【正文】 :23:3403:23Jan2330Jan23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :23:3403:23:34January 30, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。②早期成果因素。 成均館大學(xué)中國(guó)大學(xué)院 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制 郝繼濤 戰(zhàn)略管理 Strategic Management 2 目錄 一、戰(zhàn)略偏差 二、戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 三、戰(zhàn)略控制 四、平衡計(jì)分卡 3 王石談戰(zhàn)略評(píng)估與控制的重要性 ? 為了可持續(xù)發(fā)展，中國(guó)企業(yè)家應(yīng)該學(xué)會(huì)自我控制，正確評(píng)估現(xiàn)在，戒浮躁，踏踏實(shí)實(shí)做事 —— “讓靈魂跟上腳步” ? 企業(yè)在快速發(fā)展當(dāng)中，尤其是機(jī)會(huì)非常好的情況下，確實(shí)面臨著很多選擇。即依據(jù)早期的成果可預(yù)見未來的結(jié)果。 2023年 1月 30日星期一 上午 3時(shí) 23分 34秒 03:23: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 03:23:3403:23:3403:23Monday, January 30, 2023 1知人者智，自知者明。 03:23:3403:23:3403:231/30/2023 3:23:34 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 03:23:3403:23:3403:23Monday, January 30, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。即戰(zhàn)略實(shí)施投入因素的種類、數(shù)量和質(zhì)量，將影響產(chǎn)出的結(jié)果。這個(gè)時(shí)候企業(yè)一定要注意對(duì)自身發(fā)展戰(zhàn)略的評(píng)估，運(yùn)作一個(gè)企業(yè)，我們一定要通過評(píng)估，使自己清楚的認(rèn)識(shí)到當(dāng)質(zhì)量和速度發(fā)生沖突時(shí)應(yīng)該怎么決定 ? 當(dāng)質(zhì)量和成本發(fā)生沖突時(shí)應(yīng)該怎么考慮，當(dāng)質(zhì)量和利潤(rùn)發(fā)生沖突時(shí)應(yīng)該怎么取舍 ? 對(duì)于萬科來講，當(dāng)質(zhì)量和速度發(fā)生沖突時(shí)，萬科會(huì)選擇質(zhì)量第一，會(huì)把速度放慢一些。③外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的控制因素。 2023年 1月 上午 3時(shí) 23分 :23January 30, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , January 30, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :23:3403:23Jan2330Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。一般有三種類型的預(yù)測(cè)因素 ? ①投入因素。當(dāng)質(zhì)量和成本發(fā)生沖突時(shí)，萬科也會(huì)選擇質(zhì)量第一，寧肯犧牲成本。 ? 事后控制 ? 控制方式的重點(diǎn)是要明確戰(zhàn)略控制的程序和標(biāo)準(zhǔn)，把日常的控制工作交由職能部門人員去做，即在戰(zhàn)略計(jì)劃部分實(shí)施之后，將實(shí)施結(jié)果與原計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)相比較，由企業(yè)職能部門及各事業(yè)部定期地向戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果向高層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)者決定是否有必要采取糾正措施 ? 隨時(shí)控制，即過程控制 ? 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者要控制企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中關(guān)鍵性的過程或全過程，隨時(shí)采取控制措施，糾正實(shí)施中產(chǎn)生的偏差，引導(dǎo)企業(yè)沿著戰(zhàn)略的方向進(jìn)行經(jīng)營(yíng) ? 這種控制方式主要是對(duì)關(guān)鍵性的戰(zhàn)略措施進(jìn)行隨時(shí)控制 27 按主體狀態(tài)分類 ? 避免型控制 ? 即采用適當(dāng)?shù)氖侄?，使不適當(dāng)?shù)男袨闆]有產(chǎn)生的機(jī)會(huì)，從而達(dá)到不需要控制的目的 ? 開關(guān)型控制 ? 開關(guān)型控制又稱為事中控制或行與不行的控制。 2023年 1月 30日星期一 3時(shí) 23分 34秒 03:23:3430 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :23:3403:23:34January 30, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 3時(shí) 23分 34秒 上午 3時(shí) 23分 03:23: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 03:23:3403:23:3403:231/30/2023 3:23:34 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。因此，管理者必須對(duì)預(yù)測(cè)因素進(jìn)行分析與研究。當(dāng)利潤(rùn)和質(zhì)量發(fā)生沖突的時(shí)候，萬科是寧可利潤(rùn)少點(diǎn)也要保證質(zhì)量 4 為什么要進(jìn)行評(píng)價(jià)與控制 ? 