【正文】 ” 引例 : 61 ? 幾天后，王先生在單位附近的一家商店里看到了同一款式的電動(dòng)小汽車，價(jià)格比地?cái)偵腺F 10元，就又給孩子買了一個(gè)。 因銷售業(yè)績、品牌結(jié)構(gòu)調(diào)整及其它不能避免的特殊原因而申請(qǐng)撤場(chǎng)，必須由商戶提前兩個(gè)月寫出退場(chǎng)書面申請(qǐng)，加蓋公章或由本人簽字，由樓層管理人員簽署意見（調(diào)整或清退），報(bào)招商部。 29 七、結(jié)算管理 30 說明 ? 定日期－ 商場(chǎng)制定結(jié)算日（按日期、按資金） ? 核帳目－ 在結(jié)算日到達(dá)后的 2天內(nèi)，商戶到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取對(duì)帳單，如有異議，在接到對(duì)帳單之日起 5日內(nèi)與財(cái)務(wù)對(duì)清帳目，如無法對(duì)清，本周期賬款移到下一結(jié)算周期 ? 日核賬－ 每單銷售清單各商戶應(yīng)當(dāng)日進(jìn)行核對(duì)，商戶必須認(rèn)真嚴(yán)格對(duì)清，如因總結(jié)算金額不一致導(dǎo)致結(jié)帳延誤，后果由商戶自負(fù)。 ?15天后，經(jīng)商戶、樓層經(jīng)理、助理簽字同意后，至相關(guān)部門辦理手續(xù)。 ?辭職員工將辭職表、工牌、《導(dǎo)購員管理手冊(cè)》一并交回人事部備案、存檔。 ? 準(zhǔn)結(jié)算－ 雙方對(duì)帳清楚后，商場(chǎng)將應(yīng)結(jié)款項(xiàng)在結(jié)算周期日準(zhǔn)時(shí)與商戶進(jìn)行結(jié)算。 35 招商部根據(jù)合同約定，品牌在合同期限內(nèi)銷售排名，服務(wù)排名、配合度排名等情況，提出品牌清退方案，寫出書面分析報(bào)告，招商部組織評(píng)審小組進(jìn)行評(píng)審，決定清退品牌。孩子很高興地玩了起來，可到了第二天，車子又不動(dòng)了。無奈之中，王先生只好安慰傷心的兒子說：“沒辦法，這是在地?cái)傎I的，過幾天再買一個(gè)好的給你。 招商主管填寫《品牌退場(chǎng)審批表》報(bào)財(cái)務(wù)部、工程部、保安部審核，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字。 ? 接受商場(chǎng)保安的檢查，無問題方可放行。 描 述 ?人員調(diào)動(dòng) 23 ?人員辭職 ?員工提前 15天至人事部領(lǐng)取辭職申請(qǐng)表并填寫。 A C B 24 ?工裝 （ 1）導(dǎo)購員上崗須著商場(chǎng)統(tǒng)一應(yīng)季工裝，工裝費(fèi)用由商戶負(fù)擔(dān)。 結(jié)算流程說明 31 降扣申請(qǐng)程序 財(cái)務(wù)部按照批示執(zhí)行，給予其開通促銷代碼，進(jìn)行備案。 樓層根據(jù)業(yè)務(wù)評(píng)審小組決定，通知廠商限期退場(chǎng)。王先生在確認(rèn)孩子的使用方法無誤之后感到十分惱火，認(rèn)為在商店買的玩具絕不應(yīng)該出現(xiàn)這種情況。可是到了第二天，不知是小孩的玩法不合適，還是玩具車本身質(zhì)量有問題，車子一動(dòng)也不動(dòng)了。 總經(jīng)理簽批意見。 出貨管理 凡進(jìn)入商場(chǎng)的貨品需調(diào)出者，必須經(jīng)商場(chǎng)規(guī)定的手續(xù)辦理。 調(diào)動(dòng)條件 調(diào)動(dòng)程序 同一商戶不同品牌專賣店可進(jìn)行調(diào)動(dòng)；品牌跨樓層調(diào)整可進(jìn)行調(diào)動(dòng)； 注： 不同商戶專賣店員工不得私自調(diào)動(dòng)，需調(diào)動(dòng)原商戶的導(dǎo)購人員必須離場(chǎng) 6個(gè)月后才可進(jìn)入商場(chǎng)，除雙方商戶協(xié)商認(rèn)可外。 （ 2）如果商戶需要著品牌全國統(tǒng)一形象工裝，必須經(jīng)人事部審批備案后方可著裝上崗。 由商管經(jīng)理進(jìn)行復(fù)審。 商戶和樓層管理人員根據(jù)商場(chǎng)要求辦理退場(chǎng)的相關(guān)手續(xù)，程序同上。于是，他拿著小汽車找到那家商店，商店換給他一輛新的玩具小汽車。 客戶投訴的處理 60 ? 某日，王先生帶著他 4歲的兒子去公園，在公園門口小攤上看見一種電動(dòng)玩具小汽車，孩子吵著要買，王先生只好花 50元買了一輛。 招商部進(jìn)行評(píng)議并批復(fù)。 ? 由指定出口出場(chǎng)。 視頻 :人員評(píng)估 22 填寫《員工調(diào)動(dòng)表》，經(jīng)人力資源部審批同意及相關(guān)人員簽字確認(rèn)后，由原商戶、現(xiàn)商戶、人事部各執(zhí)一份。 （ 1）商戶到人事部領(lǐng)取《廠方形象服裝審批表》一式兩聯(lián)。 商戶自行推出的促銷活動(dòng)，商場(chǎng)一概不予降扣。