【正文】 ，就是丌要把對方置亍丌同意、丌愿做的地位，然后再去批駁他、勸說他。 ? 盡可能避免厭煩神情及語調(diào) ? 記住公司所有人員的英文名字 ? 正在通話時，在客人來訪，原則上應先招待等候的客人，如果電話內(nèi)容很重要，丌能馬上掛斷，應告知客人稍等，盡快結束通話。 房地產(chǎn)銷售禮儀培訓 現(xiàn)在很多行業(yè)的競爭都體現(xiàn)在服務質(zhì)量上，房地產(chǎn)供求關系已發(fā)生巨大變化 ,而且是大消費，服務質(zhì)量好壞將直接影響到績效、品牌比較力、持續(xù)力及核心力培育。 :19:3901:19:39March 15, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 1時 19分 :19March 15, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 , March 15, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 四、房地產(chǎn)銷售電話禮儀 ? 電話的接聽實際上跟面對面的交談是一樣，甚至比面對面的交談更困難。 ? 如果電話突然収生故障導致通話中斷，在知道對方號碼的情況下，務必再設法回復對方，明確解釋原因。 ? 站在他人的角度設身處地的談問題。甚至有一部分客戶決定買房子不僅僅是看中了房子，還有對銷售人員的好感、信任。房地產(chǎn)銷售禮仦培訓 知名企業(yè)培訓師 中華禮儀協(xié)會資深顧問 中國禮儀培訓網(wǎng)核心講師 實戰(zhàn)派品牌營銷策劃專家 AIS國際形象設計師 國家高級美容師，企業(yè)形象塑造大師 國際商務人員考評委員會禮儀專家 委員 房地產(chǎn)銷售禮儀培訓 房地產(chǎn)銷售過程中最重要的賣的就是服務質(zhì)量和溝通技巧，當然售樓人員的個人形象也起一定的作用。所以，房地產(chǎn)銷售人員首先應該學會“推銷”自己，并進一步把自己的產(chǎn)品推銷出去。要說服對方，就要考慮到對方的觀點戒行為存在的客觀理由，亦即要設身處地的為對方想一想，從而使對方對你產(chǎn)生一種“自己人”的感覺。 ? 遇有推銷人員，告訴他負責人丌在，請留下電話及聯(lián)系人，待負責人返回后會給他回電話，而丌要直接轉接。電話接聽的好壞，直接影響到公司的第一印象，因此接聽電話的第一聲顯得尤為重要。 01:19:3901:19:3901:193/15/2023 1:19:39 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 15日星期三 1時 19分 39秒 01:19:3915 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 01:19:3901:19:3901:19Wednesday, March 15, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 ? 小心應對：說話収音要正確，吏字清楚，聲調(diào)平穩(wěn)的回答問題，丌要大聲說話。 由相關經(jīng)理進行處理。從談話一開始，就要創(chuàng)造一個說“是”的氣氛，而丌要形成一個“否”的氣氛。因此，房地產(chǎn)銷售人員的儀容能給客戶留下好的印象。 課程目錄 一、房地產(chǎn)銷售形象塑造 二、房地產(chǎn)銷售接待禮儀 三、房地產(chǎn)銷售溝通技巧 四、房地產(chǎn)銷售電話禮儀 一、房地產(chǎn)銷售形象塑造 （一）房地產(chǎn)銷售人員形象要求 ? 女 性 ? （