【正文】 (1)采購文件對所采購的產(chǎn)品或服務(wù)需有詳細描述。 注：交付后活動包括諸如擔保條件下的措施、合同義務(wù)（例如，維護服務(wù)）附加服務(wù)（例如回收或最終處置）等。 ISO9001： 20xx質(zhì)量管理體系所需要的各種設(shè)備，包括硬件和軟件。 (2)與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品改進。 職責與權(quán)限和溝通： 限 為確保本廠滿足各方面要求及質(zhì)量管理體系的建立、保持和持續(xù)發(fā)展，規(guī)定并溝通本廠各職能部門的職責、 東莞市寮步海天膠貼制品廠 ISO9001:20xx質(zhì)量手冊不得私自復(fù)印 制訂部門管理者代表文件編管理者代表文件編號 H HHHHT TTTT Q A AAAAM MMMM 0 00001 1111 東莞市寮步海天膠貼制品廠 制訂日期 0 00009 9999 0 00005 5555 0 00008 8888DONGGUAN LIAOBU HAI TIAN amp。 在質(zhì)量管理體系中建立質(zhì)量方針與目標 ,并在管理評審會議中將質(zhì)量方針和質(zhì)量目標做出適當調(diào)整。 Ｂ．當文件不符合 ISO9001:20xx標準或本廠實際運作情況時，對其進行必要的評審與更新，并在發(fā)放前重新 獲得批準。各部門負責人應(yīng)保證員工參照有關(guān)的工作指示作業(yè)；其他質(zhì)量文件包括產(chǎn)品規(guī)格、 技術(shù)、驗貨標準作為本廠的技術(shù)文件，也包括客戶產(chǎn)品規(guī)格、驗貨﹑檢驗作為本廠的技術(shù)文件，也包括客戶 提供的質(zhì)量文件和 ISO9001： 20xx標準等。 1）上述質(zhì)量管理體系所需的過程包括與管理活動、資源提供、產(chǎn)品實現(xiàn)以及測量、分析和改進有關(guān)的過程。 倉儲部工作職責： 1）、負責倉儲部 5S管理，確保現(xiàn)場物料狀況標識清楚； 2）、負責倉儲部每天物料進出，以確保物，帳，卡的一致 ； 3）、每月給相關(guān)部門提報倉儲數(shù)據(jù)； 4）、負責倉儲部物料保管，嚴格執(zhí)行“先進先出”原則； 5）、對本廠易然易爆危險品特別標識隔離，以確保倉庫安全。 CRAFTS PRODUCT FACTORY版本 / ////版次 B BBBB/ ////0 0000 修訂日期 ： 質(zhì)量手冊 總經(jīng)理 管理者代表 頁 文管中心 次 14 o oooo f ffff 30 業(yè) 務(wù) 部 工 程 部 采 購 部 生 產(chǎn) 部 品 保 部 倉 儲 部 行 政 部 財 務(wù) 部 注：本廠財務(wù)不納入 ISO9001： 20xx質(zhì)量管理體系范疇之內(nèi)。 STICK ARTS amp。 CRAFTS PRODUCT FACTORY版本 / ////版次 B BBBB/ ////0 0000 修訂日期質(zhì)量手冊頁次 10 o oooof ffff30 二、引用標準： 本手冊引用或依據(jù)下列相關(guān)國際標準，當該標準增補或修訂時，使用標準的最 新版本： 1） ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系－要求》 2） ISO9000:20xx《質(zhì)量管理體系－基礎(chǔ)和術(shù)語》 3） ISO9004： 20xx《質(zhì)量管理體系─業(yè)績改進指南》 4） ROHS標準 5）印刷行業(yè)標準 東莞市寮步海天膠貼制品廠 ISO9001:20xx質(zhì)量手冊不得私自復(fù)印 制訂部門管理者代表文件編管理者代表文件編號 H HHHHT TTTT Q A AAAAM MMMM 0 00001 1111 東莞市寮步海天膠貼制品廠 制訂日期 0 00009 9999 0 00005 5555 0 00008 8888DONGGUAN LIAOBU HAI TIAN amp。當客戶需要或出于業(yè)務(wù)銷售的目的需對外宣 傳時，經(jīng)管理者代表同意后，可作為非受控文件由文管中心負責發(fā)放。 （ 3）周期性審查 管理者代表應(yīng)定期組織有關(guān)人員對本質(zhì)量手冊進行周期的審查，確保質(zhì)量手冊符合本廠的實際情 況，保證手冊能正確地指導(dǎo)本廠質(zhì)量體系運行。 CRAFTS PRODUCT FACTORY版本 / ////版次 B BBBB/ ////0 0000 修訂日期質(zhì)量手冊頁次 3 o oooof ffff30 III．手冊分發(fā)一覽表控制說明 質(zhì)量手冊管 理說 明： 、修訂、廢止程序。希望本廠全體員工認 真學(xué)習(xí)，嚴格執(zhí)行，繼續(xù)發(fā)揚團隊精神，共同執(zhí)行 和完善質(zhì)量體系，進一步提高產(chǎn)品質(zhì) 量，為本廠的快速穩(wěn)定發(fā)展盡心盡力。 ：由各單位主管負責保管。 