【正文】 　　集團公司還要求，各物業(yè)管理公司必須時刻自覺以維護天鴻品牌來指導自己的行動，通過強化職工激勵與約束機制，嚴格考核，嚴格獎懲，做到“誰砸天鴻品牌，就砸誰的飯碗”，讓企業(yè)經(jīng)營者和全體職工都感到競爭壓力，有效調(diào)動全體職工積極性。　?。ǘ┨禅櫦瘓F物業(yè)管理事業(yè)今后發(fā)展的一點想法。 ,5p/3^ 1998年，集團公司統(tǒng)一部署和指導，根據(jù)全國優(yōu)秀物業(yè)評比標準，借鑒國內(nèi)外同行業(yè)先進經(jīng)驗，結(jié)合集團公司實際情況，制定了《天鴻集團物業(yè)管理標準》并向社會公布。公司管理的華僑村被人們美譽為“都市里的村莊”，并于1998年1月被評為“全國優(yōu)秀大廈”。物業(yè)管理社會化、市場化是大勢所趨，天鴻集團所屬的兩家物業(yè)公司通過這次回龍觀物業(yè)管理的招投標也被推向了市場。但是我們認為，兩者關(guān)鍵的區(qū)別在于物業(yè)管理的市場化。 +{ofx7r 隨著我國社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)的不斷推進，顧客在市場上選擇商品或服務(wù)時，不僅會關(guān)注商品或服務(wù)的價格、質(zhì)量等方面，也會更加關(guān)注與此密切相關(guān)的商品或服務(wù)的品牌。根據(jù)市場發(fā)展和消費者的要求，綜合開發(fā)企業(yè)不僅僅要保證規(guī)劃設(shè)計和建筑施工的質(zhì)量，更要在售后的物業(yè)管理階段下工夫，使廣大房地產(chǎn)消費者“買時滿意，住時也滿意”。這使我國城市居民居住“量”的問題得到了不同程度的解決。 K:/B:)!% 　?。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)商品自身特性決定了物業(yè)管理的特殊地位。與此同時，如何提高城市居民整體居住質(zhì)量的問題擺在了我們的面前。這對促進房地產(chǎn)消費市場的形成，培育住宅產(chǎn)業(yè)作為新的經(jīng)濟增長點都具有明顯的拉動作用。品牌對于企業(yè)的市場拓展空間，無疑是具有相當重要的意義?！　》康禺a(chǎn)品牌表現(xiàn)在規(guī)劃設(shè)計階段，就是要在功能、形式、結(jié)構(gòu)、綠化、配套等方面，既要滿足消費者現(xiàn)實的生活需要，又要有適度的超前性，做到在今后充分長的一段時間不過時、不落后；在施工建造階段，就是要嚴格要求一線作業(yè)人員，嚴密加強現(xiàn)場質(zhì)量管理，嚴守各項科學操作規(guī)程，將一流的工程質(zhì)量呈現(xiàn)給住戶；在售后服務(wù)過程中，就是要加強物業(yè)管理工作和各項社區(qū)服務(wù)，真正做到以人為本，保證做到居民住宅區(qū)設(shè)施齊全、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)到位，為廣大居民創(chuàng)造一種富于歸屬感、親切、自然的居住環(huán)境。以上各方面的差別都來源于此。按照市場規(guī)則，接受市場挑戰(zhàn)，參與公平競爭，我們的管理隊伍得到鍛煉。另外，由寶景公司管理的京寶花園也在大廈式物業(yè)管理評選中獲得了全國優(yōu)秀的稱號。標準內(nèi)容包涵了專業(yè)物業(yè)管理公司管理標準、物業(yè)管理的早期介入和接管入住、房屋保養(yǎng)、裝修管理與維修服務(wù)、設(shè)備保養(yǎng)、綠化建設(shè)、環(huán)衛(wèi)保潔、安全保障、社區(qū)服務(wù)等九個方面，為全面實施品牌化管理打下了基礎(chǔ)?！　?．燕僑公司通過競標取得美林大廈管理權(quán)，集團公司物業(yè)管理走進北京市場。 i\)] Hiz 進一步徹底轉(zhuǎn)變觀念，在今后的管理實踐中，“心懷高遠，腳踏實地”，扎扎實實地工作，力求以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓廣大業(yè)主滿意，實現(xiàn)良好的效益。 3a`39 現(xiàn)在，萬佳公司已經(jīng)接管了利用世界銀行貸款建設(shè)的寶晟里、北京實現(xiàn)綠化隔離帶的試點——曙光小區(qū)和全國第一個高層住宅試點——蓮花小區(qū)三個有影響力的居住小區(qū)，得到了業(yè)主與社會的認可。　　集團公司非常重視物業(yè)管理的品牌化管理工作。幾年來，在涉外物業(yè)管理方面積累了一定經(jīng)驗和實力，形成了專業(yè)化、綜合化、現(xiàn)代化的發(fā)展方向。物業(yè)管理企業(yè)通過認真研究市場及市場需求、對管理的目標市場進行定位，并對特定目標市場消費者的消費心理進行分析，不斷提供特色、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使經(jīng)營管理思想與市場形勢的發(fā)展相適應(yīng)，積極主動地走向市場，開拓市場，參與市場競爭，借助市場力量，才能提高自身的素質(zhì)和管理水平。　　物業(yè)管理與傳統(tǒng)的房管有很多差異，從管理單位性質(zhì)看，傳統(tǒng)的房管是政府的福利、事業(yè)行為，而物業(yè)管理是企業(yè)的經(jīng)營行為；從管理手段看，傳統(tǒng)的房管是行政性、指令性、計劃性的管理，而物業(yè)管理是委托合同、契約管理；從管理范圍和內(nèi)容看，傳統(tǒng)的房管是對房屋、房產(chǎn)本身的管理與修繕，是最基本的管理，