【正文】 ? 存在兩個(gè)或兩個(gè)以上的行動(dòng)方案。 ? 非線性思維模式 決策者偏好使用內(nèi)在的信息來源如直覺并通過內(nèi)在的洞察力和直覺來處理這些信息以指導(dǎo)自己的決策和行為。 ? 個(gè)體決策 組織中決策由一個(gè)人做出的即個(gè)體決策。掌握決策的完備信息 ?決策的目的：為組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益 ?忽視非經(jīng)濟(jì)因素的作用 （二）行為決策理論 ? 有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意原則 赫伯特 （周三多和陳傳明， 2023）。如日常營(yíng)銷、物資儲(chǔ)備、生產(chǎn)中的資源分配等。 ? 現(xiàn)實(shí)中，完全程序化或完全非程序化是兩個(gè)極端，絕大多數(shù)決策位于二者之間。 ? 不確定型決策有多個(gè)結(jié)果； ? 不確定型決策結(jié)果發(fā)生的可能性無法估計(jì)。各方案的收益值如右表。已知產(chǎn)品 A的售價(jià) 600元， B的售價(jià) 400元，市場(chǎng)需求旺盛。 問題類型、決策類型、組織層次間的關(guān)系 程序化決策 非程序化決策 高層 基層 結(jié)構(gòu)良好的 結(jié)構(gòu)不良的 問題類型 組織層次 ? 結(jié)構(gòu)良好的問題是與程序化決策相對(duì)應(yīng)的；結(jié)構(gòu)不良的問題是與非程序化決策相對(duì)應(yīng)的。如投資方向、人力資源開發(fā)和組織規(guī)模的確定等等。 人們?yōu)榱诉_(dá)到一定目標(biāo)，在掌握充分的信息和對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行深刻分析的基礎(chǔ)上，用科學(xué)的方法擬訂并評(píng)估各種方案，從中選出合理方案的過程（張石森，歐陽云， 2023）。 ? 強(qiáng)調(diào)非經(jīng)濟(jì)因素的作用 影響決策的不僅有經(jīng)濟(jì)因素，還有非經(jīng)濟(jì)因素如決策者的心理與行為特征如態(tài)度、情感、經(jīng)驗(yàn)、動(dòng)機(jī)等。 ? 程序化決策 ? 針對(duì)例行的重復(fù)出現(xiàn)的結(jié)構(gòu)化問題的例行解決方案。 ? 定量決策方法：運(yùn)用數(shù)學(xué)工具的決策方法。 ? 不同行動(dòng)方案在不同自然狀態(tài)下的益損值可計(jì)算出來。 ? 風(fēng)險(xiǎn)型決策 —— （ 1）決策有多個(gè)結(jié)果；（ 2）決策結(jié)果發(fā)生的可能性可以估計(jì)。 ? 不確定型決策 指決策方案面臨多種自然狀態(tài)，而決策者可能不知道有多少種自然狀態(tài)，即便知道，也不知道每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。如生產(chǎn)計(jì)劃、設(shè)備更新、新產(chǎn)品定價(jià)等。 二、決策理論 （一）古典決策理論 古典決策理論認(rèn)為，應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度來看待決策問題，即決策的目的在于為組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益。（羅賓斯和庫爾特， 2023） （二）決策的原則 ?決策遵循的是 滿意原則 ，而非最優(yōu)原則。涉及組織的方方面面。 ? 確定型決策 在穩(wěn)定（可控）條件下進(jìn)行的決策。生產(chǎn)該產(chǎn)品有三種方案：改進(jìn)生產(chǎn)線、新建生產(chǎn)線、外包生產(chǎn)。據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，產(chǎn)品銷路有三種可能：銷路好、一般、差，各種情況出現(xiàn)的概率分別為、 、 。 ? 存在決策者希望達(dá)到的決策目標(biāo) ? 只存在一個(gè)確定的自然狀態(tài) ? 存在著可供決策的兩個(gè)或兩個(gè)以上的行動(dòng)方案 ? 不同的行動(dòng)方案在確定狀態(tài)下的益損值可以計(jì)算出來 ? 確定型決策 —— 結(jié)果唯一 ? 確定型決策方法如線性規(guī)劃、量本利分析法等等 （二）定量決策方法 線性規(guī)劃 ?確定影響目標(biāo)大小的變量 ?列出目標(biāo)函數(shù)方程 ?找出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的約束條件 ?求出最優(yōu)解 量本利分析（盈虧平衡分析法） ?固定成本 ?變動(dòng)成本 ?保本產(chǎn)量 ?安全邊際（率） ? 例：某企業(yè)可生產(chǎn) A、 B兩種產(chǎn)品。 政策： 制定決策的指導(dǎo)方針和原則。 步驟 3：為決策標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重 ? 決策標(biāo)準(zhǔn)不是同等重要的 ? 為每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重以便規(guī)定它們的優(yōu)先次序 步驟 4：擬定備選方案 ? 擬定可行的備 選 方案 ? 列出可以解決問題的備選方案 步驟 5：分析備選方案 ? 評(píng)價(jià)備選方案的優(yōu)缺點(diǎn) ? 基于步驟 2和步驟 3評(píng)價(jià)備選方案解決問題的能力。第四章 決 策 內(nèi)容結(jié)構(gòu) ? 決策的概念 ? 決策理論 ? 決策過程 ? 決策類型 ?