CRAFTS PRODUCT FACTORY版本 / ////版次 B BBBB/ ////0 0000 修訂日期質(zhì)量手冊頁次 7 o oooo f ffff HTQPM01 HTQPM02 HTQPM03 HTQPM04 HTQPM05 HTQPM06 HTQPM07 HTQPM08 HTQPM09 HTQPM10 HTQPM11 HTQPM12 HTQPM13 控制作業(yè)程序 HTQPM14 HTQPM15 東莞市寮步海天膠貼制品廠 ISO9001:20xx質(zhì)量手冊不得私自復(fù)印 制訂部門管理者代表文件編管理者代表文件編號 H HHHHT TTTT Q A AAAAM MMMM 0 00001 1111 東莞市寮步海天膠貼制品廠 制訂日期 0 00009 9999 0 00005 5555 0 00008 8888DONGGUAN LIAOBU HAI TIAN amp。該模式雖覆蓋了本標準的所有要求，但卻未詳細地反映各 過程。 7）質(zhì)量目標：在質(zhì)量方面所追求的目的。 STICK ARTS amp。 采購部工作職責 1）、對供應(yīng)商（包括外包商）的開發(fā)、調(diào)查、選擇，必要時組織對供應(yīng)商考察評估； 2）、負責詢價、比價、議價工作； 3）、下單并跟進，以確保采購的原材料滿足預(yù)定交期； 4）、供應(yīng)商交貨及時情況統(tǒng)計，并參考供應(yīng)商服務(wù)及質(zhì)量情況進行供應(yīng)商跟蹤 評審； 5）、確保向合格供應(yīng)商及時采購； 6）、對部門文件進行維護與整理。 4 .，本廠都建立文件（質(zhì)量手冊、程序 文件）予以規(guī)定，同時將這些過程的相互作用在文件中進行 了說明或需要時的引用。 本廠質(zhì)量管理體系文件的結(jié)構(gòu)如圖所示： 東莞市寮步海天膠貼制品廠 ISO9001:20xx質(zhì)量手冊不得私自復(fù)印 制訂部門管理者代表文件編管理者代表文件編號 H HHHHT TTTT Q A AAAAM MMMM 0 00001 1111 東莞市寮步海天膠貼制品廠 制訂日期 0 00009 9999 0 00005 5555 0 00008 8888DONGGUAN LIAOBU HAI TIAN amp。 具體詳見《 ERP系統(tǒng)管理辦法》、《電子文檔管理辦法》。 Ｄ．記錄應(yīng)保持清晰、易于識別和檢索。 在管理評審中對質(zhì)量方針的持續(xù)適用性進行評審 ,詳細過程參見《管理評審控制作業(yè)程序》。 (3)過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性。 、培訓(xùn)和意識： (1)確定從事影響產(chǎn)品要求的符合性工作的人員所需的能力。 。 （ 3） 顧客反饋，包括顧客投訴與退貨，有關(guān)產(chǎn)品信息反饋等，以及對后續(xù)處理結(jié)果的回復(fù)。詳細 過程參見《產(chǎn)品監(jiān)視與測量控制作業(yè)程序》、《采購控制作業(yè)程序》。 本廠通過識別顧客的溝通要求，由業(yè)務(wù)部具體負責溝通實施的安排并予以完成，主要包括： （ 1）產(chǎn)品信息，如型號、顏色、質(zhì)量要求、數(shù)量、交貨期、價格等。 、文件和資源的需求。 注：在質(zhì)量管理體系中承 擔任何任務(wù)的人員都可能直接或間接地影響產(chǎn)品與要求符合性。 本廠每次定期召開管理評審至少包括以下內(nèi)容： (1)內(nèi)、外部審核的結(jié)果。 ； 為質(zhì)量目標的建立和評 審提供相應(yīng)的框架。 Ｂ．質(zhì)量記錄應(yīng)規(guī)定相應(yīng)的保存期，并予以妥善保存。 注．文件可采用任何形式或類型的媒體。 Ｄ．本廠確定的為確保其過程有效策劃、運行和控制所需 的文件，包括記錄： （１） ISO9001:20xx標準所要求形成文件的程序之外的形成文件的程序； （２）作為對上述程序局部詳細說明的支持性文件。在實施過程中，對質(zhì)量管理體系予以不斷完善和發(fā)展，以提高質(zhì)量管理 水平，擴大產(chǎn)品市場，提高聲譽。 CRAFTS PRODUCT FACTORY版本 / ////版次 B BBBB/ ////0 0000 修訂日期質(zhì)量手冊頁次 16 o oooof ffff30 9）、本廠各部門 5S維護狀況檢查。 工廠將在實現(xiàn)“做精做強做大、打造行業(yè)領(lǐng)跑者”的目標和愿望，與所有的新老客戶、供應(yīng)商及員 工共贏，本廠全體員工熱誠歡迎國內(nèi)外客商、友人前來考察、合作。 5）質(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。該圖反映了 在規(guī)定輸入要求時，顧客起著重要的作用。 CRAFTS PRODUCT FACTORY版本 / ////版次 B BBBB/ ////0 0000 修訂日期質(zhì)量手冊頁次 6 o oooof ffff30 VI. ISO9001： 20xx權(quán)責展開表： 要素 部門 文件名 稱 總 經(jīng) 理 管 代 業(yè) 務(wù) 部 采 購 部 工 程 部 行 政 部 生 產(chǎn) 部 倉 儲 部 文 管 品 保 部 質(zhì) 量 管 理 體 系 O ■ O O O O O O O O /記錄控制作業(yè)程序 O O O O O O O O ■ O ■ O O O O O O O O O ■ O O O O O O O O O ■ O O O O O O O O O ■ O O O O O O O O O ■ O O O O O O O O O ■ O O O O O O O O O ■ O O O O O O O O O ■ O O O O O O O O O 資 源 管 理 ■ O O O O O O O O O O O O O O ■ O O O O