戰(zhàn)略失效 或偏差： 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài) ? 瞬息萬變的外部環(huán)境 ? 動(dòng)態(tài)的內(nèi)部環(huán)境 ? 戰(zhàn)略會(huì)變的過時(shí) ? 局勢(shì)惡化之前對(duì)現(xiàn)在的問題和潛在問題采取有效措施 ? 早期失效 ? 在戰(zhàn)略實(shí)施初期，由于新戰(zhàn)略還沒有被全體員工理解和接受 ? 或者戰(zhàn)略實(shí)施者對(duì)新的環(huán)境、工作還不適應(yīng)，就有可能導(dǎo)致較高的早期失效率 ? 偶然失效 ? 在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，偶然會(huì)因?yàn)橐恍┮庀氩坏降囊蛩貙?dǎo)致戰(zhàn)略失效，這就是偶然失效 ? 晚期失效 ? 在戰(zhàn)略推進(jìn)一段時(shí)間之后，原先對(duì)戰(zhàn)略環(huán)境條件的預(yù)測(cè)與現(xiàn)實(shí)變化發(fā)展的情況之間的差距會(huì)隨著時(shí)間的推移變得越來越大 ? 戰(zhàn)略所依賴的基礎(chǔ)就顯得越來越糟，從而使失效率大為提高 5 戰(zhàn)略偏差發(fā)生的原因 ? 戰(zhàn)略目標(biāo)不現(xiàn)實(shí) ? 為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而選擇的戰(zhàn)略錯(cuò)誤 ? 用以實(shí)施戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤 ? 主管人員或作業(yè)人員不稱職或玩忽職守 ? 缺乏激勵(lì) ? 內(nèi)部缺乏信息溝通 戰(zhàn)略偏差 環(huán)境變化 ?制定企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了新的變化，導(dǎo)致原定企業(yè)戰(zhàn)略與新的環(huán)境條件不相配合 戰(zhàn)略本身的缺陷 ?企業(yè)戰(zhàn)略本身有重大的缺陷或者比較籠統(tǒng)，在實(shí)施過程中難以貫徹，企業(yè)需要修正、補(bǔ)充和完善 ?在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中，受企業(yè)內(nèi)部某些主客觀因素變化的影響，偏離了戰(zhàn)略計(jì)劃的預(yù)期目標(biāo) 主觀原因 6 目錄 一、戰(zhàn)略偏差 二、戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 三、戰(zhàn)略控制 四、平衡計(jì)分卡 7 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) ? 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)：按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，考察并判斷戰(zhàn)略活動(dòng)的績(jī)效水平 ? 戰(zhàn)略評(píng)估概括為戰(zhàn)略分析評(píng)估，戰(zhàn)略選擇評(píng)估和戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估三個(gè)環(huán)節(jié)。其原理是：在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中，按照既定的標(biāo)準(zhǔn)檢查戰(zhàn)略行動(dòng)，確定行與不行，類似于開關(guān)的開與止 ? 開關(guān)控制方法的具體操作方式由多種： ? 直接領(lǐng)導(dǎo)。 上午 3時(shí) 23分 34秒 上午 3時(shí) 23分 03:23: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 1月 30日星期一 上午 3時(shí) 23分 34秒 03:23: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 1月 30日星期一 3時(shí) 23分 34秒 03:23:3430 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , January 30, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。審計(jì)過程基本上著重于注意一個(gè)企業(yè)作出的財(cái)務(wù)論斷，以及這些論斷是否符合實(shí)際 ? 獨(dú)立審計(jì)和內(nèi)部審計(jì) ? 現(xiàn)場(chǎng)觀察是指企業(yè)的各階層管理人員（尤其是高管人員）深入到各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行直接觀察，從中發(fā)現(xiàn)問題，并采取相應(yīng)的解決措施 預(yù)算 控制 方法 審計(jì) 現(xiàn)場(chǎng)觀察 25 戰(zhàn)略控制的類別 按時(shí)間 按主體狀態(tài) 按切入點(diǎn) 1 2 3 ?事前控制 ?事后控制 ?隨時(shí)控制 ?避免型控制 ?開關(guān)型控制 ?財(cái)務(wù)控制 ?生產(chǎn)控制 ?銷售規(guī)?？刂? ?質(zhì)量控制 ?成本控制 26 按時(shí)間分類 ? 事前控制 ? 由于事前控制是在戰(zhàn)略行動(dòng)成果尚未實(shí)現(xiàn)之前，通過預(yù)測(cè)發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略行動(dòng)的結(jié)果可能會(huì)偏離既定的標(biāo)準(zhǔn)。本章關(guān)注的是戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)估 ? 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的原則 ? 適用性 :外部環(huán)境以及自身資源的匹配性，是否符合組織的使命和目標(biāo) ? 可行性：是否有資源和能力實(shí)施 ? 可接受性：利潤(rùn)率的角度、風(fēng)險(xiǎn)、職位變化、主要利益相關(guān)者是