【正文】 進(jìn)入動(dòng)態(tài)融合時(shí)代 成功的組織需要?jiǎng)?chuàng)新和彈性： 創(chuàng)新：被稱(chēng)為在今天的經(jīng)濟(jì)中任何經(jīng)濟(jì)組織所必須具有和必須培育的最寶貴的能力，既包括對(duì)新的產(chǎn)品和新的服務(wù)，也包括做事的新方式。 馬斯洛等：以人的行為及其產(chǎn)生的原因作為研究對(duì)象。吉爾布雷斯（ 18681924）和莉蓮 ? 古埃及： “ 金字塔 ” 的建造及其 “ 金字塔 ” 式的管理方式。泰勒 ( F r e d e r i c k W i n s l o w T a y l o r , 1 8 5 6 1 9 1 5 ) ， 美國(guó)人? 曾任學(xué)徒、組長(zhǎng)、工長(zhǎng)、車(chē)間管理員、技師、設(shè)計(jì)室主任、總工程師? 持續(xù)研究操作方法和動(dòng)作時(shí)間而形成科學(xué)管理理論體系（搬生鐵實(shí)驗(yàn)和鐵鍬實(shí)驗(yàn)）? 泰勒的做法和主張引起社會(huì)輿論的注意? 美國(guó)國(guó)會(huì)在 1912 年曾就泰勒的科學(xué)管理舉行了聽(tīng)證會(huì)其他人物 亨利 管理理論叢林 管理過(guò)程學(xué)派 社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派 經(jīng)驗(yàn)學(xué)派 行為學(xué)派 孔茨等： 將管理職能分為計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、和控制五項(xiàng)，而把協(xié)調(diào)作為管理的本質(zhì)。 勞動(dòng)力的多元化要求管理者認(rèn)識(shí)和承認(rèn)員工的差異： 無(wú)論員工隊(duì)伍還是顧客，在年齡、性別、種族、體能方面都發(fā)生變化，來(lái)自不同倫理觀和文化背景的人展示了各種不同的風(fēng)格。 知識(shí)管理文化：在這種文化中組織成員能夠系統(tǒng)地收集知識(shí)和與其他組織成員共享它 ， 以便取得更好地績(jī)效 。 卡斯特： 將企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)整體，把各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)看成相互聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)的一種管理學(xué)派 。一般不輕易違反。斯密 《 國(guó)富論 》 1776（英國(guó)） 亞當(dāng) 第二節(jié) 管理理論的形成與發(fā)展 ? 古典管理理論 ? 人際關(guān)系學(xué)說(shuō)和行為科學(xué)理論 ? 管理理論叢林 一、古典管理理論 ? 泰羅及其科學(xué)管理理論 ? 法約爾與管理過(guò)程理論 ? 韋伯與理想行政組織體系 ? 對(duì)古典管理理論的認(rèn)識(shí) 古典管理理論代表人物泰羅、法約爾、韋伯從三個(gè)不同角度，即車(chē)間工人、辦公室總經(jīng)理和組織來(lái)解決企業(yè)和社會(huì)組織的管理問(wèn)題，為當(dāng)時(shí)的社會(huì)解決企業(yè)組織中的勞資關(guān)系、管理原理和原則、生產(chǎn)效率等方面的問(wèn)題，提供了管理思想的指導(dǎo)和科學(xué)理論方法。 簡(jiǎn) 評(píng)? 人際關(guān)系學(xué)說(shuō)修正了古典管理理論的缺陷，開(kāi)辟了管理理論研究的新領(lǐng)域，為現(xiàn)代行為科學(xué)奠定了基礎(chǔ)? 發(fā)現(xiàn)了霍桑效應(yīng)：即由 “ 受注意 ” 所引起的效應(yīng)? 人才是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力? 有效溝通是管理中的藝術(shù)方法? 企業(yè)文化是尋求效率邏輯和感情邏輯動(dòng)態(tài)平衡的途徑? 人際關(guān)系學(xué)說(shuō)修正了古典管理理論的缺陷，開(kāi)辟了管理理論研究的新領(lǐng)域，為現(xiàn)代行為科學(xué)奠定了基礎(chǔ)? 發(fā)現(xiàn)了霍桑效應(yīng)：即由 “ 受注意 ” 所引起的效應(yīng)? 人才是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力? 有效溝通是管理中的藝術(shù)方法? 企業(yè)文化是尋求效率邏輯和感情邏輯動(dòng)態(tài)平衡的途徑 馬斯洛與需要層次論? 馬斯洛 ( A b r a h a m H . M a s l o w , 1 9 0 8 1970) ， 美國(guó)人? 需要層次論是研究人的需要結(jié)構(gòu)的理論 麥克雷戈：人性假設(shè)與管理方式? 道格拉斯 進(jìn)入動(dòng)態(tài)融