管理學(xué)第一章管理活動(dòng)與-全文預(yù)覽
【正文】 型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù) 》 中，提出建立學(xué)習(xí)型組織的標(biāo)準(zhǔn)： ? 能否不斷檢驗(yàn)自己的經(jīng)驗(yàn)； ? 有沒有生產(chǎn)知識(shí)； ? 大家能否分享組織中的知識(shí)； ? 組織的學(xué)習(xí)能否與組織的目標(biāo)息息相關(guān)。主張企業(yè)把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，建立利益共享的合作伙伴關(guān)系，組成企業(yè)供應(yīng)鏈。 ? 再造首先必須確定公司必須做什么？然后確定需要做的事由本組織做還是由其他組織做？ ? 再造的結(jié)果是公司的規(guī)模縮小和外包業(yè)務(wù)的增多。 作 業(yè) ? 管理的定義、職能？ ? 泰羅對科學(xué)管理理論做出了哪些貢獻(xiàn)？ ? 梅奧是如何進(jìn)行霍桑試驗(yàn)的，得出了怎樣的結(jié)論？ ? 介紹數(shù)量管理理論的主要內(nèi)容？ ? 什么是學(xué)習(xí)型組織？與傳統(tǒng)型組織相比有什么特點(diǎn)？ ? 閱讀重點(diǎn) 。 ? 核心能力是組織內(nèi)在的集體知識(shí)和集體學(xué)習(xí)，尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)流的能力。 ? 1996年，沃麥克、瓊斯、魯斯在 《 精益思想 》 中提出精益思想：根據(jù)用戶需求定義企業(yè)生產(chǎn)價(jià)值，按照價(jià)值流組織全部生產(chǎn)活動(dòng)，使創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)流動(dòng)起來，讓用戶的需求拉動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)，而不是把產(chǎn)品硬推給用戶，暴露出價(jià)值流中隱藏的muda，不斷完善，達(dá)到盡善盡美。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者要對組織的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)。 七、 20世紀(jì) 90年代管理理論的發(fā)展 ? 學(xué)習(xí)型組織 ? 精益思想 ? 業(yè)務(wù)流程再造 ? 核心能力理論 學(xué)習(xí)型組織 ? 彼得 ? 德魯克：當(dāng)今世界，唯一不變的就是變化。環(huán)境決定管理模式。 ? 運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)來考察管理的基本職能，可以提高組織的整體效率。 四、系統(tǒng)管理理論 ? 系統(tǒng)管理理論運(yùn)用系統(tǒng)理論中的范疇、原理，對組織中的管理活動(dòng)和管理過程，特別是組織結(jié)構(gòu)和模式進(jìn)行分析的理論。 系統(tǒng)分析 ? 系統(tǒng)分析的特點(diǎn)是：解決管理問題要從全局出發(fā)進(jìn)行分析和研究，以制定正確的決策。 ? 涌現(xiàn)出一大批有影響的行為科學(xué)家及其理論： ?馬斯洛：需要理論 ?麥格雷戈： XY理論 ?麥克利蘭、赫茨伯格：雙因素理論 ?弗魯姆：期望理論 三、數(shù)量管理理論 ? 數(shù)量管理理論產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)期間，以現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)的成果為手段，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型，對管理領(lǐng)域的人、財(cái)、物和信息資源進(jìn)
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