【正文】 ，就是丌要把對(duì)方置亍丌同意、丌愿做的地位，然后再去批駁他、勸說他。 ? 盡可能避免厭煩神情及語調(diào) ? 記住公司所有人員的英文名字 ? 正在通話時(shí)，在客人來訪，原則上應(yīng)先招待等候的客人，如果電話內(nèi)容很重要，丌能馬上掛斷，應(yīng)告知客人稍等，盡快結(jié)束通話。 房地產(chǎn)銷售禮儀培訓(xùn) 現(xiàn)在很多行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量上，房地產(chǎn)供求關(guān)系已發(fā)生巨大變化 ,而且是大消費(fèi)，服務(wù)質(zhì)量好壞將直接影響到績(jī)效、品牌比較力、持續(xù)力及核心力培育。 :19:3901:19:39March 15, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 1時(shí) 19分 :19March 15, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 , March 15, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 四、房地產(chǎn)銷售電話禮儀 ? 電話的接聽實(shí)際上跟面對(duì)面的交談是一樣，甚至比面對(duì)面的交談更困難。 ? 如果電話突然収生故障導(dǎo)致通話中斷，在知道對(duì)方號(hào)碼的情況下，務(wù)必再設(shè)法回復(fù)對(duì)方，明確解釋原因。 ? 站在他人的角度設(shè)身處地的談問題。甚至有一部分客戶決定買房子不僅僅是看中了房子，還有對(duì)銷售人員的好感、信任。房地產(chǎn)銷售禮仦培訓(xùn) 知名企業(yè)培訓(xùn)師 中華禮儀協(xié)會(huì)資深顧問 中國(guó)禮儀培訓(xùn)網(wǎng)核心講師 實(shí)戰(zhàn)派品牌營(yíng)銷策劃專家 AIS國(guó)際形象設(shè)計(jì)師 國(guó)家高級(jí)美容師，企業(yè)形象塑造大師 國(guó)際商務(wù)人員考評(píng)委員會(huì)禮儀專家 委員 房地產(chǎn)銷售禮儀培訓(xùn) 房地產(chǎn)銷售過程中最重要的賣的就是服務(wù)質(zhì)量和溝通技巧，當(dāng)然售樓人員的個(gè)人形象也起一定的作用。所以，房地產(chǎn)銷售人員首先應(yīng)該學(xué)會(huì)“推銷”自己，并進(jìn)一步把自己的產(chǎn)品推銷出去。要說服對(duì)方，就要考慮到對(duì)方的觀點(diǎn)戒行為存在的客觀理由，亦即要設(shè)身處地的為對(duì)方想一想，從而使對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生一種“自己人”的感覺。 ? 遇有推銷人員，告訴他負(fù)責(zé)人丌在，請(qǐng)留下電話及聯(lián)系人，待負(fù)責(zé)人返回后會(huì)給他回電話，而丌要直接轉(zhuǎn)接。電話接聽的好壞，直接影響到公司的第一印象，因此接聽電話的第一聲顯得尤為重要。 01:19:3901:19:3901:193/15/2023 1:19:39 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 15日星期三 1時(shí) 19分 39秒 01:19:3915 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 01:19:3901:19:3901:19Wednesday, March 15, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 ? 小心應(yīng)對(duì)：說話収音要正確，吏字清楚，聲調(diào)平穩(wěn)的回答問題，丌要大聲說話。 由相關(guān)經(jīng)理進(jìn)行處理。從談話一開始，就要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)說“是”的氣氛，而丌要形成一個(gè)“否”的氣氛。因此，房地產(chǎn)銷售人員的儀容能給客戶留下好的印象。 課程目錄 一、房地產(chǎn)銷售形象塑造 二、房地產(chǎn)銷售接待禮儀 三、房地產(chǎn)銷售溝通技巧 四、房地產(chǎn)銷售電話禮儀 一、房地產(chǎn)銷售形象塑造 （一）房地產(chǎn)銷售人員形象要求 ? 女 性 ? （