管理學(xué)第一章管理活動(dòng)與(已改無錯(cuò)字)
2023-02-10 08:13:08 本頁(yè)面
【正文】 系統(tǒng)可以分解為子系統(tǒng)，子系統(tǒng)還可以再分解。 ? 系統(tǒng)在一定環(huán)境下生存，與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換。 ? 運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)來考察管理的基本職能，可以提高組織的整體效率。 五、權(quán)變管理理論 ? 權(quán)變管理理論是 20世紀(jì) 70年代在美國(guó)形成，核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系，并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。強(qiáng)調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變，針對(duì)不同的環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式。 ? 環(huán)境是解釋變量，管理模式是被解釋變量。環(huán)境決定管理模式。 六、全面質(zhì)量管理 ? 20世紀(jì) 8090年代，西方工業(yè)界和公共管理部門掀起質(zhì)量革命 全面質(zhì)量管理。美國(guó)管理質(zhì)量管理之父 戴明和朱蘭的質(zhì)量管理理論在日本獲得重大成果引起西方高度重視。其要點(diǎn)： ? 關(guān)注顧客； ? 注重持續(xù)改善； ? 關(guān)注流程； ? 精確測(cè)量； ? 授權(quán)于員工。 七、 20世紀(jì) 90年代管理理論的發(fā)展 ? 學(xué)習(xí)型組織 ? 精益思想 ? 業(yè)務(wù)流程再造 ? 核心能力理論 學(xué)習(xí)型組織 ? 彼得 ? 德魯克：當(dāng)今世界，唯一不變的就是變化。 ? 學(xué)習(xí)型組織：具有持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)、適應(yīng)和變革能力的組織。 ? 學(xué)習(xí)型組織與傳統(tǒng)組織的區(qū)別 問 題 傳統(tǒng)型組織 學(xué)習(xí)型組織 對(duì)待變革的態(tài)度 只要還管用就不要變革 如果不變革就不管用 對(duì)待新觀點(diǎn)的態(tài)度 產(chǎn)生于此時(shí)此刻就接受 產(chǎn)生于此時(shí)此刻就拒絕 關(guān)于誰對(duì)創(chuàng)新負(fù)責(zé) 研發(fā)部門 組織中的每個(gè)成員 對(duì)組織前途的擔(dān)心 發(fā)生錯(cuò)誤 不學(xué)習(xí)、不適應(yīng)環(huán)境 什么是組織的優(yōu)勢(shì) 產(chǎn)品和服務(wù) 學(xué)習(xí)能力、知識(shí)、專門技術(shù) 管理者的職責(zé) 控制別人 調(diào)動(dòng)別人、授權(quán)于別人 學(xué)習(xí)型組織 ? 彼得 ? 圣吉在 《 第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù) 》 中，提出建立學(xué)
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