決策基礎(chǔ)知識(shí)講義-全文預(yù)覽
【正文】 法分為： ?采用一般計(jì)算工具的方法 ?采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)工具的方法 ? 定性決策方法：一種直接利用決策者本人或有關(guān)專家的智慧來進(jìn)行決策的方法。 ? 風(fēng)險(xiǎn)型決策（隨機(jī)決策） 指決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會(huì)發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。 ? 現(xiàn)實(shí)中，完全程序化或完全非程序化是兩個(gè)極端，絕大多數(shù)決策位于二者之間。 政策： 制定決策的指導(dǎo)方針和原則。 ? 群體決策 組織中決策由群體共同做出的即群體決策。 ? 戰(zhàn)術(shù)決策 也稱管理決策，是組織內(nèi)貫徹的決策，執(zhí)行戰(zhàn)略的具體決策。如日常營銷、物資儲(chǔ)備、生產(chǎn)中的資源分配等。 步驟 3：為決策標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重 ? 決策標(biāo)準(zhǔn)不是同等重要的 ? 為每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重以便規(guī)定它們的優(yōu)先次序 步驟 4：擬定備選方案 ? 擬定可行的備 選 方案 ? 列出可以解決問題的備選方案 步驟 5：分析備選方案 ? 評(píng)價(jià)備選方案的優(yōu)缺點(diǎn) ? 基于步驟 2和步驟 3評(píng)價(jià)備選方案解決問題的能力。西蒙在 《 管理行為 》 中指出，“ 管理就是決策”，完全 理性和經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)無法確切地說明管理的決策過程，基此提出有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意原則。 （三）決策的依據(jù) ?決策離不開信息： ?信息的數(shù)量和質(zhì)量 影響決策的質(zhì)量 ?盡可能多渠道收集信息 ?進(jìn)行成本－收益分析 ?適量的信息是決策的依據(jù)。 （周三多和陳傳明， 2023）。第四章 決 策 內(nèi)容結(jié)構(gòu) ? 決策的概念 ? 決策理論 ? 決策過程 ? 決策類型 ? 決策的影響因素 ? 決策風(fēng)格 ? 決策方法 一、決策的概念 （一）決策的定義 從兩個(gè)或兩個(gè)以上的備選方案中選擇一個(gè)的過程就是決策（楊洪蘭， 1996）。 決策是管理者識(shí)別并解決問題的過程，或者管理者利用機(jī)會(huì)的過程。 ?決策要達(dá)到最優(yōu)須滿足下列條件： ?容易獲得與決策有關(guān)的全部信息 ?真實(shí)了解全部信息的價(jià)值所在并據(jù)此擬訂出所有可能的方案 ?準(zhǔn)確預(yù)測(cè)每個(gè)方案在未來的執(zhí)行結(jié)果 ?現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的條件往往難以達(dá)到。掌握決策的完備信息 ?決策的目的：為組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益 ?忽視非經(jīng)濟(jì)因素的作用 （二）行為決策理論 ? 有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意原則 赫伯特 三、決策過程 決策過程（西蒙） ? 情報(bào)活動(dòng)：探查環(huán)境、尋求要求決策的條件 ? 設(shè)計(jì)活動(dòng)：創(chuàng)造、制訂和分析可能采取的行動(dòng)方案 ? 抉擇活動(dòng)：從可資利用的方案中選出行動(dòng)方案 ? 審查活動(dòng)：對(duì)過去所做的抉擇進(jìn)行評(píng)價(jià) 識(shí)別機(jī)會(huì) 診斷問題 明確目標(biāo) 擬定方案 篩選方案 執(zhí)行方案 評(píng)估效果 決策過程（周三多和陳傳明， 2023） ? 診斷問題 識(shí)別機(jī)會(huì) ? 決策者必須知道哪里需要行動(dòng) ? 盡力獲取精確、可依賴的信息 ? 明確目標(biāo) ? 目標(biāo)體現(xiàn)的是組織想要獲得的結(jié)果 ? 明確所要獲得結(jié)果的數(shù)量和質(zhì)量 ? 擬定方案 ? 管理者要提出達(dá)到目標(biāo)和解決問題的各種方案 ? 從多角度審視問題 ? 篩選方案 ? 確定所擬定的各種方案的價(jià)值或恰當(dāng)性，并確定最滿意的方案 ? 仔細(xì)考慮各種方案的預(yù)期成本、收益、不確定性和風(fēng)險(xiǎn) ? 執(zhí)行方案 ? 調(diào)動(dòng)各種相關(guān)資源，以保證方案的順利執(zhí)行 ? 有效處理執(zhí)行過程中遇到的阻力 ? 評(píng)估效果 ? 將方案執(zhí)行效果與最初設(shè)立的目標(biāo)進(jìn)行比較，看是否出現(xiàn)偏差 ? 決策是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程 決策過程（羅賓斯和庫爾特， 2023） 識(shí)別問題 確定決策標(biāo)準(zhǔn) 給標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重 實(shí)施方案 擬定方案 分析方案 選擇方案 評(píng)價(jià)決策效果 步驟 1：識(shí)別決策問題 ? 問題 ? 現(xiàn)在狀態(tài)和希望狀態(tài)之間的差異 如：電腦太慢！ 步驟 2：確定決策標(biāo)準(zhǔn)
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