【正文】 08:20:2023:20:2023:201/21/2023 8:20:20 AMv 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 21 一月 20238:20:20 上午 08:20:20一月 21v 1比不了得就不比，得不到的就不要。蓋茨（大學(xué)沒有畢業(yè)）那樣成功的榜樣；比如自己長的不帥，那么請你告訴我，如果有個(gè)人個(gè)子不高、鼻子大大的，能成為超級巨星嗎？他就是成龍。當(dāng)你遭遇到客戶拒絕、遭遇到強(qiáng)大壓力、遭遇到競爭失敗的時(shí)候，別氣餒一般來說銷售人員都要經(jīng)歷以下三個(gè)階段的心路歷程：第一階段： 盲目樂觀自信階段第二階段： 熟而輕之階段第三階段： 覺悟的自信階段第一階段：盲目樂觀自信階段 由于新到一個(gè)公司，你對公司及產(chǎn)品的認(rèn)識都是間接的。幸好有前輩高手的總結(jié)，使我們能抄些近路，盡早抵達(dá)積極心態(tài)的花園?？墒钦堄涀￡P(guān)于銷售職業(yè)的最大忠告：我們是來幫助客戶解決問題的。結(jié)果到第三天時(shí)，熱情驟然降溫，每日電話通數(shù)開始下降，每個(gè)人都開始尋找理由少打電話。但要注意以下事項(xiàng)：167。忽略或貶低好的結(jié)果 擴(kuò)大負(fù)面事件、忽略好的結(jié)果或成就，對你一點(diǎn)幫助都沒有，只會令你批評自己，否定自己。v ？v (1) ＋ (2)v 自我肯定的自我肯定的 呼吸法呼吸法v v 對任何一種放松法而言，此法是最基本步驟。你的情緒表達(dá)與評估能力有待加強(qiáng)，多觀察自己和別人的語言和非語言行為，或者參加一些成長團(tuán)體有助于這方面能力的増進(jìn)。 ?是 ?也許 ?否情緒評估與表達(dá)測驗(yàn)情緒評估與表達(dá)測驗(yàn) (續(xù)續(xù) ) (起伏、大小 )？167。 ?是 ?也許 ?否？167。每個(gè)「是」得 3分、「也許」得 2分、「否」得 1分，然后把這些分?jǐn)?shù)加總起來。v ？v 想打主管一拳。因?yàn)?……?要使他無法挑剔?使他改變對我的態(tài)度?使我超越最高的標(biāo)準(zhǔn)?使我變得更能干?使我更快升級，脫離他的管制?我要證明他不能控制我的情緒?我要證明在這種老板下我仍能勝任工作。v 愛迪生發(fā)明燈泡失敗了 999次 我找到了 999種做不成燈絲的原因v 我已經(jīng)失敗了三次； 我是失敗者。要成為王牌銷售人員，最重要的是如何能夠建立正確的銷售心態(tài)，否則便是 “皮之不存，毛將附焉 ”了。為什么平時(shí)談笑風(fēng)生的銷售代表，一旦與客戶交談起來，卻變成這個(gè)模樣呢？答案是另一種心態(tài)在作祟 —— 自卑心態(tài)。最后每當(dāng)做成了生意，記得要獎勵一下自己，但第二天就要告誡自己，蘋果園里還有更多的果實(shí)等著你采摘。你就要像給客戶趕寫方案一樣，立即行動起來。閉目冥想，回顧自己過去最成功的一刻，認(rèn)真體會當(dāng)時(shí)的情緒、心理和生理狀態(tài)，重現(xiàn)當(dāng)時(shí)的說話神態(tài)、走路方式等等，把自己調(diào)整到 “巔峰狀態(tài) ”。 一月 2108:20:2023:20Jan2121Jan21v 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/1/21 8:20:2023:20:2023 January 2023v 1空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/1/21 8:20:2023:20:2023 January 2023v 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 第 二 步 要能設(shè)法 排除他人的限制或障礙 ——我們的通病就是只會旁觀，只會看熱鬧。也有些人能夠永遠(yuǎn)保持在這個(gè)階段，大獲成功的。因此如果你下定決心，從此擁有一個(gè)積極的銷售心態(tài)，請先捫心自問：我是不是真的想干這行？明確目標(biāo)以及酬勞一位臺灣寶潔公司的王牌銷售說，最開始他的夢想是擁有一輛奔馳。你何時(shí)見過自卑的顧問呢？重拾信心是克服自卑心態(tài)的良方。心理醫(yī)生常常通過電擊來糾正有心理疾患的患者，其需糾正行為被引發(fā)時(shí)，就會被電擊，自然是不舒服的，于是形成條件反射，待該行為再度發(fā)生時(shí)，電擊的感覺出現(xiàn)，于是行為被自覺終止了。 先注射麻醉劑（先贊美）167。用「我犯了一個(gè)錯(cuò)誤，讓我想想如何改善」來取代負(fù)面的自我標(biāo)簽。 ”“窮？你很富有嗎？ ”老人由衷地說。第一集團(tuán)礦工警察開飛機(jī)演員醫(yī)生經(jīng)理企劃人員推銷員新聞工作者職業(yè)壓力指標(biāo)第二集團(tuán)司機(jī)農(nóng)夫外交家軍人會計(jì)師建筑師銀行家第三集團(tuán)圖書管理員情緒管理的概念情緒管理的概念v 。 ?是 ?也許 ?否？167。 ?是 ?也許 ?否？167。 ?是 ?也許 ?否情緒評估與表達(dá)測驗(yàn)情緒評估與表達(dá)測驗(yàn) (續(xù)續(xù) )？167。生理心理態(tài)度行為情 境察 覺察 覺察 覺TIME?A?B?C?D沮喪情緒引發(fā)、演變的階段激動、驚訝 恢 復(fù)逐漸恢復(fù)第一部分第一部分 積極心態(tài)積極心態(tài)大腦的思維方式大腦的思維方式v 大腦無法以負(fù)面的語言來思考v 心理練習(xí)：你不要想象一只紅色的大象，你不要想象一只紅色的有