決策基礎(chǔ)知識講義-在線瀏覽
2025-02-25 02:50本頁面
【正文】 問題 ? 篩選方案 ? 確定所擬定的各種方案的價值或恰當性，并確定最滿意的方案 ? 仔細考慮各種方案的預期成本、收益、不確定性和風險 ? 執(zhí)行方案 ? 調(diào)動各種相關(guān)資源，以保證方案的順利執(zhí)行 ? 有效處理執(zhí)行過程中遇到的阻力 ? 評估效果 ? 將方案執(zhí)行效果與最初設(shè)立的目標進行比較，看是否出現(xiàn)偏差 ? 決策是一個循環(huán)往復的過程 決策過程（羅賓斯和庫爾特， 2023） 識別問題 確定決策標準 給標準分配權(quán)重 實施方案 擬定方案 分析方案 選擇方案 評價決策效果 步驟 1：識別決策問題 ? 問題 ? 現(xiàn)在狀態(tài)和希望狀態(tài)之間的差異 如：電腦太慢！ 步驟 2：確定決策標準 ? 決策標準是解決問題很重要的因素 ? 管理者必須確定什么因素與決策相關(guān) 如：電腦采購標準可能是：內(nèi)存、顯示器、價格、型號、電池壽命、重量、保修期等。 步驟 6：篩選方案 ? 在備選方案中選擇一個最滿意的方案 ? 選擇得分最高的方案 步驟 7：實施方案 ? 把方案付諸實施 ? 把決策傳達給有關(guān)人員并獲得他們對決策的承諾，將決策付諸行動 步驟 8：評價決策效果 ? 通過方案產(chǎn)生的結(jié)果判斷其合理性 ? 方案的實施對問題解決的有效性如何 ? ? 如果問題沒有解決，問題出在哪里 ? 電腦采購決策過程 四、 決策類型 長期決策 短期決策 決策的重要性 戰(zhàn)略決策 戰(zhàn)術(shù)決策 業(yè)務決策 決策類型 決策的時間 決策主體 決策問題 決策信息 確定型決策 風險型決策 不確定型決策 集體決策 個人決策 非程序化決策 程序化決策 決策的理性程度 理性決策 有限理性決策 直覺決策 ? 理性決策 ? 有限理性決策 ? 直覺決策 理性決策 ? 管理者所制定的決策是前后一致的，是追求特定條件下價值的最大化 ? 完美理性決策者隱含的假設(shè)： ＊ 決策者是完全合理的、客觀的、合乎邏輯的 ＊ 決策者已仔細審視問題、查明所有可行的選擇 ＊ 決策者有清晰具體的目標 ＊ 決策者將選擇那些使組織利益最大化的方案而不是個人利益在先 有限理性決策 ? 管理者理性地做出決策但同時受自身信息處理能力的限制 ? 有限理性決策者隱含的假設(shè) ＊ 沒有搜索出并了解所有的備選方案 ＊ 將滿足于 —— 能解決問題的第一種解決方案 —— 而不考慮所有的方案，選擇最優(yōu)方案進而使產(chǎn)出最大化 ? 對制定決策的影響 ＊ 承諾升級：在過去決策的基礎(chǔ)上不斷增加承諾的現(xiàn)象，盡管有證據(jù)證明已做出的決策是錯誤的 直覺決策 ? 潛意識的決策，基于決策者的經(jīng)驗以及積累的判斷 ? 長期決策 有關(guān)組織未來長期發(fā)展方向的長遠性、全局性的重大決策。 ? 短期決策 為實現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標而采取的短期策略手段。 ? 戰(zhàn)略決策 長期性的，方向性的。如組織目標、方針的確定、組織機構(gòu)的調(diào)整等。如生產(chǎn)計劃、設(shè)備更新、新產(chǎn)品定價等。 ? 個體決策 組織中決策由一個人做出的即個體決策。 ? 程序化決策 ? 針對例行的重復出現(xiàn)的結(jié)構(gòu)化問題的例行解決方案。 規(guī)則： 明確陳述能做什么和不能做什么的聲明。 ? 非程序化決策 ? 針對獨特的非重復發(fā)生的非結(jié)構(gòu)化問題而量身定制的解決方案。 ? 較低層次的管理者主要處理熟悉的、重復發(fā)生的問題；較高層次的管理者主要面臨結(jié)構(gòu)不良的問題。 ? 程序化決策有利于提高組織效率，因此只要有可能，決策都應程序化。決策者知道每個方案只有一個確定的結(jié)果，最終選擇哪個方案取決于各個方案結(jié)果的直接比較。 ? 不確定型決策 指決策方案面臨多種自然狀態(tài)，而決策者可能不知道有多少種自然狀態(tài)，即便知道，也不知道每種自然狀態(tài)發(fā)生的
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