管理學(xué)第一章管理活動與(專業(yè)版)
【正文】 消除 muda是精益生產(chǎn)的精髓。 ? 系統(tǒng)在一定環(huán)境下生存，與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換。 ?法約爾的 《 工業(yè)管理與一般管理 》 ?韋伯的 “ 理想的行政組織體系理論 ” ?巴納德的 《 經(jīng)理人員的職能 》 二、行為管理理論 ? 行為管理理論形成于 20世紀(jì) 20年代，早期被稱為人際關(guān)系學(xué)說，以后發(fā)展為行為科學(xué)，即組織行為理論。 二、管理的職能 ? 決策與計(jì)劃 ? 組織 ? 領(lǐng)導(dǎo) ? 控制 ? 創(chuàng)新 三、管理者的角色與技能 ? 管理者：組織經(jīng)營活動的領(lǐng)導(dǎo)人及領(lǐng)導(dǎo)階層。 ? 涌現(xiàn)出一大批有影響的行為科學(xué)家及其理論： ?馬斯洛：需要理論 ?麥格雷戈： XY理論 ?麥克利蘭、赫茨伯格：雙因素理論 ?弗魯姆：期望理論 三、數(shù)量管理理論 ? 數(shù)量管理理論產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)期間，以現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)的成果為手段，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型，對管理領(lǐng)域的人、財(cái)、物和信息資源進(jìn)行系統(tǒng)的定量分析，并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策。環(huán)境決定管理模式。 ? 核心能力是組織內(nèi)在的集體知識和集體學(xué)習(xí)，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力。 ? 學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)組織的區(qū)別 問 題 傳統(tǒng)型組織 學(xué)習(xí)型組織 對待變革的態(tài)度 只要還管用就不要變革 如果不變革就不管用 對待新觀點(diǎn)的態(tài)度 產(chǎn)生于此時此刻就接受 產(chǎn)生于此時此刻就拒絕 關(guān)于誰對創(chuàng)新負(fù)責(zé) 研發(fā)部門 組織中的每個成員 對組織前途的擔(dān)心 發(fā)生錯誤 不學(xué)習(xí)、不適應(yīng)環(huán)境 什么是組織的優(yōu)勢 產(chǎn)品和服務(wù) 學(xué)習(xí)能力、知識、專門技術(shù) 管理者的職責(zé) 控制別人 調(diào)動別人、授權(quán)于別人 學(xué)習(xí)型組織 ? 彼得 ? 圣吉在 《 第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù) 》 中，提出建立學(xué)習(xí)型組織的標(biāo)準(zhǔn)：
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