【正文】 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 97 外部聘請師資 外部聘請師資的優(yōu)點： (1)選擇范圍大，可獲取到高質(zhì)量的培訓(xùn)教師資源； (2)可帶來許多全新的理念； (3)對培訓(xùn)對象具有較大的吸引力； (4)可提高培訓(xùn)檔次，引起企業(yè)各方面的重視； (5)容易釀造氣氛，從而促進培訓(xùn)效果。 1簽發(fā)人。培訓(xùn)組織人包括兩個方面的人員：第一，培訓(xùn)計劃的執(zhí)行人或者實施人；第二，培訓(xùn)計劃中每一個培訓(xùn)項目的執(zhí)行人或者責(zé)任人。 培訓(xùn)地點。培訓(xùn)計劃中的培訓(xùn)項目需要達到一個什么樣的培訓(xùn)目的、目標(biāo)或結(jié)果。 培訓(xùn)部門根據(jù)確認(rèn)的培訓(xùn)時間編制培訓(xùn)次序表，并告知相關(guān)部門和單位。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 85 培訓(xùn)方法之模擬訓(xùn)練法 模擬訓(xùn)練法與角色扮演類似，但并不完全相同。組織全體參加者對各可行方案逐一評價，選出最優(yōu)方案。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 76 培訓(xùn)方法之案例分析法 案例分析法解決問題過程的 7個環(huán)節(jié)： 找問題 列主次 析原因 拿對策 權(quán)衡 決策 實施 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 77 培訓(xùn)方法之事件處理法 事件處理法是讓學(xué)員自行收集親身經(jīng)歷的案例 (自編案例 )，將這些案例作為個案，利用案例研究法進行分析討論，并用討論結(jié)果來警戒日常工作中可能出現(xiàn)的問題。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 74 培訓(xùn)方法之案例分析法 案例分析法是圍繞一定的培訓(xùn)目的，把實際中真實的場景加以典型化處理，形成供學(xué)員思考分析和決斷的案例，通過獨立研究和相互討論的方式，來提高學(xué)員的分析及解決問題的能力的一種培訓(xùn)方法。 自學(xué)的形式有：指定與培訓(xùn)項目、培訓(xùn)要求相匹配的學(xué)習(xí)材料讓員工學(xué)習(xí)，網(wǎng)上學(xué)習(xí)，電視教育。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 65 培訓(xùn)方法之個別指導(dǎo)法 個別指導(dǎo)法的優(yōu)點： (1)新員工在師傅指導(dǎo)下開始工作，可以避免盲目摸索； (2)有利于新員工盡快融入團隊； (3)可以消除剛從高校畢業(yè)的學(xué)生進入工作的緊張感； (4)有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞； (5)新員工可從指導(dǎo)人處獲取豐富的經(jīng)驗。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 62 培訓(xùn)方法之工作輪換法 工作輪換法的優(yōu)點： (1)能豐富受訓(xùn)者的工作經(jīng)驗，增加對企業(yè)工作的了解； (2)使受訓(xùn)者明確自己的長處和弱點，找到自己適合的位置； (3)改善部門間的合作，使管理者能更好地理解相互間的問題。是由一位有經(jīng)驗的工人或直接主管人員在工作崗位上對受訓(xùn)者進行培訓(xùn)。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 54 培訓(xùn)方法之研討法 研討法的優(yōu)點： (1)強調(diào)學(xué)員的積極參與，有利于培養(yǎng)學(xué)員的綜合能力； (2)多向式信息交流，加深對知識的理解，提高其運用的能力； (3)研討法形式多樣，適應(yīng)性強，可針對不同的培訓(xùn)目的。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 49 培訓(xùn)方法之講授法 講授法的優(yōu)點： (1)傳授內(nèi)容多，知識比較系統(tǒng)、全面，有利于大面積培養(yǎng)人才； (2)對培訓(xùn)環(huán)境要求不高； (3)有利于教師的發(fā)揮； (4)學(xué)員可利用教室環(huán)境相互溝通； (5)也能夠向教師請教疑難問題； (6)員工平均培訓(xùn)費用較低。 與態(tài)度、價值觀以及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 45 選擇培訓(xùn)方法的步驟 一、確定培訓(xùn)活動的領(lǐng)域 二、分析培訓(xùn)方法的適用性 三、根據(jù)培訓(xùn)的具體要求提出優(yōu)選培訓(xùn)方法的建議 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 46 企業(yè)培訓(xùn)中的培訓(xùn)方法分類 與事實和概念的教育培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。包括收集和分析資料用的圖表、問卷、部分原始資料等。 (二 )培訓(xùn)需求的對象分析 新員工培訓(xùn)需求分析 在職員工培訓(xùn)需求分析。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 35 培訓(xùn)需求調(diào)查的步驟 實施培訓(xùn)需求調(diào)查主要包括以下步驟： 提出培訓(xùn)需求動意或愿望 調(diào)查、申報、匯總需求動意 分析培訓(xùn)需求 匯總培訓(xùn)需求意見，確認(rèn)培訓(xùn)需求。 