決策基礎知識講義-全文預覽
【正文】 法分為： ?采用一般計算工具的方法 ?采用計算機和網絡等相關工具的方法 ? 定性決策方法：一種直接利用決策者本人或有關專家的智慧來進行決策的方法。 ? 風險型決策（隨機決策） 指決策者不能知道哪種自然狀態(tài)會發(fā)生，但能知道有多少種自然狀態(tài)以及每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率。 ? 現實中，完全程序化或完全非程序化是兩個極端，絕大多數決策位于二者之間。 政策： 制定決策的指導方針和原則。 ? 群體決策 組織中決策由群體共同做出的即群體決策。 ? 戰(zhàn)術決策 也稱管理決策，是組織內貫徹的決策，執(zhí)行戰(zhàn)略的具體決策。如日常營銷、物資儲備、生產中的資源分配等。 步驟 3：為決策標準分配權重 ? 決策標準不是同等重要的 ? 為每一項標準分配權重以便規(guī)定它們的優(yōu)先次序 步驟 4：擬定備選方案 ? 擬定可行的備 選 方案 ? 列出可以解決問題的備選方案 步驟 5：分析備選方案 ? 評價備選方案的優(yōu)缺點 ? 基于步驟 2和步驟 3評價備選方案解決問題的能力。西蒙在 《 管理行為 》 中指出，“ 管理就是決策”，完全 理性和經濟的標準無法確切地說明管理的決策過程，基此提出有限理性標準和滿意原則。 （三）決策的依據 ?決策離不開信息： ?信息的數量和質量 影響決策的質量 ?盡可能多渠道收集信息 ?進行成本－收益分析 ?適量的信息是決策的依據。 （周三多和陳傳明， 2023）。第四章 決 策 內容結構 ? 決策的概念 ? 決策理論 ? 決策過程 ? 決策類型 ? 決策的影響因素 ? 決策風格 ? 決策方法 一、決策的概念 （一）決策的定義 從兩個或兩個以上的備選方案中選擇一個的過程就是決策（楊洪蘭， 1996）。 決策是管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用機會的過程。 ?決策要達到最優(yōu)須滿足下列條件： ?容易獲得與決策有關的全部信息 ?真實了解全部信息的價值所在并據此擬訂出所有可能的方案 ?準確預測每個方案在未來的執(zhí)行結果 ?現實中實現最優(yōu)的條件往往難以達到。掌握決策的完備信息 ?決策的目的：為組織獲取最大的經濟利益 ?忽視非經濟因素的作用 （二）行為決策理論 ? 有限理性標準和滿意原則 赫伯特 三、決策過程 決策過程（西蒙） ? 情報活動：探查環(huán)境、尋求要求決策的條件 ? 設計活動：創(chuàng)造、制訂和分析可能采取的行動方案 ? 抉擇活動：從可資利用的方案中選出行動方案 ? 審查活動：對過去所做的抉擇進行評價 識別機會 診斷問題 明確目標 擬定方案 篩選方案 執(zhí)行方案 評估效果 決策過程（周三多和陳傳明， 2023） ? 診斷問題 識別機會 ? 決策者必須知道哪里需要行動 ? 盡力獲取精確、可依賴的信息 ? 明確目標 ? 目標體現的是組織想要獲得的結果 ? 明確所要獲得結果的數量和質量 ? 擬定方案 ? 管理者要提出達到目標和解決問題的各種方案 ? 從多角度審視問題 ? 篩選方案 ? 確定所擬定的各種方案的價值或恰當性，并確定最滿意的方案 ? 仔細考慮各種方案的預期成本、收益、不確定性和風險 ? 執(zhí)行方案 ? 調動各種相關資源，以保證方案的順利執(zhí)行 ? 有效處理執(zhí)行過程中遇到的阻力 ? 評估效果 ? 將方案執(zhí)行效果與最初設立的目標進行比較，看是否出現偏差 ? 決策是一個循環(huán)往復的過程 決策過程（羅賓斯和庫爾特， 2023） 識別問題 確定決策標準 給標準分配權重 實施方案 擬定方案 分析方案 選擇方案 評價決策效果 步驟 1：識別決策問題 ? 問題 ? 現在狀態(tài)和希望狀態(tài)之間的差異 如：電腦太慢！ 步驟 2：確定決策標準
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