決策基礎(chǔ)知識講義(文件)
【正文】 議不必深思熟慮，越多越好 ?鼓勵獨立思考、奇思妙想 ?可以補充完善已有的建議 ? 其特點是倡導(dǎo)創(chuàng)新思維，時間一般在 12小時，參加者 56人為宜 （ 2）名義小組技術(shù) ? 選擇一些對要解決的問題有研究或有經(jīng)驗的人作為小組成員，并向他們提供與決策問題相關(guān)的信息 ? 小組成員各自先不通氣，獨立地思考，提出決策建議 ? 召集會議，讓小組成員一一陳述自己的方案 ? 小組成員對全部備選方案投票，產(chǎn)生大家最贊同的方案，并形成對其它方案的意見，提交管理者作為決策參考 （ 3）德爾菲法 ? 用于聽取專家對某一問題的意見 ? 德爾菲法的步驟 ?根據(jù)問題的特點，選擇和邀請做過相關(guān)研究或有相關(guān)經(jīng)驗的專家 ?將與問題有關(guān)的信息分別提供給專家，請他們各自獨立發(fā)表自己的意見，并寫成書面材料 ?管理者收集并綜合專家們的意見后，將綜合意見反饋給各位專家，請他們再次發(fā)表意見 ?如此反復(fù)多次，最后形成代表專家組意見的方案 （ 1）波士頓矩陣法 ? 由波士頓咨詢公司提出 ? 以相對競爭地位 業(yè)務(wù)增長率為維度。已知產(chǎn)品 A的售價 600元， B的售價 400元，市場需求旺盛。生產(chǎn)該產(chǎn)品有三種方案：改進生產(chǎn)線、新建生產(chǎn)線、外包生產(chǎn)。 ? 存在決策者希望達到的目標。 ? 風(fēng)險型決策方法： 決策樹法 ，確定方案枝、狀態(tài)枝、期望收益。各方案的收益值如右表。據(jù)市場預(yù)測，產(chǎn)品銷路有三種可能：銷路好、一般、差，各種情況出現(xiàn)的概率分別為、 、 。 ? 存在著兩個或兩上以上的自然狀態(tài)，至于將來究競出現(xiàn)哪種自然狀態(tài)，決策者不能肯定，但可以估計出各種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。 企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)各方案不同市場情況下的收益（萬元） 方案 /銷路 銷路好 銷路一般 銷路差 改進生產(chǎn)線 180 120 － 40 新建生產(chǎn)線 240 100 － 80 外包生產(chǎn) 100 70 16 ? 決策問題涉及條件有些是隨機因素，雖然不是確定型的，但知道其概率分布，這類決策稱風(fēng)險型決策。 ? 不確定型決策有多個結(jié)果； ? 不確定型決策結(jié)果發(fā)生的可能性無法估計。 ? 存在決策者希望達到的決策目標 ? 只存在一個確定的自然狀態(tài) ? 存在著可供決策的兩個或兩個以上的行動方案 ? 不同的行動方案在確定狀態(tài)下的益損值可以計算出來 ? 確定型決策 —— 結(jié)果唯一 ? 確定型決策方法如線性規(guī)劃、量本利分析法等等 （二）定量決策方法 線性規(guī)劃 ?確定影響目標大小的變量 ?列出目標函數(shù)方程 ?找出實現(xiàn)目標的約束條件 ?求出最優(yōu)解 量本利分析（盈虧平衡分析法） ?固定成本 ?變動成本 ?保本產(chǎn)量 ?安全邊際（率） ? 例：某企業(yè)可生產(chǎn) A、 B兩種產(chǎn)品。 決策者常犯的錯誤和偏見 即時滿足 決策的錯誤 和偏見 ? 自負： 對自己及其表現(xiàn)過度自信而持盲目樂觀態(tài)度 ? 即時滿足： 選擇立即獲得收益和降低成本的方案 ? 錨定效應(yīng)： 把注意力集中在原始資料上，無視隨后的信息 ? 選擇性認知： 基于決策者偏見看法選擇組織和解釋事件 ? 證實： 尋找信息，重申過去的選擇，對矛盾問題輕視 ? 取景效應(yīng)： 有重點地選擇事物的某些方面而摒棄其他方面 ? 有效性： 過度強調(diào)最近發(fā)生的事情造成決策失去客觀性 ? 典型性： 進行類比，以相似度判斷事件發(fā)生的可能性 ? 隨機性： 從隨機事件中歸納出某種結(jié)論 ? 沉沒成本： 忘記現(xiàn)在的行為不能糾正過去，不關(guān)心未來的結(jié)果 ? 自利： 居功自傲，將失敗歸咎于外部因素 ? 后見： 當(dāng)已了解某事件的結(jié)果后，決策者錯誤以為準確地預(yù)見了該結(jié)果 七、決策方法 ?根據(jù)決策所采用的分析方法，可把決策方法分為： ?定性決策方法 ?定量決策方法 ?定性定量相結(jié)合的方法 ?根據(jù)決策所采用的分析工具，可把決策方
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