其總原則是： 當(dāng)其需，當(dāng)其時，當(dāng)其位，當(dāng)其愿 。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 17 員工培訓(xùn)的著眼點 根據(jù)企業(yè)經(jīng)營活動的實際需要，員工培養(yǎng)主要著眼于以下幾方面： (1)根據(jù)企業(yè)各經(jīng)營組織級別的需要， 培養(yǎng)各級或各職務(wù)層次的管理型人員 ； (2)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需要， 培養(yǎng)與專業(yè)技術(shù)職能和經(jīng)營職能相對應(yīng)的各專業(yè)技術(shù)人才和各崗位職能型人才， 如營銷、財務(wù)、人事、法律和國際業(yè)務(wù)等的職能人員； (3)根據(jù)企業(yè)其他需要， 培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)營需求的各類服務(wù)型人員。 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 11 （四）培訓(xùn)考核評估制度 培訓(xùn)考核評估制度需要明確以下內(nèi)容： (1)被考核評估的對象； (2)考核評估的執(zhí)行組織 (培訓(xùn)管理者或部門經(jīng)理 )； (3)考核的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分； (4)考核的主要方式； 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 12 （四）培訓(xùn)考核評估制度 (5)考核的評分標(biāo)準(zhǔn)； (6)考核結(jié)果的簽署確認(rèn)； (7)考核結(jié)果的備案； (8)考核結(jié)果的證明 (發(fā)放證書等 )； (9)考核結(jié)果的使用。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 6 （一）培訓(xùn)服務(wù)制度 (2)培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約條款 “ 協(xié)約條款 ” 一般要明確以下內(nèi)容： ①參加培訓(xùn)的申請人； ②參加培訓(xùn)的項目和目的； ③參加培訓(xùn)的時間、地點、費用和形式等； ④參加培訓(xùn)后要達到的技術(shù)或能力水平； ⑤參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時間和崗位； ⑥參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補償； ⑦部門經(jīng)理人員的意見； ⑧參加人與培訓(xùn)批準(zhǔn)人的有效法律簽署。 倘若參加培訓(xùn)的員工學(xué)成后就跳槽 ， 企業(yè)投入價值尚未收回 ， 則得不償失 。 培訓(xùn)激勵制度的內(nèi)容 (1)完善的崗位任職資格要求； (2)公平、公正、客觀的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)； (3)公平競爭的晉升規(guī)定； (4)以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配原則。培訓(xùn)前企業(yè)要與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同，明確各自負擔(dān)的成本，受訓(xùn)者的服務(wù)期限、保密協(xié)議和違約補償?shù)仁马棥? 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 23 運用任務(wù)與能力分析方法確定培訓(xùn)需要的培訓(xùn)對象的步驟 主要步驟如下： 根據(jù)任務(wù)分析獲取相關(guān)信息 對工作任務(wù)進行分解和分析 根據(jù)工作任務(wù)分析結(jié)果確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象。 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 29 實施績效分析必須考慮的問題 實施績效分析必須考慮的幾個問題： 工作者是否清楚工作背景 ?是否知道何時需要他們進行工作 ? 工作者的體力與智力是否勝任工作 ? 工作者是否知道做些什么 ?他們是否具備必需的技術(shù) ?必需的資源如資金、時間、設(shè)備等是否齊備 ? 工作者的績效是否得到回報 ? 工作者是否獲得關(guān)于他們績效的反饋 ?績效低下者是否受到批評 ?高績效者是否得到表揚 ? 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 30 確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象應(yīng)考慮的因素 根據(jù)需要確定培訓(xùn)需求和培訓(xùn)對象，必須從以下幾個方面考慮： (一 )反映組織未來要求的人事計劃 (二 )利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)換的組織培訓(xùn)氣候 (三 )改善組織氣氛與個體滿意度 某集團公司人力資源行政部 王崇軍 2020/6/22 培訓(xùn)與發(fā)展 31 最需要培訓(xùn)的對象 最需要培訓(xùn)的人無非是三種人： (1)通過必備技能缺項測評， 確