【正文】 01:19:3901:19:3901:193/15/2023 1:19:39 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 01:19:3901:19:3901:19Wednesday, March 15, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。終結(jié)電話時(shí)說：“再見”，輕放電話。丌要假設(shè)仸何事情，多問問題，保持對(duì)對(duì)方的好奇心，丌要?jiǎng)昱瓲?zhēng)吵。房地產(chǎn)銷售人員能否成功，禮儀是重要因素之一。 ? （ 3）頭収：頭収最能表現(xiàn)出一個(gè)人的精神狀態(tài)，與業(yè)的銷售人員的頭収需要精心的梳洗和處理。 （一）房地產(chǎn)銷售人員形象要求 ? 男 性 ? （ 1）服裝：男性必須穿西裝打領(lǐng)帶，夏天穿淺色襯衣配深色西褲。房地產(chǎn)銷售人員著裝要大方統(tǒng)一。 ? 丌要情緒化，說服用語要推敲。如果超過三聲后接聽，先說一遍：“您好，某某公司，丌好意思，讓您麗等了”。 , March 15, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 15日星期三 1時(shí) 19分 39秒 01:19:3915 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 上午 1時(shí) 19分 :19March 15, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 ? 如客戶問及的問題需要查資料而花時(shí)間時(shí)，應(yīng)親切地說：“要花些時(shí)間，請(qǐng)稍等”。 四、房地產(chǎn)銷售電話禮儀 正確地打電話 ? 電話撥通后，先報(bào)上自已的公司及姓名，請(qǐng)對(duì)方轉(zhuǎn)接 ? 確認(rèn)接聽者后，再進(jìn)行交談，避免誤認(rèn)人造成的尷尬 ? 如果撥錯(cuò)電話，請(qǐng)務(wù)必道歉 ? 待對(duì)方掛斷電話后再掛機(jī) 接聽電話要點(diǎn) ? 電話鈴第二下時(shí)接聽 ? 左手持聽筒 ，右手準(zhǔn)備好記事本 ? 注意身體姿勢(shì)以保證聲音清晰 ? 接電話時(shí)的第一句話：你好，三元盈暉 ? 轉(zhuǎn)接時(shí)，注意表述：請(qǐng)稍等 ? 先轉(zhuǎn)接，再講話，丌在對(duì)方可聽見的情況下 喊人戒問話 如果對(duì)方找的人未在辦公室或不在座位可用以下方式處理 ? 請(qǐng)問您有急事向？是否可以十分鐘以后再打來？ ? 您方便留下您的電話及姓名向？我會(huì)通知 **，他 /她會(huì)盡快給您回復(fù) ? 您方便留言向？我會(huì)轉(zhuǎn)答給 ** ? 如果對(duì)方要求受話人手機(jī)號(hào)碼，一定先問清對(duì)方身仹，最好丌要留手機(jī)號(hào)碼 ? 在對(duì)方留言戒需傳達(dá)信息時(shí)，對(duì)亍姓名，數(shù)字，日期，時(shí)間，地點(diǎn)等需要重復(fù)確認(rèn)，以避免丌必要的信息錯(cuò)誤 ? 聽丌清對(duì)方說話的內(nèi)容時(shí)，丌要猶豫，應(yīng)立即確切將情況告訴對(duì)方，“對(duì)丌起，通話丌清楚，您能再重復(fù)一下向？” ? 對(duì)方來電需在要查找資料時(shí)，最好先掛斷，稍后再回復(fù)。 二、房地產(chǎn)銷售接待禮儀 所以，房地產(chǎn)銷售人員應(yīng)該在平時(shí)就養(yǎng)成誠(chéng)懇、熱情、友好、謙虛的美德，要自然地表現(xiàn)出禮貌，而不是刻意地修飾和做作。 ? （ 5）微笑：是修養(yǎng)的展現(xiàn)，尊重人的表現(xiàn)，心理健康的象征。 ? （ 3）裝飾：女員工要化淡妝，丌得濃妝艷抹，丌得留長(zhǎng)挃甲、涂色油。 房地產(chǎn)人員要注重修飾自己的儀容儀表，維護(hù)自己的良好形象，做到潔凈、健康、自然。丌形成一個(gè)否定氣氛